Wettelijke bepalingen

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Deze website wordt uitgegeven door het bedrijf DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

Hoofdkantoor: Calle Lagasca nr. 95, 28006 MADRID (SINGLE PERSOONLIJKE BEPERKTE VENNOOTSCHAP, met een kapitaal van 3.010 euro, ingeschreven in het handelsregister van Madrid onder nummer Hoja M-485035 Tomo 26916 Folio 50)

Intracommunautair BTW-nummer B85753960

Directeur van de publicatie: M. ALVAREZ

KLANTENDIENST – CONTACT

Telefoon : 042 779 990

Email : support@clicnscores.be

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ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

AUGUSTUS 2024

Inleiding

De site wordt uitgegeven door DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT  (hierna “DOD” genoemd), waarvan de gegevens vermeld worden in het menu “Info Uitgever en Klantendienst” en biedt Gebruikers toegang tot een catalogus van content voor mobiele apparatuur (hierna de “Content” genoemd) die onbeperkt gekocht en gedownload kan worden op hun mobiele apparatuur (onder voorbehoud van de compatibiliteit daarvan met de Content).

De toegang tot de diensten die worden aangeboden op de website https://www.clicnscores.nl die toegankelijk is op Internet (hierna de “Site” genoemd) veronderstelt de onvoorwaardelijke aanvaarding van deze bepalingen (hierna de “AV” genoemd).

Alle verbintenissen van DOD inzake de bescherming van persoonsgegevens, de rechten waarover u beschikt ten aanzien daarvan en de voorwaarden waaronder uw persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt, bewaard en gearchiveerd, zijn beschikbaar op de website:

https://digitalgp.com/personal_data_DOD_nl

ARTIKEL 0: DEFINITIES

AVV:                           duidt op deze algemene verkoopvoorwaarden.

IP:                              duidt op een internetprovider.

DOD:                           duidt op de uitgever DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT .

Abonnement:             dit is de afsluiting van het week- of maandabonnement met een minimumduur van een week of een maand (afhankelijk van de gekozen formule) waarmee u gebruik kunt maken van de Dienst en onbeperkt toegang hebt tot de content in het kader van het abonnement. Het abonnement wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van een week of een maand, naargelang het geval tot de opzegging ervan door de Gebruiker volgens de in de AVV vermelde voorwaarden.

Dienstverlening:        duidt op de door DOD aan Gebruikers aangeboden content die toegankelijk is in het kader van de inschrijving op een abonnement.

Site :                           duidt op de site en/of promotiepagina’s op Internet (“landing page”) uitgegeven door DOD waarop de content wordt voorgesteld.

Promotiedrager(s):   dit zijn de dragers waarop DOD haar dienst promoot. Dit kunnen o.a. nieuwsbrieven, websites, webpagina’s, mobiele banners zijn.

Apparatuur:               duidt op vaste en mobiele apparatuur.

Vaste apparatuur:     omvat iedere bestaande of toekomstige vaste apparatuur die verbonden is met een radio-telecommunicatienetwerk, met inbegrip van voornamelijk computers (met name van het type PC, MAC), verbonden compatibele TV’s die toegang bieden tot de Dienst.

Mobiele apparatuur: omvat iedere bestaande of toekomstige mobiele apparatuur, die verbonden is met een radio-telecommunicatienetwerk, met inbegrip van voornamelijk compatibele smartphones, verbonden tablets die toegang bieden tot de Dienst.

Gebruiker(s):            de persoon of personen die ingeschreven heeft of hebben op de Dienst.

ARTIKEL 1: DOEL:

Deze AVV hebben tot doel de voorwaarden te regelen waaronder de Dienst wordt aangeboden aan de Gebruikers, waarbij deze Dienst de Gebruikers in staat stelt content te streamen op vaste en mobiele apparatuur. De door DOD aangeboden dienst is een dienst die toegankelijk is door het afsluiten van een abonnement. De inschrijving op dit abonnement kan plaatsvinden via de website https://www.clicnscores.nl, de promotiepagina’s of via de Applicaties. Het abonnement wordt aan de gebruiker gefactureerd via de betaaloplossingen van de mobiele telefoonoperator of door afschrijving via zijn creditcard.

Het loutere gebruik van de Dienst veronderstelt de volstrekte aanvaarding van deze AVV door de Gebruiker.

ARTIKEL 2: VOORWAARDEN VOOR TOEGANG TOT DE DIENST

2.1. De toegang tot en het gebruik van de Dienst zijn voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen.

Indien de Gebruiker een minderjarige natuurlijke persoon is, verklaart en erkent hij de voorafgaande toestemming van zijn ouders of van de houder(s) van de ouderlijke macht te hebben verkregen om zich in te schrijven en de Dienst te gebruiken. De houder(s) van het ouderlijk gezag heeft/hebben ermee ingestemd dat hij/zij garant staat/staan voor de naleving door de Gebruiker van alle bepalingen van deze AVV. De houder(s) van het ouderlijk gezag wordt (worden) verzocht toe te zien op het gebruik dat hun kinderen maken van de toegang tot de Dienst en er rekening mee te houden dat de Dienst ontworpen is om een breed publiek te bereiken. Als wettelijke vertegenwoordiger valt het onder de verantwoordelijkheid van de ouders om te bepalen welke Dienst al dan niet geschikt is voor hun kind(eren) en om toe te zien op het gebruik daarvan.

Voor gebruik vanaf de werkplek moet de Gebruiker toestemming vragen aan zijn werkgever of zijn hiërarchische manager.

2.2. Om toegang te krijgen tot de Dienst moet de Gebruiker met name:

– houder zijn van een internetabonnement en eventueel een abonnement voor mobiele telefonie of mobiele Android- of IOS-apparatuur,

– zich inschrijven op het abonnement op de website, een promotiepagina op Internet,

• de gebruiksvoorwaarden van zijn apparatuur naleven zoals voorgeschreven door de fabrikant en de mobiele telefoonoperator;
• controleren of het geheugen van zijn apparatuur niet verzadigd is,
• zich ervan vergewissen dat zijn apparatuur compatibel is met de gewenste content,
• zich begeven naar de site https://www.clicnscores.nl
• controleren of zijn mailbox geconfigureerd is om e-mails van DOD te ontvangen;
• nauwkeurige informatie invoeren tijdens de inschrijving op een abonnement en met name zijn/haar:
  • e-mailadres,
  • internetprovider,
  • mobiel telefoonnummer,
  • mobiele telefoonoperator.

Zodra het abonnement is afgesloten, ontvangt de gebruiker een e-mail ter bevestiging van de inschrijving op het abonnement met zijn inloggegevens waarmee hij toegang krijgt tot zijn account en de content van zijn keuze kan bekijken. De Gebruiker wordt naargelang het geval gefactureerd via de factuur van de internetprovider of mobiele telefoonoperator of door afschrijving van zijn bankrekening.

De Dienst is toegankelijk voor Gebruikers die abonnee zijn van de mobiele telefoonoperators Proximus, Base, Orange.

ARTIKEL 3: VOORWAARDEN VOOR TOEGANG TOT DE DIENST

De Gebruiker moet de hierna vermelde verrichtingen uitvoeren om in te schrijven op de Dienst (het Abonnement) om de content van zijn keuze te kunnen bekijken in het kader van de Dienst op zijn apparatuur. De Gebruiker beschikt over verschillende betaalmogelijkheden: ofwel betaling per mobiele telefoonoperator, ofwel betaling door afschrijving via een creditcard.  DOD zal de Gebruiker een van deze betaalwijzen voorstellen naargelang het klanttraject van de Gebruiker.

• In geval van betaling per mobiele telefoonoperator

De Gebruiker wordt verzocht zich in te schrijven op de Dienst door te betalen via de mobiele telefoonoperator.

• De Gebruiker selecteert content op de Site of een Promotiedrager van DOD.
• Er wordt een internetvenster van de operator geopend. De gebruiker kan de betaling bevestigen door op Bevestigen te klikken.
• De Gebruiker ontvangt een bevestiging van zijn abonnement per sms door zijn mobiele telefoonoperator.
• De Gebruiker ontvangt een e-mail of een sms ter bevestiging met zijn toegangscodes tot zijn account, waarmee hij inloggen en kan kiezen om content te bekijken op de mobiele apparatuur en webapparatuur van zijn keuze in het kader van de inschrijving op de Dienst.
• De Gebruiker kan te allen tijde, via de Website of de mobiele applicaties, de lijst van de content en de vrijetijdscontent raadplegen die beschikbaar is in het kader van het afgesloten abonnement.

• In geval van afschrijving via een creditcard

De Gebruiker kan zich inschrijven op de Dienst in het kader van een Abonnement door rechtstreeks op de Site te betalen door afschrijving via zijn creditcard.

In het geval dat de Gebruiker wordt uitgenodigd om in te schrijven op de Dienst door te betalen door afschrijving via een creditcard, gebeurt deze betaalwijze in verschillende stappen:

• De Gebruiker selecteert een content op de Site, waarna een pagina met een Creditcardformulier wordt getoond;
• De Gebruiker vult daarop zijn e-mailadres in om de links te ontvangen waarmee hij de content kan bekijken zodra zijn week-, maand-, kwartaal- of jaarabonnement is afgesloten en wordt verzocht zijn bankgegevens in te voeren, te weten de naam van de houder van de creditcard, het nummer van de creditcard, de vervaldatum en de drie laatste cijfers van het nummer dat op de achterkant van zijn creditcard wordt vermeld; diezelfde pagina vermeldt het overzicht van de inschrijving op de Dienst;
• De gebruiker bevestigt vervolgens zijn betaling per creditcard.
• De Gebruiker ontvangt een bevestigingsmail die zijn toegangscodes tot zijn account bevat en waarmee hij de content kan bekijken die hij heeft geselecteerd in het kader van de inschrijving op de Dienst.
• De Gebruiker kan te allen tijde, via de Website of de Applicaties, de lijst van de content en de vrijetijdscontent raadplegen die beschikbaar is in het kader van het afgesloten abonnement.

ARTIKEL 4: VOORWAARDEN VOOR DE RAADPLEGING VAN DE CONTENT EN DE VRIJETIJDSCONTENT

• Looptijd van het abonnement

Een abonnement wordt afgesloten voor wekelijkse of maandelijkse periodes en is stilzwijgend verlengbaar per daarop volgende periode van één week of één maand (volgens de aanvankelijke duur van het gekozen abonnement) tot opzegging door de Gebruiker onder de voorwaarden zoals vermeld in artikel 5.5 van onderhavig document.

• Raadpleging van de content en vrijetijdscontent in het kader van het abonnement

Na inschrijving op de Dienst krijgt de Gebruiker toegang tot zijn account waar hij de content van zijn keuze kan selecteren om deze via streaming te bekijken op alle dragers.

De Gebruiker kan uit de aangeboden content zoveel content bekijken als hij wenst.

• Geldigheidsduur van de toegang tot de raadpleging van de lijst van de content

De gebruiker kan de selectie van de content raadplegen en de content bekijken op alle dragers en tijdens de geldigheidsduur van zijn abonnement vanuit zijn account.

• Account

Zodra zijn inschrijving bevestigd is, ontvangt de Gebruiker ongeacht de gekozen facturatiewijze een e-mail van DOD met zijn inloggegevens om toegang te krijgen tot zijn gebruikersaccount in de ledenzone van de Site. Zijn gebruikersnaam is het e-mailadres dat werd opgegeven tijdens de inschrijving op zijn abonnement. Hij wordt verzocht zich naar zijn account te begeven om het door DOD toegekende wachtwoord te wijzigen.

Zodra de Gebruiker is ingeschreven, heeft hij toegang tot zijn account op de Site of op de Applicatie.

ARTIKEL 5: TARIEVEN EN BETALING

5.1. De tarieven die van toepassing zijn op de Dienst

De tarieven die van toepassing zijn op de Dienst worden vermeld op de presentatieschermen van de Dienst en/of op de Promotiedragers. Deze tarieven zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief alle belastingen (incl. btw).

Elke wijziging van het toepasselijke wettelijke btw-tarief zal automatisch worden doorberekend in de prijs van de Dienst op de door de wetgeving voorziene datum.

Het toepasselijke tarief kan verschillen naargelang de betalingswijze van de Dienst. Het vermelde tarief omvat niet de eventuele meerprijs voor de internetverbinding die door de operator wordt gefactureerd.

De financiële voorwaarden die van toepassing zijn op het Abonnement worden beheerst door de algemene voorwaarden die van kracht zijn op het ogenblik van inschrijving op het Abonnement.

5.2. Betaalmiddelen

De betaling van de door de Gebruiker gekozen Dienst gebeurt door inhouding op de factuur van de mobiele telefoonoperator van de Gebruiker of door afschrijving van zijn bankrekening via zijn creditcard.

5.3. Herroepingstermijn

Overeenkomstig artikel L.221-18 van de (Franse) consumentenwet delen wij de Gebruiker mee dat hij over een termijn van veertien (14) kalenderdagen beschikt vanaf de aanvaarding en de inschrijving op de Dienst om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen of boetes, met uitzondering van de eventuele retourkosten.

De termijn van veertien (14) dagen loopt vanaf de dag van de afsluiting van de overeenkomst.

Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Gebruiker ons zijn beslissing meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring die ten vroegste aan ons gericht moet worden per:

• e-mail: support@clicnscores.be;

Of per

• brief te versturen naar het volgende adres (geen afstempeling nodig):

Service Client – Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 – Frankrijk

Door gebruik te maken van het « Intrekkingsformulier » in de bijlage 1 of hier verkrijgbaar.

Er wordt slechts overgegaan tot één terugbetaling per Gebruiker. DOD behoudt zich het recht voor om zo nodig aanvullende informatie op te vragen.

In geval van facturatie via een creditcard wordt de Gebruiker verzocht contact op te nemen met de klantendienst of via “Mijn account”.

Na ontvangst van al deze documenten zal aan de Gebruiker per e-mail een ontvangstbewijs worden gestuurd dat hem aangeeft dat we kennis nemen van zijn verzoek tot herroeping.

In geval van herroeping door de Gebruiker van deze overeenkomst, zullen wij alle van hem ontvangen betalingen zo spoedig mogelijk terugbetalen vanaf de dag waarop de Vennootschap op de hoogte wordt gebracht van zijn beslissing tot herroeping van deze overeenkomst.

5.4. Opzegging van het abonnement

De Klant die zijn abonnement wenst op te zeggen, wordt verzocht de bepalingen ter zake te raadplegen in het menu “Opzegging” of “Tariefvoorwaarden” op de homepagina van de Site.

Artikel 6 – VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE GEBRUIKER

De Gebruiker verbindt zich ertoe om bij de inschrijvingsprocedure volledige en waarheidsgetrouwe gegevens op te geven.

De Gebruiker wordt ervan in kennis gesteld dat in geval van onjuiste keuzes, inlichtingen of niet-naleving van de inschrijvingsprocedure, de prijs van de Dienst hem zal worden aangerekend, zelfs indien het e-mailadres van de Gebruiker niet naar behoren werd ingevuld of onjuist is of indien de apparatuur van de Gebruiker de gekozen content niet kan lezen.

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor het gebruik dat hij maakt van zijn mobiele telefoonlijn waarvan hij de houder is en voor zijn toegang tot het internet. Bijgevolg wordt elke inschrijving op de Dienst die wordt uitgevoerd via zijn mobiele telefoonlijn en/of zijn mobiele internettoegang geacht uitsluitend te zijn gedaan door de Gebruiker.

De Gebruiker mag zich uitsluitend voor persoonlijk gebruik inschrijven op de Dienst en de inhoud streamen naar Android-, IOS-applicaties en vaste apparatuur. Het is de Gebruiker met name verboden de Dienst te gebruiken voor professionele, commerciële of promotionele doeleinden.

Het is de Gebruiker eveneens verboden om:

• reproducties van de content of vrijetijdscontent over te dragen, door te geven, aan te bieden, ter beschikking te stellen, te verhuren, op welke wijze dan ook;
• al dan niet online afbeeldingen, geluidsbestanden, bestanden, grafieken, animaties of andere elementen van de content of vrijetijdscontent te publiceren of te verspreiden,
• de Dienst te gebruiken op een wijze die direct of indirect inbreuk kan maken op de intellectuele eigendomsrechten van DOD of derden, die met name de eer, de persoonlijke of familiale intimiteit, het imago van derden of de moraliteit kan schenden,
• door permanente of tijdelijke overdracht alle of een kwantitatief of kwalitatief substantieel deel van de content of vrijetijdscontent of van de basis waaruit de Dienst is samengesteld, op een andere drager uit te lichten, met welke middelen en in welke vorm dan ook, alsmede het hergebruik door mededeling aan het publiek van het geheel of een kwantitatief of kwalitatief substantieel deel van de content of vrijetijdscontent, ongeacht in welke vorm,
• te pogen een van deze handelingen uit te voeren.

ARTIKEL 7: INTELLECTUELE EIGENDOM

De Gebruiker wordt ervan op de hoogte gebracht en erkent uitdrukkelijk dat alle content of vrijetijdscontent, grafische documenten of software die worden aangeboden in het kader van de Dienst, en meer in het algemeen de gehele Dienst, beschermd zijn door de wetten betreffende de intellectuele eigendom en eigendom zijn van DOD, haar rechthebbenden of derde houders van de auteursrechten. Alle rechten van auteurs, componisten en uitgevers van content of vrijetijdscontent die worden verspreid en gereproduceerd op de websites van DOD en/of haar promotiepagina’s zijn voorbehouden.

Elk ander gebruik van deze werken dan voor privégebruik van de content of vrijetijdscontent overeenkomstig de bepalingen van deze overeenkomst is verboden.

De toestemming om de aan de Gebruiker toegekende content te bekijken als tegenprestatie voor zijn betaling verleent hem geen enkele titel of eigendomsrecht, die voorbehouden blijven aan de auteurs en rechthebbenden. Deze toestemming wordt niet-exclusief en niet-overdraagbaar verleend. Elk ander gebruik is uitdrukkelijk verboden. In het bijzonder is het de Gebruiker niet toegestaan om afgeleide producten te kopiëren, te reproduceren, te vertalen, te extraheren, te wijzigen of te creëren van enige Content of Vrijetijdscontent of van een onderdeel van de Dienst.

De al dan niet figuratieve merken (hierna samen “de merken” genoemd) die op deze Site of in nieuwsbrieven worden weergegeven, zijn al dan niet geregistreerde merken die toebehoren aan DOD en aan derden. De vermelding van de merken op deze Site vormt op geen enkele wijze impliciet of expliciet een concessie van gebruiksrechten, een licentie of enige toestemming met betrekking tot die merken zonder schriftelijke toestemming van DOD of de betrokken derde. Elk ander gebruik, dat door de houders niet uitdrukkelijk is toegestaan, van de op de Site en in de content daarvan vermelde merken dan het gebruik dat krachtens deze overeenkomst wordt toegestaan, is strikt verboden. DOD waarschuwt voor mogelijke rechtsvorderingen die door haar ingesteld kunnen worden om de handhaving van haar intellectuele eigendomsrechten te waarborgen, ook op strafrechtelijk gebied.

ARTIKEL 8: VERANTWOORDELIJKHEID VAN DOD

Aangezien de door DOD aangeboden dienst gebaseerd is op het gebruik van complexe technologieën, kan geen enkele resultaatsverbintenis door DOD worden aangegaan of tegen haar worden weerhouden in het kader van de levering van de Dienst, aangezien de verbintenissen van DOD uitsluitend worden aangegaan in het kader van een inspanningsverplichting.

DOD zal zijn uiterste best doen om de Dienst permanent toegankelijk te maken, behalve in gevallen van overmacht, gebeurtenissen buiten haar controle en onderhoudswerkzaamheden die noodzakelijk zijn voor de goede werking van de Dienst.

Onverminderd het voorgaande erkent de Gebruiker dat de Dienst hem « in de huidige staat » wordt verstrekt door DOD en zonder enige impliciete of expliciete garantie, met name wat de volledige tevredenheid van de Gebruiker betreft.

De Gebruiker erkent met name dat hij de aansprakelijkheid van DOD niet kan inroepen indien hij van oordeel is dat de Dienst en/of de content daarvan niet aan zijn verwachtingen voldoet.

Niettegenstaande elke vrijstelling van aansprakelijkheid die elders in deze AVV wordt vermeld, kan DOD met name niet aansprakelijk gesteld worden voor de volgende gevallen:

• toegangsmoeilijkheden tot de Dienst wegens volledige of gedeeltelijke niet-naleving van een verplichting van de Gebruiker, het gebruik door de Gebruiker van apparatuur die niet aangepast is aan de kenmerken van de Dienst of de aangeboden content, een defect en/of verzadiging van de telecommunicatienetwerken of door toedoen van derden, en met name van de telefoonoperatoren,
• besmetting door virussen of elk ander risicovol element van de content, de dienst en de apparatuur van de gebruiker, of een andere kwaadwillige indringing van derden ondanks de redelijke veiligheidsmaatregelen die door DOD worden toegepast,
• verkeerd gebruik van de Dienst door de Gebruiker,
• schade die de apparatuur van de Gebruiker zou kunnen lijden, die onder diens volledige verantwoordelijkheid valt,
• inbreuk van een Gebruiker op de rechten van derden, met inbegrip van inbreuken op de intellectuele eigendomsrechten en het copyright,

In het bijzonder kan DOD niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onderbrekingen van de Diensten die te wijten zijn aan oorzaken die niet rechtstreeks op haar van toepassing zijn en/of die aan haar controle ontsnappen, bijvoorbeeld wegens een storing van het telefoonnetwerk.

In het kader van de levering van de Dienst moet DOD gebruikmaken van de diensten en distributienetten van derde ondernemingen, waarover zij geen controle heeft.

DOD kan dus niet aansprakelijk worden gesteld voor onder meer mogelijke vertragingen in de verspreiding van de door de Gebruiker bestelde content, permanente of tijdelijke onderbrekingen van de verzending van de gegevens naar de apparatuur van de Gebruiker, noch voor enige andere dienstverlening die door een derde wordt verzekerd.

De Dienst kan door DOD worden geschorst voor onderhoudsdoeleinden voor periodes die doorgaans niet meer dan 48 uur bedragen, zonder dat de Klant enige compensatie kan eisen.

DOD kan te allen tijde de levering van de Dienst geheel of gedeeltelijk stopzetten.

Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat indien de aansprakelijkheid van DOD mocht worden weerhouden, deze in ieder geval beperkt blijft tot de vergoeding van uitsluitend de directe schade, met uitsluiting van om het even welke indirecte schade (zoals met name verdwijning, verlies, beschadiging van gegevens en/of schade aan de apparatuur van de Gebruiker).

De Site kan afbeeldingen en links bevatten naar websites die beheerd worden door derden (“sites van derden”). DOD oefent geen enkele controle uit op de sites van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot de content daarvan, noch met name met betrekking tot de content van de links die worden aangeboden op de sites van derden, of tot de wijzigingen of updates die worden aangebracht op sites van derden. DOD is niet aansprakelijk voor de verspreiding op de website, noch voor enige andere vorm van verzending vanuit sites van derden, noch voor de slechte werking van sites van derden. Deze links worden door DOD enkel aangeboden voor gemaksdoeleinden en de toevoeging van enige link betekent niet dat DOD de content van deze websites goedkeurt, noch dat er enige vorm van samenwerking bestaat tussen DOD en de exploitanten van deze sites. De Gebruikers dienen ieder privacybeleid dat op de websites van derden wordt weergegeven, evenals de gebruiksvoorwaarden daarvan te raadplegen en na te leven.

DOD streeft ernaar om de bestelde producten zo snel mogelijk te leveren. Aangezien DOD echter gebruik moet maken van de diensten en distributienetten van derde ondernemingen, waarop het geen enkele invloed heeft wat betreft de beschikbaarheid, kan DOD niet aansprakelijk worden gesteld voor mogelijke vertragingen in de overdracht van de door de Gebruiker bestelde producten via de inschrijving op een abonnement, noch voor een tijdelijke of permanente onderbreking van de overdracht van de gegevens naar de mobiele of vaste apparatuur van de Gebruiker indien dit niet het gevolg is van DOD. DOD behoudt zich het recht voor de toegang tot de producten tijdelijk op te schorten voor onderhouds- en herstellingswerken aan de Site.

Het gebruik van de bij DOD beschikbare producten vereist het gebruik van bepaalde technische systemen zoals mobiele of vaste apparatuur, computers, computerprogramma’s, transmissiemiddelen, telecommunicatiediensten en andere diensten van derde ondernemingen, die bijkomende kosten kunnen meebrengen. Deze kosten zijn ten laste van de Gebruiker. DOD levert geen van deze technische systemen en is in geen geval aansprakelijk voor deze systemen.

Artikel 9 – Cookies

De Gebruiker wordt verzocht om het cookiebeleid te raadplegen dat toegankelijk is op de Site of door hier te klikken.

Artikel 10 – Klachten

Klachten die door Gebruikers aan DOD worden gericht, kunnen slechts betrekking hebben op de 12 (twaalf) maanden voorafgaand aan de datum van ontvangst van deze klachten. Ze moeten schriftelijk worden opgesteld en ofwel per post worden verzonden naar het adres Service client – Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence 1 – Frankrijk (voor het versturen van de post is geen afstempeling nodig) ofwel per e-mail naar: support@clicnscores.be. DOD hoeft geen rekening te houden met verzoeken die via andere kanalen aan DOD worden gericht. Om ontvankelijk te zijn, moet elke aanvraag minstens de volgende gegevens bevatten:

– de volledige gegevens (naam, voornaam, postadres, e-mailadres) van de Gebruiker;

– de naam van de betrokken dienst;

– het onderwerp van de aanvraag;

– het telefoonnummer van de Gebruiker zoals vermeld tijdens de inschrijving;

– de gebruikte betalingswijze;

– het mobiele telefoonnummer;

– een kopie van de gedetailleerde factuur van de betalingsoperator;

– de bankgegevens.

Artikel 11 – Overeenkomst tussen de Partijen

De AV vormen een contract dat de relaties tussen DOD en de Gebruiker regelt. Ze annuleren en vervangen alle voorgaande bepalingen en drukken alle rechten en verplichtingen uit van de Gebruiker en van DOD in het kader van deze overeenkomst.

Het feit dat een van de partijen zich niet beroept op een tekortkoming door de andere partij op een van de verplichtingen krachtens deze overeenkomst, kan in de toekomst niet worden geïnterpreteerd als een afstand van de betrokken verplichting.

Indien een of meer bepalingen van de AV als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard ter toepassing van een wet, een reglement of ten gevolge van een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, behouden de andere bepalingen hun kracht en draagwijdte.

Artikel 12 – Procesvoering

Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht.

In geval van geschillen (waarvoor uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd zijn) dient de Gebruiker zich bij voorrang te richten tot DOD om te proberen het geschil minnelijk op te lossen.

Bemiddeling inzake consumentengeschillen:

Overeenkomstig de bepalingen van de consumentenwet betreffende “het bemiddelingsproces voor consumentengeschillen” heeft de Gebruiker het recht om kosteloos gebruik te maken van de door DOD aangeboden bemiddelingsdienst. De voorgestelde ombudsman in « consumentenrecht » is SAS MEDIATION SOLUTION.

Na de nodige voorafgaande schriftelijke stappen ondernomen te hebben bij DOD kunnen Gebruikers zich voor onopgeloste consumentengeschillen wenden tot:

– de website: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

–           per e-mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr

– of per post: MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie, 01800 SAINT JEAN DE NIOST, Frankrijk.

In geval van betwisting betreffende de interpretatie, de uitvoering en/of de geldigheid van deze AV en bij gebrek aan minnelijke regeling, zijn de wettelijke bevoegdheidsregels van toepassing.

ARTIKEL 13: Algemeen

De partijen komen overeen dat hun betrekkingen uitsluitend worden geregeld door deze AVV.

Bijlage I: Herroepingsformulier

(Dit formulier a.u.b. uitsluitend invullen en terugsturen als u de overeenkomst wenst te herroepen)

— Ter attentie van de firma Service Client DOD Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence – Frankrijk:

— Ik/Wij (*) stel/stellen (*) u bij deze in kennis van mijn/onze herroeping van de koopovereenkomst van het onderstaande product (*)/van de onderstaande dienstverlening (*)

— Besteld op (*)/ontvangen op (*)

— naam van de betreffende dienst

— Naam en voornaam van de Gebruiker

— Postadres en e-mailadres van de Gebruiker

— telefoonnummer en/of e-mailadres van de Gebruiker, zoals opgegeven bij de inschrijving

— gebruikte betalingswijze

— in geval van facturatie via mobiele telefoonrekening, het mobiele telefoonnummer vermelden

— een overzicht van de bankgegevens.

— Handtekening van de Gebruiker (uitsluitend in geval van kennisgeving van dit formulier op papier, te versturen naar het volgende adres): Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 – Frankrijk (geen afstempeling nodig)

— Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wettelijke bepalingen

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Deze website wordt uitgegeven door het bedrijf DIGITAL GLOBAL PASS, geregistreerd bij het Handels- en Bedrijvenregister van Aix-en-Provence, met het nummer 390 944 429

Hoofdkantoor: 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne, Domaine du Tourillon, 13100 – Aix-en-Provence – Frankrijk.

BTW Nummer FR 91 390 944 429

Directeur van de publicatie: M. BRICHE, Voorzitter

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Courrier : Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 – France

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Le contenu du site est susceptible de modification sans préavis. La mise à jour est quotidienne mais peut être retardée par des raisons ou contraintes diverses.

DROIT APPLICABLE :

Les présentes mentions légales sont régies par le droit positif Marocain.

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De manière générale, vous pouvez vous rendre sur le site https://www.oukla.ma/ sans qu’il y ait besoin de communiquer des données à caractère personnel. Il se peut, afin de mieux répondre à vos besoins, que l’éditeur vous demande de lui fournir des données à caractère personnel vous concernant.

Il peut s’agir, notamment, de vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, etc.).

UTILISATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :

Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, régie par la CNDP (commission Nationale de protection des Données Personnelles), l’usage des informations recueillies sur le site https://www.oukla.ma/  sont exclusivement collectées pour un usage interne.

DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL :

Les destinataires de vos données à caractère personnel se limitent exclusivement aux personnes habilitées à connaître vos données en raison de leurs fonctions.

L’éditeur peut être amené à partager vos données à caractère personnel avec les tiers autorisés auxquels il fait appel pour traiter votre demande. Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des données qu’ils sont susceptibles de recevoir et de ne les utiliser que pour les besoins de la mission qui leur a été confiée.

DROIT D’ACCÈS, DE MODIFICATION, ET D’OPPOSITION :

Conformément à la loi n° 09-08 promulguée par le Dahir 1-09-15 du 18 février 2009, relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Pour l’exercice de ces droits, veuillez contacter :

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27 Bd Abdelhadi Boutaleb 20180 Casablanca –MAROC

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EDITEUR
Ce site est édité par DIGITAL GLOBAL PASS (DGP)

Siege social : 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence– France (Société par Actions Simplifiée (SAS), au capital de 1 203 258,00 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Aix-en-Provence sous le n°390 944 429)

N° TVA intracommunautaire FR 91 390 944 429

Directeur de la publication : M. BRICHE, Président

SERVICE CLIENT – CONTACT

Téléphone : 09 70 34 03 48 (prix d’un appel local)

Email : customer@laliga-xtra.fr

Courrier (ne nécessitant pas d’oblitération) : Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 – France

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CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION

v. juil. 2023

Le Site est édité par DIGITAL GLOBAL PASS (ci-après dénommée « DIGITAL GLOBAL PASS ») dont les coordonnées apparaissent dans le menu « Infos Editeur et Service Client ».

L’accès aux services proposés sur le site https://www.laliga-xtra.fr/ accessible sur l’Internet mobile (ci-après dénommé le « Site ») emporte acceptation sans réserve des présentes dispositions (ci-après dénommées les « CG »).

L’intégralité des engagements de DIGITAL GLOBAL PASS en termes de protection des données personnes, des droits dont vous disposez à ce titre et des conditions dans lesquelles vos données personnes sont collectées, traitées, conservées et archivées sont disponible sur le Site.

Les CG sont établies en français et disponibles en ligne depuis le Site. DIGITAL GLOBAL PASS se réserve le droit de modifier ses CG.

Article 1 – Objet  

Les CG déterminent les conditions dans lesquelles les Services présentés sur le Site sont proposés à tout Utilisateur. Le Service proposé sur le Site donne accès aux Utilisateurs à un catalogue de contenus pour terminaux mobiles et fixes (ci-après dénommés les « Contenus») accessibles de manière illimitée en achat (sous réserve de sa compatibilité avec les Contenus) dans le cadre d’un abonnement hebdomadaire reconduit tacitement dans les conditions définies à l’article 3 des présentes CG.

Article 2 – Caractéristiques essentielles et accès au Service 

Le Service proposé par la Société sur le Site est accessible dans le cadre d’un abonnement conclu pour des périodes hebdomadaires reconductible tacitement par période subséquente d’une semaine jusqu’à résiliation par l’Utilisateur dans les conditions mentionnées à l’article « Durée et résiliation » des présentes.

DIGITAL GLOBAL PASS peut mettre à jour à sa seule discrétion la composition en nombre et en nature des Contenus proposés dans le cadre du Service.

L’Utilisateur qui souhaite souscrire au Service doit soit cliquer sur une bannière de publicité afin d’être redirigé vers une page de vente ; soit se rendre sur le Site et cliquer sur le Contenu qu’il souhaite visionner.

Selon les cas, soit il sera redirigé vers la page de paiement de son Opérateur ; soit il lui sera demandé de choisir son Opérateur.

Dans le cas où l’Utilisateur est connecté en 3G, il est redirigé directement sur la page de vente sans avoir à renseigner son numéro de téléphone, celui-ci ayant été reconnu automatiquement par son Opérateur. Il doit alors valider son abonnement en cliquant sur « S’abonner » puis « confirmer » ou tout terme équivalent. Il reçoit alors un premier SMS envoyé par son Opérateur lui confirmant son abonnement et un deuxième SMS envoyé par DIGITAL GLOBAL PASS lui indiquant son identifiant et son mot de passe.

Dans le cas où l’Utilisateur n’est pas reconnu par son Opérateur conformément aux parcours mentionnés ci-dessus, il doit alors suivre les instructions mentionnées sur le Site et/ou sur la Landing Page et renseigner son numéro de téléphone. Il doit alors valider son abonnement en cliquant sur « s’abonner » ou tout terme équivalent. Il reçoit un code de confirmation par SMS, qu’il communiquera sur la page de vente pour valider l’abonnement. Il reçoit alors un premier SMS envoyé par son Opérateur lui confirmant son abonnement et un deuxième SMS envoyé par DIGITAL GLOBAL PASS lui indiquant son identifiant et son mot de passe.

Dans le cas où l’Utilisateur n’est pas reconnu sur les solutions ci-dessus présentées, il doit alors suivre les instructions mentionnées sur le Site et/ou la Landing Page.

Une fois sa demande d’abonnement confirmée, l’Utilisateur aura directement accès aux Contenus via son compte et pourra télécharger/visualiser les Contenus selon le type de Contenus concernés par l’offre souscrite.

La livraison des Contenus s’effectue par voie électronique via le réseau Internet ou sur les réseaux des Opérateurs de télécommunications.

En cas de défaut de réception, DIGITAL GLOBAL PASS ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable si ces conditions n’ont pas été respectées, celle-ci ne maîtrisant par ailleurs, ni le réseau Internet, ni l’installation informatique et téléphonique de l’Utilisateur. Il appartient à l’Utilisateur de vérifier le Contenu à la réception.

L’accès et l’utilisation du Service nécessite le recours à des équipements, tels que notamment ordinateur ou terminal mobile, moyens de communications (tels qu’un accès à Internet), logiciels. Ces équipements sont à la charge exclusive des Utilisateurs, de même que les frais de communication induits par leur utilisation.

Toute utilisation du Service par l’Utilisateur depuis son lieu de travail au moyen d’un terminal professionnel doit être faite avec l’autorisation de son employeur ou de son supérieur hiérarchique.

L’Utilisateur doit être d’âge légal pour accéder au Service. DIGITAL GLOBAL PASS ne saurait être tenue responsable de l’utilisation du Service effectuée par les Utilisateurs ayant enfreint cette règle. En conséquence, les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs parents (ou des personnes détenant l’autorité parentale sur le mineur), avant de télécharger ou commander les Contenus présentés sur ce Site.

Article 3 – Prix et modalités de paiement des Services dans le cadre de la souscription d’un Abonnement

3.1. Les prix

L’accès aux Services suppose que l’Utilisateur ait souscrit un abonnement facturé via la facture opérateur.

Les tarifs applicables au Service sont présentés sur le Site et sont accessibles dans le menu « Infos service / Infos Conditions Tarifaires ». Ils sont exprimés toutes taxes comprises (TTC). Tout changement du taux légal de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix du Service à la date prévue par la réglementation.

Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au WAP, facturé par l’Opérateur.

3.2. Les moyens de paiement

Le règlement de l’Abonnement est effectué par prélèvement sur la facture de l’opérateur de télécommunications de l’Utilisateur.

Pour en savoir plus ou pour se désabonner, l’Utilisateur est invité à se reporter aux dispositions relatives à ce sujet à partir du menu « Infos Conditions Tarifaires » ou « Désabonnement » figurant dans le menu « Infos service ».

3.3 Preuve des transactions

Les enregistrements électroniques conservés par DIGITAL GLOBAL PASS constitueront des preuves valides relatives à l’existence (i) des communications intervenues entre les Parties, (ii) de l’acceptation des CG et (iii) de toute utilisation des Services dans le cadre d’un Abonnement effectuée sur ou via le Site. De même, les données enregistrées par le système de paiement utilisé et choisi par l’Utilisateur (établissement bancaire ou de paiement ou autre), constituent la preuve de l’ensemble des transactions financières intervenues entre l’Utilisateur, DIGITAL GLOBAL PASS et l’établissement concerné.

3.4. Délai de rétraction

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, nous informons le Client l’Utilisateur qu’il dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs à compter de l’acceptation et de la souscription au Service pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.

Le délai de quatorze (14) jours court à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer son droit de rétractation, l’Utilisateur doit nous notifier sa décision au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté à nous adresser au plus tôt par :

• courrier électronique : customer@laliga-xtra.fr

Ou par

• courrier à envoyer à l’adresse suivante (ne nécessite pas d’oblitération) :

Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1

L’Utilisateur doit préciser dans sa demande les éléments suivants afin d’en permettre le traitement:

– les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) de l’Utilisateur;

– le nom du service concerné ;

– l’objet de la demande ;

– le numéro de téléphone et/ou l’adresse email de l’Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription ;

– le mode de paiement utilisé ;

– en cas de facturation par Internet+ Mobile, le numéro de téléphone mobile ;

– un relevé d’identité bancaire.

Un accusé réception lui est envoyé par email lorsque nous prenons connaissance de sa demande de rétractation.

En cas de rétractation de la part de l’Utilisateur du présent contrat, nous rembourserons tous les paiements reçus de sa part au plus tard quatorze jours à compter du jour où la Société est informée de sa décision de rétractation du présent contrat.

Article 4 – Utilisation des Services

Les Services sont disponibles en Allemagne. Dans le cadre de l’utilisation des Services, l’Utilisateur s’engage à respecter les droits des tiers, à se conformer aux stipulations des CG et aux lois en vigueur. L’Utilisateur s’engage notamment :

• à fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes le concernant ;
• à ne pas utiliser les Services à des fins professionnelles ou commerciales ou non privées ;
• ne contrevenir à aucune règle civile ou pénale ;
• ne pas diffuser des informations ou contenus ayant pour effet d’entrainer un mauvais fonctionnement des Services, tels que logiciels, virus, bombes logiques, etc.

La responsabilité de DIGITAL GLOBAL PASS ne pourra être mise en cause si un Utilisateur ne respecte pas les CG. Le non-respect de l’une des obligations mentionnées ci-dessus constitue un manquement au titre duquel DIGITAL GLOBAL PASS pourra résilier le contrat. En tout état de cause, l’Utilisateur garantira DIGITAL GLOBAL PASS contre et l’indemnisera de, toute réclamation ou tout recours de tiers consécutif à une violation par l’Utilisateur de ses obligations en vertu du présent contrat et, en particulier, des déclarations ci-dessus.

Article 5 – Responsabilité de DIGITAL GLOBAL PASS

5.1 Utilisation du Site

Dans le cadre de la fourniture du Service, DIGITAL GLOBAL PASS est soumise à une obligation de moyens. DIGITAL GLOBAL PASS ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, et n’assume aucune responsabilité relative à l’utilisation du Site.

Le Site peut contenir des images et des liens vers des sites Web gérés par des tiers (« Sites Tiers »). DIGITAL GLOBAL PASS n’exerce aucun contrôle sur les Sites Tiers et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, ni notamment quant au contenu des liens présentés dans les Sites Tiers, ou encore aux modifications ou mises à jour apportées à un Site Tiers. DIGITAL GLOBAL PASS n’est pas responsable de la diffusion sur le Web ni de toute autre forme de transmission reçue à partir d’un Site Tiers, ni même du mauvais fonctionnement de(s) Site(s) Tiers(s). Ces liens ne sont proposés par DIGITAL GLOBAL PASS qu’à des fins de commodité, et l’insertion de tout lien ne signifie pas que DIGITAL GLOBAL PASS approuve le contenu de ces sites ni n’implique aucune association entre DIGITAL GLOBAL PASS et les exploitants desdits sites. Il appartient aux Utilisateurs de consulter toute charte relative à la protection de la vie privée affichée sur les Sites Tiers, ainsi qu’à leurs conditions d’utilisation, et de s’y conformer.

5.2 Utilisation des Services

DIGITAL GLOBAL PASS ne peut être tenue pour responsable en cas de fait de, ou relevant de, l’Utilisateur, de fait résultant d’un tiers ou de force majeure. Sont considérés notamment comme cas de force majeure, les intempéries exceptionnelles, les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, la foudre, les surtensions électroniques, les attentats, les grèves, les défaillances des opérateurs de réseaux et de paiement, les virus informatiques, et tout évènement de force majeure ou cas fortuit au sens de l’article 1148 du code civil.

DIGITAL GLOBAL PASS met en œuvre les moyens nécessaires à la fourniture de son Service. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout problème technique indépendant de son Service, des problèmes de communications électroniques dus au fournisseur d’accès internet de l’Utilisateur, de l’opérateur mobile et du terminal ou de l’ordinateur de l’Utilisateur, de toute raison technique, telle que maintenance curative ou préventive, interruption ou dégradation des réseaux, ou affectant la disponibilité du Service. Par ailleurs, la responsabilité de DIGITAL GLOBAL PASS ne saurait en aucun cas être invoquée dans les cas où des mises à jour seraient nécessaires au bon fonctionnement du Site, en cas de retards dans l’envoi et/ou la réception des messages échangés entre Utilisateurs dans le cadre des Services. DIGITAL GLOBAL PASS se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès aux Services pour des travaux d’entretien et de réparation du Site.

5.3 Informations et contenus fournis par les Utilisateurs

Les conséquences de la divulgation des informations et contenus fournis par l’Utilisateur sont de la responsabilité exclusive de l’Utilisateur concerné. En outre, il renonce à tout recours à l’encontre de DIGITAL GLOBAL PASS, notamment sur le fondement de l’atteinte éventuelle à son droit à l’image, à son honneur, à sa réputation, à l’intimité de sa vie privée, résultant de la diffusion ou de la divulgation d’informations le concernant dans les conditions prévues par les présentes, notamment par l’article « Droit d’accès et protection des données personnelles », dans la mesure où l’Utilisateur a préalablement, librement et explicitement consenti à une telle divulgation du fait de son inscription au Service et en application des présentes Condition d’Utilisation.

DIGITAL GLOBAL PASS ne peut être tenue pour responsable de (et des conséquences de) l’exactitude ou de l’inexactitude des informations et contenus fournis par les Utilisateurs.

Article 6 – Durée et Résiliation

Les CG sont conclues pour une durée indéterminée qui débute au jour de la souscription de son Abonnement par l’Utilisateur sur le Site. Elles peuvent être dénoncées par l’Utilisateur à tout moment selon les modalités visées aux alinéas suivants du présent article.

L’Utilisateur qui souhaite se désabonner est invité à se reporter aux dispositions relatives à ce sujet à partir du menu « Infos Conditions Tarifaires » ou « Désabonnement » figurant dans le menu « Infos Service ».

Article 7 – Droit de propriété intellectuelle 

Les marques, figuratives ou non (ci-après ensemble « les marques ») visualisées sur ce Site ou dans toute newsletter sont des marques, enregistrées ou non, appartenant à DIGITAL GLOBAL PASS et à des tiers. La mention des marques, sur ce Site ne constitue en aucune manière de façon implicite ou explicite, une concession de droit d’utilisation, une licence ou une autorisation quelconque relative auxdites marques sans un accord écrit de DIGITAL GLOBAL PASS ou du tiers concerné. Toute utilisation, non autorisée explicitement par les titulaires, des marques citées sur le Site et dans son contenu, autre que celle consentie au titre des présentes, est strictement interdite.

Par ailleurs, l’Utilisateur reconnaît que le Service (y compris notamment l’interface utilisateur, le contenu éditorial ainsi que les scripts et logiciels utilisés pour mettre en œuvre le Service) contient des informations et des éléments protégés appartenant à DIGITAL GLOBAL PASS et/ou à ses concédants et qui sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle, y compris notamment le droit d’auteur. De même, et de manière plus générale, tous contenus, tels que les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les textes contenus sur le Site et dans les Services (tels que les Contenus) sont la propriété intellectuelle de DIGITAL GLOBAL PASS ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse de DIGITAL GLOBAL PASS ou de ses partenaires, sous peine de poursuites judiciaires.

Les droits d’utilisation concédés par DIGITAL GLOBAL PASS à l’Utilisateur sont réservés à un usage privé et personnel dans le cadre et pour la durée de son utilisation des Services. Toute autre utilisation par l’Utilisateur est interdite sans l’autorisation de DIGITAL GLOBAL PASS.

L’Utilisateur s’interdit notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les Services, les pages du Site, ou les codes informatiques des éléments composant les Services et le Site.

Article 8 – Cookies   

L’Utilisateur est invité à se reporter à la politique cookies accessible sur le Site.

Article 9 – Réclamations

Toute réclamation adressée par l’Utilisateur à DIGITAL GLOBAL PASS ne pourra porter que sur les 12 (douze) mois précédant la date de réception de ladite réclamation. Elle devra être formulée par écrit et envoyée soit par courrier postal à l’adresse Service client – Libre Réponse 94119 – 13 629 Aix en Provence 1 – France (l’envoi du courrier ne nécessite pas une oblitération) ou soit par email à : customer@laliga-xtra.fr. DIGITAL GLOBAL PASS ne sera pas tenu de prendre en compte les demandes qui lui seraient adressées par d’autres voies. Pour être recevable, toute demande devra comporter à minima les éléments suivants :

– les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) de l’Utilisateur ;

– le nom du service concerné ;

– l’objet de la demande ;

– le numéro de téléphone de l’Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription ;

– le mode de paiement utilisé ;

– une copie de la facture détaillée de l’opérateur de paiement ;

– un relevé d’identité bancaire.

Article 10 –  Convention entre les Parties

Les CG constituent un contrat régissant les relations entre DIGITAL GLOBAL PASS et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent toutes les dispositions antérieures et expriment l’intégralité des droits et obligations de l’Utilisateur et de DIGITAL GLOBAL PASS dans le cadre des présentes.

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Si une ou plusieurs stipulations des CG sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 11 – Litiges

Les présentes CG sont soumises au droit français.

En cas de litige (pour lesquels seules les juridictions françaises seront compétentes), l’Utilisateur s’adressera par priorité à DIGITAL GLOBAL PASS pour obtenir une solution amiable.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », l’Utilisateur a le droit de recourir gratuitement au service de médiation proposé par DIGITAL GLOBAL PASS. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est SAS MEDIATION SOLUTION.

Après démarche préalable écrite des Utilisateurs auprès de DIGITAL GLOBAL PASS, ce dispositif de médiation peut être joint pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti par :

–          le site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr

–          voie électronique : contact@sasmediationsolution-conso.fr

–          ou par voie postale : MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST

En cas de contestation relative à l’interprétation, l’exécution et/ou la validité des présentes CG et à défaut de règlement à l’amiable, les règles de compétence légales s’appliquent.  

Article 12

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes CGV.

Annexe I : Formulaire de rétractation

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

— À l’attention de DIGITAL GLOBAL PASS – 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence – N° de télécopie : 01 82 50 50 01, N° de téléphone et adresse email tels que précisés dans les Mentions légales du Site :

— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous

— Commandé le (*)/reçu le (*)

— le nom du service concerné

— Nom et prénom de l’Utilisateur

— Adresse postale et courriel de l’Utilisateur

— le numéro de téléphone et/ou l’adresse email de l’Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription

— le mode de paiement utilisé

— Signature de l’Utilisateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier à adresser à l’adresse suivante : Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 (ne nécessite pas d’oblitération)

— Date

(*) Rayez la mention inutile.

Ki?isel Bilgi

Veri koruma politikas?

1. veri koruma politikas?n?n amac? nedir?

digital global pass ve mü?terileri aras?nda var olan güven ili?kisi göz önüne al?nd???nda, digital global pass bu konudaki avrupa birli?i standartlar?n? ve daha özelde geneli dikkate alarak veri koruma düzenlemeleri ile ilgili ki?isel veri koruma politikas?n? olu?turmak istemi?tir. veri koruma yönetmeli?i (gdpr).

Bu veri koruma politikas? ile digital global pass, faaliyetleri çerçevesinde ve yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak, koruma, gizlilik ve güvenli?i sa?layarak potansiyel mü?terilerinin ve mü?terilerinin (« veri sahipleri ») mahremiyetini korumay? taahhüt eder. toplanan ki?isel verilerin

Digital global pass ayr?ca, veri sahiplerinin insan onurunu, me?ru menfaatlerini ve temel haklar?n? korumak için uygun finansal, insani ve teknik araçlara sahip olmay? taahhüt eder.

Bu veri koruma politikas?n?n temel amac?, veri sahiplerinin hangi bilgilerin ve ki?isel verilerin (bundan böyle an?lacakt?r) anla??lmas?n? sa?lamak için DV taraf?ndan gerçekle?tirilen veri i?leme i?lemlerine ili?kin aç?k, basit ve kesin bilgileri tek bir belgede toplamakt?r. “ki?isel veriler”) olarak topland???, nas?l kullan?ld??? ve bu ki?isel verilere ili?kin haklar?n?n neler oldu?u.

Digital global pass, bu veri koruma politikas?n? tamamen kendi takdirine ba?l? olarak ve herhangi bir zamanda geçerli veri koruma yönetmeliklerine uygun olarak de?i?tirme hakk?n? sakl? tutar.

2. ki?isel verilerin yönetimi

Digital global pass, bir ki?isel veri yönetimi politikas? geli?tirmi?tir.

Bu politika, yol gösterici ilkeleri bu politikada sunulan ki?isel verilerin kullan?m? ve korunmas?na ili?kin düzenlemelerin gerekliliklerini dikkate alarak digital global pass taraf?ndan uygulanan tüm yönergeleri, kurallar?, prosedürleri ve uygulamalar? içerir.

Bu ba?lamda digital global pass, bir veri koruma görevlisi (dpo) atam??t?r.

DPO’nun görevi, veri koruma yönetmeliklerine uyumu sa?lamak ve ki?isel verilerin toplanmas? veya i?lenmesiyle ilgili olarak yetkili makam ve tüm veri sahipleriyle irtibat kurmakt?r.

?lgili herhangi bir ki?i dpo ile a?a??daki posta adresinden ileti?ime geçebilir: « service rgpd – 350 rue denis papin 13594 aix en provence cedex 3 » veya a?a??daki e-posta adresi « rgpd@www.dgp-legal.com ».

3. tan?mlar

« anonimle?tirme » « kimli?in geri döndürülemez biçimde önlenmesi için ki?isel verilerin i?lenmesinin sonucu » anlam?na gelir;

«toplamak», ki?isel verilerin elde edilmesi anlam?na gelir. veriler, özellikle anketler veya mesajlara verilen yan?tlar yoluyla toplanabilir;

« r?za», veri öznesinin, bir beyan veya aç?k bir olumlu eylem yoluyla, kendisiyle ilgili ki?isel verilerin i?lenmesine ili?kin anla?may? ifade etti?i, özgürce verilmi?, belirli, bilgilendirilmi? ve aç?k bir ifade anlam?na gelir;

« denetleyici», ki?isel verilerinizin i?lenmesinin amaçlar?n? ve araçlar?n? tek ba??na veya ba?kalar?yla birlikte belirleyen ki?i veya kurulu? anlam?na gelir;

« profil olu?turma », « bir gerçek ki?iyle ilgili belirli ki?isel hususlar? de?erlendirmek, özellikle de o gerçek ki?inin i?teki performans?, ekonomik durumu, sa?l??? ile ilgili hususlar? analiz etmek veya tahmin etmek için ki?isel verilerin kullan?m?ndan olu?an her türlü ki?isel veri i?leme biçimi » anlam?na gelir. , ki?isel tercihler, ilgi alanlar?, güvenilirlik, davran??, konum veya hareketler”;

« çevrimiçi hizmetler » web sitesi, uygulamalar veya ilgili hizmetler gibi DV taraf?ndan sunulan dijital hizmetler anlam?na gelir;

« sa?lay?c?lar » en geni? anlamda ve özellikle hizmet sa?lay?c?lar, DVle çal??an ta?eronlar anlam?nda yorumlanmal?d?r;

« ki?isel verilerin i?lenmesi », kullan?lan mekanizma ne olursa olsun, bu tür verilerle ilgili herhangi bir i?lem veya i?lem dizisi anlam?na gelir;

« ürünler veya hizmetler », digital global pass taraf?ndan sunulan veya sunulacak teknolojik ürünler ve hizmetler (web siteleri, uygulamalar ve ilgili hizmetler) dahil olmak üzere tüm ürün ve hizmetler anlam?na gelir;

« potansiyel mü?teri », digital global pass taraf?ndan sunulan bir ürün veya hizmet hakk?nda bilgi almak için digital global pass ile ileti?ime geçen herhangi bir ki?i anlam?na gelir.

4. digital global pass ki?isel verileri ne zaman toplar?

Ki?isel veriler öncelikle a?a??dakiler ba?lam?nda toplanabilir:

DV ile temasa giri?;

Mü?terinin, teknolojik hizmetler (web sitesi, uygulama ve ilgili hizmetler) dahil olmak üzere herhangi bir DV grubunun ürün ve hizmetlerini kullanmas?;

DV, beklentileri ve mü?terileri aras?ndaki ili?ki;

Sözle?melerin performans?;

DVGroup’un faaliyetlerine ili?kin yasal veya düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve vergi yükümlülükleri, denetim, doland?r?c?l?kla mücadele,… gibi ki?isel verilerin korunmas? üzerinde etkisi olan;

Ve özellikle ?ikayetler veya memnuniyet anketleri s?ras?nda ticari ili?kinin yönetimi ile ilgili olanlar.

5. DV taraf?ndan i?lenen veri kategorileri nelerdir?

Ki?isel veriler, gerçek bir ki?iye ili?kin, do?rudan veya dolayl? olarak kimli?inin belirlenmesine izin veren her türlü bilgi anlam?na gelir.

 Digital global pass taraf?ndan toplanan veriler a?a??daki ana kategorilere ayr?labilir: ileti?im verileri, kimlik verileri, medeni durum, foto?raflar, hizmetlerin kullan?m?na ili?kin veriler, ödeme verileri.

Ki?isel veriler, bir ki?inin ad?n? ve soyad?n?, telefon numaras?n?, foto?raf?n?, video kayd?n?, gönderilen mesajlar?, posta adresini, e-posta adresini, bilgisayar?n ip adresini, kullan?lan cihaz?n türünü içerebilir.

5.1 beyana dayal? ki?isel veriler

Beyan niteli?indeki ki?isel veriler, veri sahipleri taraf?ndan sa?lanan ve ticari veya sözle?meye dayal? ili?kiler ba?lam?nda DV yoluyla toplanan verilerdir.

Veriler esas olarak veri sahiplerinden ve veri sahipleri taraf?ndan dijital global geçi?e iletmek üzere yetkilendirilen ki?ilerden gelmektedir.

Örne?in, ilgili ki?iden aile durumuyla ilgili ki?isel verilerinin yan? s?ra tam ad? ve ileti?im bilgileri istenebilir. bu veriler elektronik formlar (web sitesinde veya mobil uygulamalarda) veya ka??t formlar arac?l???yla veya örne?in DV grubunun bir çal??an? taraf?ndan sorulan sorular?n yan?tlar? arac?l???yla toplanabilir.

5.2 DVgrubunun ürün ve hizmetlerinin i?leyi?i ile ilgili ki?isel veriler

Ki?isel veriler, DVgroup ürün ve hizmetlerinin veri sahiplerinin kullan?m?ndan kaynaklanabilece?i gibi, veri sahibi ile ili?kisi ba?lam?nda digital global pass taraf?ndan sunulan ürün ve hizmetler arac?l???yla gerçekle?tirilen i?lemlerle ilgili olabilir.

Örne?in, mü?teri hizmetleri ile ileti?imler veya sunulan hizmetlere ba?lant? veya çevrimiçi hizmetlerin kullan?m? (uygulamalar?n kullan?m?) hakk?nda bilgi toplan?r.

5.3 üçüncü ?ah?slardan ki?isel veriler

??lenen ki?isel veriler ayr?ca ?unlardan da gelebilir:

Servis sa?lay?c?lar?;

Kamu veya denetleyici makamlar;

Alt yükleniciler, DVgroup sa?lay?c?lar? veya ki?isel veri koruma politikalar? izin veriyorsa üçüncü ?ah?slar;

Veri sahiplerinin abone oldu?u ve/veya digital global pass ile payla??ma izin verdi?i üçüncü ki?iler taraf?ndan sa?lanan di?er ürün veya hizmetler.

5.4 kamuya aç?k ki?isel veriler

Digital global pass, veri sahiplerine ili?kin kamuya aç?k ki?isel verileri toplayabilir.

Kamuya aç?k ki?isel veriler, bir idari veya kamu makam? taraf?ndan kamu hizmeti görevinin bir parças? olarak üretilen veya al?nan, bir idari makam taraf?ndan yay?nlanan veya talep edilmesi halinde herhangi bir ki?iye iletilebilen ki?isel bilgi veya verilerdir.

Digital global pass, kamuya aç?k bilgileri veya ki?isel verileri, yasa veya yönetmeliklerin izin verdi?i durumlarda ve bu yasa veya yönetmeliklerde belirtilen belirli ileti?im ve yeniden kullan?m kurallar?na uygun olarak kullanabilir.

5.5 DV taraf?ndan hesaplanan veya ç?kar?lan ki?isel veriler

Digital global pass, bildirime dayal? ki?isel veriler veya teknolojik araçlar?n i?leyi?i ile ilgili veriler temelinde yeni ki?isel veriler olu?turabilir veya hesaplayabilir.

Bu, özellikle mü?terilerini tan?mak, ürün ve hizmetlerini uyarlamak, mü?terilere yap?labilecek teklifleri ki?iselle?tirmek için kullan?l?r, bu durumda dijital global geçi? ticari veya pazarlama profillerini, segmentleri tan?mlayabilir.

5.6 özel veri kategorileri

Özel ki?isel veri kategorileri, ?rk veya etnik köken, siyasi görü?, dini veya felsefi inanç veya sendika üyeli?ini ortaya ç?karan veriler, ki?isel genetik veriler, bir gerçek ki?iyi benzersiz ?ekilde tan?mlamaya yönelik ki?isel biyometrik veriler, sa?l?kla ilgili ki?isel veriler veya bunlarla ilgili ki?isel verilerdir. gerçek bir ki?inin cinsel hayat? veya cinsel yönelimi.

Özel dikkat gösterilmesi gereken bu özel kategorilerdeki ki?isel veriler, DV yoluyla i?lenmez; digital global pass, i?lenmesinin gerekli hale gelmesi durumunda, ki?isel verilerin korunmas?na ili?kin düzenlemelerde belirtilen ko?ullar alt?nda bunlar? i?lemeyi taahhüt eder.

Veri sahibinin, ?rksal kökeni, cinsel yönelimi veya dini inançlar? gibi bu bilgilerin bir k?sm?yla birlikte DV sa?lamay? seçmesi söz konusu olabilir; bu durumda, bu bilgileri sa?lamay? seçme gerçe?i, bu bilgilerin i?lenmesine r?za gösterdi?i anlam?na gelir.

6. digital global pass ile i?lenen ki?isel veriler nelerdir?

Digital global pass, kullan?c?yla ilgili olarak a?a??daki ana ki?isel verileri i?ler:

Soyad ad;

Seks;

Aranan seks;

Diller;

Do?um tarihi: ya?;

Uyruk/men?e yeri;

Çocuk Say?s?;

E-posta adresi;

Posta adresi;

Telefon numaras?;

Takma ad (cep telefonu operatörü taraf?ndan sms ile ileti?im kurulmas?na izin veren ?ifrelenmi? tan?mlay?c?);

?lgili ki?ilere (çocuklar, ebeveynler, e?ler) ili?kin veriler;

Elektronik uygulamalara (ip, cihaz, günlükler, izleyiciler) ba?lant? ve dan??ma verileri;

Foto?raflar;

Topluluk hizmetlerinde veya mü?teri hizmetlerinde de?i? toku? edilen mesajlar;

Gönderilen veya al?nan SMS;

Mü?teri hizmetleri ile yap?lan görü?meler;

Katma de?erli hizmetlere yap?lan ça?r?lar;

Banka bilgileri/kaburga;

Kimlik kart?;

Telefon faturalar?.

7. DV ile toplanan verilerin al?c?lar? kimlerdir?

7.1 dijital global geçi? bir kontrolör görevi gördü?ünde

Toplanan ki?isel veriler ve daha sonra elde edilecek olanlar, veri sorumlusu s?fat?yla DVe yöneliktir.

Dijital global geçi?, ilgili ki?ilerin ki?isel verilerine yaln?zca yetkili ki?iler taraf?ndan ve yaln?zca görevlerinin yerine getirilmesi için gerekli oldu?unda eri?ilmesini sa?lar.

Baz? ki?isel veriler, yasal, düzenleyici veya sözle?mesel yükümlülüklere uymak için üçüncü taraflara veya yasal olarak yetkili makamlara gönderilebilir.

Veri al?c? kategorileri ?unlar? içerir: mü?teriler, DV grup ?irketleri, finans ve muhasebe departmanlar?, hukuk departman?, sat?? departman?, dahili mü?teri ili?kileri servisi, teknik sa?lay?c?lar, mü?teri ili?kilerinden sorumlu servis sa?lay?c?lar.

7.2 dijital global geçi? bir i?lemci görevi gördü?ünde

Digital global pass, ortaklar?yla yapt??? sözle?melerin bir parças? olarak, bu durumlarda kontrolörler ve toplanan verilerin nihai al?c?lar? olarak hareket eden ortaklar? ad?na veri toplayabilir ve i?leyebilir.

DV, DVin denetleyici oldu?u i?lemlerde oldu?u gibi bu tür i?leme ve veriler için ayn? güvenlik önlemlerinin al?nmas?n? sa?lar.

8. digital global pass ki?isel verileri ne kadar süre saklar?

Ki?isel veriler, digital global pass’?n bilgi sistemlerinde veya alt yüklenicilerinin veya sa?lay?c?lar?n?n bilgi sistemlerinde saklan?r. üçüncü ?ah?slara iletilmesine tabi olarak, ki?isel veriler bir veri merkezinde saklan?r ve Avrupa’da i?lenir.

Digital global pass, prensip olarak, teknik ve organizasyonel önlemleri uygulamak için en iyi kalite ve güvenlik kriterlerini kar??layan ve güvenilirlik, güvenlik ve kaynaklar aç?s?ndan yeterli garantileri sa?layan alt yüklenicileri ve sa?lay?c?lar? seçmeyi taahhüt eder.

Son olarak, DV, yetkili denetim makamlar?na uygunlu?u gösterebilmek için verilerinin bar?nd?r?ld??? yeri her zaman bilir.

9. Ki?isel verilerin korunmas?na ili?kin yol gösterici ilkeler

KVKK, ki?isel verileri toplanan veri sahiplerine bilgi sa?lama görevini güçlendirmi?tir.

9.1 yasall?k, adalet ve ?effafl?k

9.1.1 yasall?k

Dijital global geçi?, yasall???n a?a??da aç?klanan ko?ullardan biri ?????nda de?erlendirildi?i anlay???yla verileri yasa d??? olarak i?lemeyecektir.

Veri sahibinin onay?. digital global pass, veri sahibinin ki?isel verilerinin bir veya daha fazla özel amaç için i?lenmesine izin verdi?i durumlarda i?leme yapabilir.

Küçük

. digital global pass taraf?ndan sunulan hizmetler re?it olmayan çocuklara yönelik de?ildir. veri sahibi, DV hizmetlerine abone olmak veya bunlar? kullanmak için 18 ya??nda veya daha büyük oldu?unu kabul eder. Re?it olmayan çocuklar?n?n hizmetleri kullanmas?na izin verilip verilmeyece?ine karar vermek ebeveynlere ve ebeveyn yetkisini kullanan herhangi bir ki?iye ba?l?d?r.

Bu tür bir onay, elektronik araçlar da dahil olmak üzere yaz?l? bir beyanla veya sözlü bir beyanla veya hizmetler kullan?l?rken verilebilir.

Sözle?menin ifas? veya bir sözle?meye girmeden önce ad?mlar at?lmas?. digital global pass, sözle?menin ifas? için i?lemenin gerekli oldu?u durumlarda i?lemeyi gerçekle?tirebilir.

Örne?in, geri ödemeler veya ödenmemi? faturalar?n yönetimi gibi sözle?meleri sürdürürken ve yönetirken i?leme, sözle?menin ifas? çerçevesinde uygulan?r.

Yasal ve düzenleyici yükümlülükler. digital global pass, yasal veya düzenleyici yükümlülüklerine uymak için i?lemenin gerekli oldu?u durumlarda i?leme yapabilir.

Bu yasal veya düzenleyici yükümlülükler, örne?in DVin tabi oldu?u iç kontrole ve daha özel olarak bankac?l?k ve vergi yükümlülüklerine ili?kin kontrol ve izleme ile ilgili olanlar? içerir.

Bu kapsamda, kanun veya yönetmelik gere?i belirli i?lemlere ili?kin özel bilgilerin talep edilmesi ve ki?isel bilgi ve verilerin üçüncü ki?ilere iletilmesi istenebilir.

Dijital ba?ak grubunun me?ru ç?karlar?. digital global pass, DVgroup veya üçüncü bir ?ah?s taraf?ndan izlenen me?ru menfaatlerin amaçlar? için i?lemenin gerekli oldu?u durumlarda i?leme yapabilir.

DVin takip etti?i me?ru menfaatler çe?itlidir ancak özellikle a?a??dakilerden olu?abilir:

Veri konular?n?n pazarlama bilgilerinin iyile?tirilmesi;

Ürün ve hizmetlerin iyile?tirilmesi;

Segmentasyon, profil olu?turma, do?rudan pazarlama, pazarlama segmentasyonu.

Bu tür i?leme faaliyetleri, ilgili ki?ilerin menfaatleri ve temel haklar? dikkate al?narak gerçekle?tirilir. bu nedenle, veri sahiplerinin ç?karlar?n?n ve haklar?n?n korunmas?n? sa?lamak.

9.1.2 adalet ve ?effafl?k

Digital global pass, adil, aç?k ve ?effaf bilgi sa?lamay? taahhüt eder.

Digital global pass, gerçekle?tirdi?i her bir i?leme i?lemi hakk?nda veri sahiplerini bilgilendirme bildirimleri yoluyla bilgilendirmeyi taahhüt eder.

9.2 belirli, aç?k ve me?ru amaçlar

Ki?isel veriler, her zaman belirli, aç?k ve me?ru amaçlarla DV taraf?ndan toplan?r ve i?lenir.

Mü?terilerinin ki?isel verilerinin etik ve güvenli?ini garanti etmeyi taahhüt eden digital global pass, ki?isel verileri bu veri koruma politikas?n?n ?artlar?na uygun olarak kullan?r.

Digital global pass, ki?isel verilerin tamam?n? veya bir k?sm?n? a?a??daki ana amaçlar için kullan?r:

Bir sözle?meye girmeden önce ilgili ki?ilerin talebi üzerine gerekli ad?mlar?n at?lmas?;

Mü?terileriyle olan sözle?meleri ve ili?kileri yönetmek;

Kendisine gönderilen ?ikayetler veya talepler ba?lam?nda DVgroup’un ortaklar? ile olan al??veri?leri yönetmek;

Faaliyetlerini (ör. iç ve d?? denetim) yönetmek ve yasal yükümlülüklere uyumu;

Araçlar?, web sitelerini ve uygulamalar? yönetmek, korumak ve güvenli?ini sa?lamak;

Kalite ve memnuniyeti ölçmek;

Sunulan hizmetlerin iyile?tirilmesi;

Hizmet inovasyonunun geli?tirilmesi;

Talep i?lemlerini yürütmek;

Ticaret istatistiklerinin geli?tirilmesi;

Veri sahibinin haklar?na ili?kin taleplerini yönetmek;

Ödenmemi? borçlar?n yönetimi, davalar, doland?r?c?l?k, kara para aklama ve terörün finansman? ve vergi kaçakç?l??? ile mücadele;

?nsanlar?n ürünler, hizmetler veya içerik hakk?ndaki görü?lerini yönetmek;

Mü?teri bilgisi edinme.

9.3 yeterlilik, uygunluk ve k?s?tlama

Digital global pass, her bir i?leme operasyonu için, i?leme operasyonlar?n?n yeterli olmas?n? sa?lamay? ve yaln?zca izlenen amaç için kesinlikle gerekli olan verileri toplamay? ve i?lemeyi taahhüt eder.

9.4 veri do?rulu?u

Digital global pass, toplanan verilerin eksiksiz ve ko?ullar?n izin verdi?i ölçüde güncel olmas?n? sa?lamay? taahhüt eder.

Veri sahipleri, hatal? verilerin varl???ndan haberdar olduklar? takdirde, a?a??da belirtilen ko?ullar alt?nda düzeltme haklar?n? kullanma hakk?na sahiptir.

9.5 saklama süresi ve k?s?tlama

Digital global pass, ki?isel verileri saklanma amaçlar?n? yerine getirmek için gerekenden veya ki?isel verilerin korunmas?na ili?kin düzenlemelerde öngörülen süreden daha uzun süre saklamayaca??n? taahhüt eder.

N° Ki?isel veri kategorileri Aktif koruma kurallar?

1. Mü?teri ve potansiyel dosya yönetimi Mü?teriler için: sözle?me ili?kisi süresince ve sonras?nda 5 y?l

Potansiyel mü?teriler için: Prospekt ile son temastan itibaren 3 y?l

2. Analitik istatistikler 13 ay

3. Bülten yönetimi Abonelikten ç?kana kadar

4. Foto?raflar Silinene kadar veya abonelikten ç?kt?ktan 6 ay sonra veya son hizmet eri?iminden 3 y?l sonra

5. Mesajlar veya kay?tlar 1 y?l

Saklama süresinin bitiminden sonra veriler digital global pass bilgi sisteminden silinecektir.

9.6 güvenlik ve gizlili?e ba?l?l?k

Digital global pass, ki?isel verileri herhangi bir kötü niyetli izinsiz giri?, kay?p, de?i?iklik veya yetkisiz üçüncü ?ah?slara if?aya kar?? korumak için hassasiyet derecesine uygun güvenlik önlemleri almay? taahhüt eder.

Ki?isel verilerin i?lendi?i tüm digital global pass tesisleri, yetkisiz üçüncü ?ah?slar?n izinsiz giri?ine kar?? elektronik ve/veya manuel olarak korunur.

Digital global pass, tasar?m ve varsay?lan olarak ki?isel verilerin korunmas? ilkelerine uygun önlemleri uygulayan dahili politikalar ve süreçler benimsemi?tir.

Örne?in, mümkün oldu?u veya gerekli oldu?u anda ki?isel verilerin rumuzlu hale getirilmesini uygulayabilir.

9.7 veri sahiplerinin haklar?

Verileri i?lenen bireylere, DVten yasal olarak aksi istenmedikçe a?a??daki haklar verilir:

Bilgi hakk?;

Eri?im hakk?;

Düzeltme hakk?;

Silme veya unutulma hakk?;

Ta??nabilirlik hakk?;

?tiraz hakk?;

??leme k?s?tlama hakk?;

Sorgulama hakk?;

Ölümünden sonra ki?isel verilerin saklanmas?, silinmesi ve iletilmesi için yönergeler verme hakk?.

9.7.1 Bu haklar?n kullan?lmas?na ili?kin prosedürler

Dijital global geçi? yoluyla ki?isel verilerin i?lenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen ileti?ime geçin: rgpd@www.dgp-legal.com

9.7.2 ?ikayette bulunma hakk?

Veri sahiplerinin, di?er herhangi bir idari veya yarg? yoluna halel getirmeksizin, bir denetim makam?na ?ikayette bulunma hakk? vard?r.

Veri sahipleri bu itiraz? denetim makam?na sunabilir.

9.8 otomatik karar verme

Veri sahipleri, profil ç?karma amaçlar? da dahil olmak üzere, ki?isel verilerini otomatik i?leme için kullanma olas?l??? konusunda bilgilendirilir.

“Profil olu?turma”, «bir gerçek ki?iyle ilgili belirli ki?isel yönleri de?erlendirmek, özellikle de o gerçek ki?inin i?teki performans?, ekonomik durumu, sa?l??? ile ilgili yönleri analiz etmek veya tahmin etmek için ki?isel verilerin kullan?m?ndan olu?an ki?isel verilerin her türlü otomatik i?lenmesi anlam?na gelir. , ki?isel tercihler, ilgi alanlar?, güvenilirlik, davran??, konum veya hareketler».

Veri sahipleri, profil ç?karma da dahil olmak üzere yaln?zca otomatik i?lemeye dayal? bir karara tabi olmama hakk?na sahiptir; bu tür bir karar?n kendileri ile ilgili yasal sonuçlar do?urmas? veya benzer ?ekilde kendilerini önemli ölçüde etkilemesi durumunda. bu hak, karar veri sahibi ile digital global pass aras?nda bir sözle?menin akdedilmesi veya ifa edilmesi için gerekliyse veya veri sahibinin aç?k r?zas?na dayan?yorsa geçerli de?ildir.

Yukar?da belirtilen durumlarda gerçekle?tirilen ki?isel verilerin otomatik olarak i?lenmesi, yaln?zca veri sahibinin hak ve özgürlüklerini ve me?ru menfaatlerini korumak için uygun tedbirlerin uygulanmas? ?art?yla DV yoluyla gerçekle?tirilebilir.

Ayr?ca, veri sahiplerinin insan müdahalesini talep etme veya görü?lerini ifade etme veya al?nan otomatik karara itiraz etme haklar? vard?r.

9.9 profil olu?turma

Digital global pass, ki?isel verileri, özellikle ki?isel ileti?im verilerinin yan? s?ra dahili analizler ve istatistikler de dahil olmak üzere ticari ve reklam amaçlar?yla iletilen di?er bilgileri ve verileri, ürünlerini ve hizmetlerini geli?tirmek ve dijital global ile ilgili bilgi ve teklifler göndermek için kullanabilir. veri sahiplerine sms, haber bültenleri ve di?er reklam mesajlar? gibi pass ürünleri ve hizmetleri.

Bu tür bir i?leme için her zaman ilgili ki?ilerin r?zas? gereklidir.

9.10 Avrupa Birli?i d???ndaki transferler için çerçeve

Avrupa vatanda?lar?n?n mutab?k kal?nan amaçlara uygun olarak digital global pass’a ilettikleri ki?isel veriler, avrupa birli?i içinde veya avrupa birli?i d???nda bir ülkeye aktar?l?r.

Avrupa Birli?i d???ndaki bir ülkeye yap?lacak aktar?mlarda verilerin korunmas? ve güvenli?inin sa?lanmas?na yönelik kurallar getirilmi?tir.

Her durumda, digital global pass, ki?isel verilerin güvenli?ini sa?lamak için gerekli ve uygun tüm önlemleri almay? taahhüt eder.

Bu ki?isel veriler, ilgili ki?ilerin talebi üzerine resmi kurumlara ve yetkili idari veya adli makamlara veya üçüncü ki?ilere iletilebilir.

10. özel i?leme

10.1 çerezler ve di?er izleme teknolojisi

Çerezler veya di?er izleme teknolojileri hakk?nda konu?tu?umuzda, örne?in bir web sitesine ba?vurdu?unuzda, bir e-posta okudu?unuzda, hangi tür cihaz kullan?l?rsa kullan?ls?n bir yaz?l?m veya mobil uygulama yükledi?inizde veya kulland???n?zda yerle?tirilen ve okunan teknolojiyi kastediyoruz.

Digital global pass, web sitelerinin kullan?m?n? ve i?levlerini iyile?tirmek için, baz?lar? ki?isel verileri otomatik olarak kaydedip digital global pass’?n web sitelerine iletebilen çe?itli çerez türleri veya piksel etiketleri gibi di?er izleyiciler kullan?r.

Digital global pass, web siteleri için bir çerez politikas? olu?turmu?tur. Daha fazla bilgi için lütfen ziyaretiniz s?ras?nda sitede mevcut olan çerez politikas?na bak?n.

10.2 eklenti ve sosyal modüller

Digital global pass’?n web sitelerine veya uygulamalar?na veri sahipleri taraf?ndan eri?im ve kullan?m, üçüncü taraf hizmet sa?lay?c?lar?n ki?isel verilere eri?mesini sa?layabilir.

Bu özellikler otomatik olarak etkinle?tirilmez ve kullan?c?lar?n aç?k iznini gerektirir. örne?in, kullan?c?n?n belirli özellikleri kullanmas? durumunda, digital global pass’?n web siteleri, facebook, twitter veya instagram gibi sosyal a?lara ba?lanabilir ve ki?isel verileri iletebilir.

Bu sosyal a?lar verilerinizi di?erlerinin yan? s?ra izleme ve reklam amac?yla kulland???ndan, digital global pass bu a?lar?n veri politikalar?na bakman?z? ve verilerinizin gizlili?ini art?rmak için önlemler alman?z? önerir.

Çerezler

DV

Bilgi çerezleri

Tarama deneyiminiz s?ras?nda sitemiz, bilgisayar?n?z?n, cep telefonunuzun veya tabletinizin taray?c?s?nda, esas olarak çerezler biçiminde bilgi alabilir veya saklayabilir.

Sitemiz, mü?terilerimizin ihtiyaç ve beklentilerine özellikle özen gösterecek ?ekilde tasarlanm??t?r.

mü?terilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini daha iyi kar??lamak için çerezleri kullanmam?z?n birkaç yolu vard?r: kim oldu?unuzu belirlemek ve hesab?n?za eri?menize izin vermek, dan??malar?n?z? kaydetmek, sundu?umuz teklifleri özelle?tirmek ve trafi?imizi analiz etmek

bu bilgiler sizinle, tercihlerinizle veya cihaz?n?zla ilgili olabilir ve esas olarak sitenin bekledi?iniz kadar sorunsuz çal??mas?na hizmet eder.

ayr?ca sitemizin kullan?m?yla ilgili bilgileri sosyal medya, reklamc?l?k ve analiz ortaklar?m?zla payla??yoruz. Bu bilgiler sizi do?rudan tan?mlamaz, ancak size daha ki?iselle?tirilmi? bir web deneyimi verebilir. bu bilgilerin bilgisayar?n?zda tutulma süresi ziyaret edilen web sitesine ba?l?d?r.

Kullan?lan çerezler ve izleyiciler nelerdir?

Sitemizde her biri farkl? amaçlara hizmet eden farkl? çerez türleri kullan?lmaktad?r. baz?lar? sitemizin kullan?m? için gereklidir.

Gizlilik hakk?n?za sayg? duydu?umuzdan, belirli türdeki çerezlere izin vermemeyi seçebilirsiniz. ancak, belirli türdeki çerezleri engellemek, site deneyiminizi ve sunabilece?imiz hizmetleri etkileyebilir.

Kesinlikle gerekli çerezler

bu çerezler sitemizin çal??mas? için gereklidir. sitemizin ana özelliklerini kullanman?za izin verirler (örn. hesab?n?za eri?im). bu çerezler olmadan sitemizi normal ?ekilde kullanamazs?n?z. bu çerezler sitemiz taraf?ndan yay?nlan?r ve sadece sitemizin i?leyi?i ile ilgilidir.

Taray?c?n?z? bu çerezleri engelleyecek veya sizi uyaracak ?ekilde ayarlayabilirsiniz, ancak bunun sonucunda sitenin baz? bölümleri çal??mayabilir. bu çerezler herhangi bir ki?isel olarak tan?mlanabilir bilgiyi saklamaz.

Yerle?tirilen çerezlere örnek:

phpsessid veya nautisession_v3: bilgi kayb? olmadan bir sayfadan di?erine geçi?e izin veren gezinme verilerini depolamak için

sb_cnil: kullan?c? tan?mlama bilgileriyle ilgili bilgileri kabul etti?inde ve yeniden önermekten kaç?nmak için yerle?tirilen tan?mlama bilgisi

Authkey: Kullan?c?n?n kimli?i do?ruland???nda yerle?tirilen çerez. kullan?c? ad? ve ?ifre girmeden kullan?c?n?n yeniden do?rulanmas?na izin verir

çözünürlük: ekran? optimum kullan?ma uyarlamak için kullan?c?n?n ekran?n?n çözünürlü?ünü ve yo?unlu?unu bilmek için yerle?tirilen çerez.

sb_adblockdetect: kullan?c? bir addblocker’a sahip oldu?unu belirten mesaj? gördü?ünde yerle?tirilen çerez

Analitik çerezler

bunlar, sitemizin kullan?m?n? ve performans?n? bilmemize ve i?leyi?ini iyile?tirmemize izin veren çerezlerdir (ör. site içinde en s?k ziyaret edilen sayfalar).

çerezler taraf?ndan toplanan tüm bilgiler toplan?r ve bu nedenle anonimdir. bu çerezleri b?rakmazsan?z, sitemizi ziyaret etti?inizi bilemeyiz ve performans?n? izleyemeyiz. bunlar esas olarak sitemiz taraf?ndan yerle?tirilen çerezlerdir.

Yerle?tirilen çerezlere örnek:

_ga: google analytics taraf?ndan benzersiz bir çerez atamak ve kullan?c? kavram?n? tan?mlamak için kullan?l?r.

_gid: google analytics taraf?ndan kullan?l?r. web sitesi kullan?m istatistiklerini olu?turmak için benzersiz bir numara atar

_gat: istek oran?n? büyük ölçüde azaltmak için google analytics taraf?ndan kullan?l?r

_dc_gtm_ *: istek h?z?n? s?n?rlamak için google etiket yöneticisi taraf?ndan kullan?l?r – yüksek trafikli sitelerde veri toplamay? s?n?rland?r?r

_gcl_au: google reklamlar? taraf?ndan farkl? do?rudan veya yönlendirilmi? tan?t?m kanallar?ndan gelen konu?malar? izlemek için kullan?l?r

Fonksiyonel çerezler

bunlar, sitemizdeki deneyiminizi ki?iselle?tirmemize izin veren çerezlerdir. ayr?ca navigasyon kayna??n?za göre ki?iselle?tirilmi? tavsiye ve promosyon tekliflerimizden yararlanman?za da olanak tan?rlar (örne?in ortak sitelerimizden geliyorsan?z). ayr?ca size talep etti?iniz özellikleri sa?lamak için de kullan?labilirler.

Reklam çerezleri

bunlar size reklam sunmak veya internette gezinirken sitemizde veya sitemiz d???nda ilgi merkezlerinize göre uyarlanm?? bilgiler göndermek için kullan?lan çerezlerdir. bir reklam? görme say?n?z? s?n?rlamak ve bir reklam kampanyas?n?n etkinli?ini ölçmeye yard?mc? olmak için kullan?l?rlar. verilerinizi satm?yoruz veya kimli?inizi reklamc?lara if?a etmiyoruz.

bu reklam çerezlerinin reddedilmesinin sitemizin kullan?m? üzerinde hiçbir etkisi yoktur. ancak, reklam çerezlerini reddetmek, sitemizde veya internette reklamlar?n durdurulmas?yla sonuçlanmayacakt?r. bu, yaln?zca ilgi alanlar?n?z? veya tercihlerinizi yans?tmayan bir reklamla sonuçlanacakt?r. Bu çerezler esas olarak reklam ajanslar?na ba?l?d?r. onlar? tam olarak listeleyemeyiz. verilerinizi satm?yoruz veya kimli?inizi reklamc?lara if?a etmiyoruz.

Yerle?tirilen çerezlere örnek:

_fbp: facebook taraf?ndan, kullan?c?lar?n web sitesinde ne arad???n? daha iyi anlamak ve yaln?zca kullan?c?yla alakal? reklamlar? gösterebilmek için kullan?l?r.

reklam hedefleme

« yeniden hedefleme » (sitemizin d???nda gezindi?iniz sitelerde reklam görüntüleme veya sitemizdeki ürünlere dan??t?ktan sonra e-posta ileti?im kurma) gibi geli?mi? hedefleme özelliklerini kullanabilece?imizi size bildiririz. Çerezlerin kullan?lmas?yla mümkün k?l?nan bu i?levler, gereksinimlerinize daha iyi uyarlanm?? ve sitemizdeki son davran???n?zla ba?lant?l? olarak size reklamlar sunmak için ortaklar taraf?ndan önerilmi?tir. Taray?c?n?zda veya ortaklar taraf?ndan sunulan reklamlar?n tercih yöneticileri arac?l???yla veya e-postalardaki abonelikten ç?kma ba?lant?lar?nda reklam çerezlerini reddederek istedi?iniz zaman hedeflemeyi durdurabilirsiniz.

Çerezlerin yat?r?lmas? nas?l ayarlan?r?

Seçimleriniz asla nihai de?ildir. ?stedi?iniz zaman, a?a??da aç?klanan yöntemlere göre tüm veya baz? çerezleri devre d??? b?rakabilirsiniz.

Taray?c? yaz?l?m?n?z? ayarlama

çerezlerin yönetimi ve tercihleriniz için her taray?c?n?n konfigürasyonu farkl?d?r. taray?c?n?z? çerezleri reddedecek ?ekilde ayarlayarak sitenin baz? özelliklerine eri?ilemeyece?ini size bildiririz. hiçbir ?ekilde sorumlu tutulmayaca??z.

?nternet gezgini için: http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/block-or-allow-cookies,

Safari için: https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_fr&viewlocale=fr_fr,

Chrome için: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=tr&answer=95647,

Firefox için: https://support.mozilla.org/en-us/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox

Ak?ll? telefonunuzu ayarlama

iOS : https://support.apple.com/en-gb/ht201265,

Android : https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=genie.platform%3dandroid&hl=tr&oco=0,

Kitle ölçüm çerezi ayarlama

Sitemizin izleyici ölçümü amac?yla taray?c?n?zda çerez saklamas?n? istemiyorsan?z, taray?c?n?za yaln?zca onlar? devre d??? b?rakan bir çerez kaydedecek olan a?a??daki devre d??? b?rakma ba?lant?s?na t?klayabilirsiniz:

Google analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=tr

 Bir reklam çerezi ayarlama

http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/ reklam uzmanlar? taraf?ndan sunulan reklam çerezleri yönetim platformunu ziyaret ederek ve burada verilen talimatlar? izleyerek bu çerezlerin kullan?m?n? ve istismar?n? yönetebilirsiniz. Cihaz?n?zda görüntülenebilecek tarama bilgilerini ve reklamlar? belirlemek için kullan?lan bu ?irketler taraf?ndan kullan?lan çerezleri reddetme veya kabul etme imkan? sunan bu platforma kay?tl? ?irketleri tan?yabileceksiniz.

Tradelab için: http://tradelab.com/vie-privee-2/

Acxiom için: http://www.acxiom.fr/a-propos-d-acxiom/information-sur-le-depot-de-cookie/

Bir sosyal a? çerezi ayarlama

Facebook : https://www.facebook.com/help/568137493302217

Twitter : https://support.twitter.com/articles/20171551-vos-parametres-deconfidentialite-en-matiere-de-publicites-personnalisees

Summary of legal notices

MYALLSPORTS. DE

Information pursuant to provision 5 TMG

DIGITAL GLOBAL PASS (DGP)

350 Denis Papin Street

Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon

13100 Aix-en-Provence (France)

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Email: kontakt@digitalgp.com

Mail: Free Response Customer Service 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 (France)

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Entry in the commercial register

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Dispute Resolution

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