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DO_Smartmob_CGU_FuzeForge

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO FUZE FORGE

Fuze Forge es un servicio que, bajo la
modalidad de suscripción (Usuarios Premium), permite el acceso a un catálogo de
juegos de PC, Android y HTML5 así como a las últimas noticias relacionadas con
los juegos más populares, torneos e esports.

Los usuarios no suscritos, tendrán acceso a
la compra unitaria de juegos de PC con descuento y cargo a su tarjeta de
crédito

El servicio está disponible para usuarios a
nivel nacional. Al suscribirse se entenderá que el usuario ha leído, entendido
y aceptado los Términos y Condiciones del servicio.

El costo del servicio en el caso de
suscripción con pago a tu línea celular se hará con cargo al saldo en el caso
de usuarios prepago y con cargo a la factura en el caso de usuarios Postpago.

Usuarios Claro Dominicana.

Servicio disponible para usuarios Prepago y
Postpago en todo el país, costo del servicio RD$95 (imp. inc.) con cobro
semanal recurrente.

Para dar de baja el servicio envía SFUZE al
2411 o envía un email a customer@fuzeforge.do solicitando la baja a tu
suscripción e indicando tu número de teléfono celular, atención a clientes
0018299462349 de lunes a viernes de 9am a 6pm

Responsable del servicio: Digital Online
Development S.L.U.

Políticas de Privacidad

I.- Identidad y domicilio del responsable
que recaba los Datos Personales.

Digital Online Development S.L.U, con
domicilio en Calle Lagasca,95 28006 Madrid, es la persona moral Responsable de
recabar y proteger sus datos personales.

Usted puede contactarnos a través de la
dirección electrónica: customer@fuzeforge.do o en nuestra página
https://do.ayudacliente.com/

 

II.- Finalidades del Tratamiento de Datos

Digital Online Development S.L.U, respeta
los derechos de privacidad de sus clientes y se compromete a proteger la información
personal recopilada, almacenada y utilizada en conexión a los productos,
servicios, contenidos y aplicaciones que comercializa. La información personal
que usted nos dé, sólo será utilizada para proporcionarle todos nuestros
servicios, para permitir su identificación y autenticación en los sitios web
donde Digital Online Development S.L.U ofrezca servicios, en funciones de
facturación y administración; para ponernos en contacto con usted y a efectos
de investigación e informes internos y en general proveerle los contenidos,
servicios y productos que nos ha solicitado; informarle sobre promociones,
cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el adquirido
por usted; para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros
clientes; realizar estudios sobre hábitos de consumo y evaluación para una
mejor calidad en el servicio que le otorgamos.

Para el cumplimento de las finalidades
citadas, podemos recabar sus datos personales, que pueden ser:

Información Personal. Nombre del usuario,
número de teléfono celular, marca, modelo, tipo de navegador y sistema
operativo, email; entre otros.

Información que recabamos al darse de alta
en nuestros servicios: usted es solicitado a establecer una cuenta personal
protegida con contraseña para todos nuestros servicios. Durante el proceso de
creación de cuenta y / o la realización de un pedido, puede que necesitemos que
nos proporcione determinada información personal, a saber, información de
contacto y de facturación (como su número de celular). Usaremos esta
información para proporcionarle nuestros servicios y para ponernos en contacto
con usted en relación con los artículos en los que haya expresado interés.
Podremos también recopilar datos demográficos y de uso (información presentada por
usted o reunida por Desarrollos y Soluciones Digitales DV, necesaria para la
correcta operación y facturación de nuestro servicio como, por ejemplo, el
periodo y el alcance de uso del servicio por su parte).

Información Técnica. El sitio web de
Desarrollos y Soluciones Digitales DV recopila y conserva información técnica
en relación con las visitas a nuestro sitio web, como la dirección IP asignada
al ordenador que visita la página, el tipo de navegador utilizado por el
visitante y el sistema operativo de las conexiones del usuario al servicio.
Estos datos no están vinculados a su cuenta personal. Se usan para analizar las
formas de conexión a nuestro sitio web y cómo podemos mejorar el servicio al
usuario.

Cookies. Además de la información que usted
nos proporciona, usaremos cookies para recopilar información y datos
automáticamente. Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web
puede usar para reconocer a los usuarios y las visitas que realizan al sitio
web. También podemos almacenar información del usuario empleando unas cookies a
las que podemos acceder cuando éste vuelve a visitar el sitio web. De esta
manera podemos observar su comportamiento y recopilar datos adicionales con el
fin de mejorar su experiencia con nosotros. Las cookies no incluyen datos
personales como, por ejemplo, su nombre, número de teléfono Celular, dirección
de correo electrónico o código postal. Además, en ningún caso divulgaremos la
información de contacto de las cookies a terceros. Estas cookies y otras
tecnologías pueden ser deshabilitadas o configurar su navegador para que le
avise de cuándo se están enviando a su equipo, aunque esto puede afectar sus
posibilidades para acceso y compra en línea. Para conocer cómo hacerlo,
consulte a su especialista en software.

 

III.- Opciones y medios para limitar el uso
o divulgación de datos.

Usted puede limitar el uso o divulgación de
sus datos personales con el fin de que no se le envíe mensajes promocionales
por teléfono celular o por correos electrónicos, siguiendo los siguientes
pasos: a través de la dirección electrónica: customer@fuzeforge.do o en nuestra
página https://do.ayudacliente.com/

Manifestando su deseo de no recibir más
mensajes y/o correos electrónicos promocionales, a lo que daremos respuesta a
través de la dirección electrónica que usted nos proporcione, en un plazo
máximo de 20 días hábiles.

Protección de Datos Personales.

Digital Online Development S.L.U, utiliza
las mejores prácticas de la industria para proteger su información personal y
su privacidad. A esta información sólo podrá acceder un grupo reducido de
profesionales encargados de distintas tareas de confidencialidad.

 

IV.- Medios para ejercer los Derechos de
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

En ejercicio de su derecho a la autodeterminación
informativa, usted tiene la facultad de acceder a sus datos personales que
poseamos y a que se le informe sobre el tratamiento de los mismos, a
rectificarlos en caso de ser incorrectos; a cancelarlos cuando considere que no
se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de
privacidad, considere que estén siendo utilizados para finalidades no
consentidas o haya finalizado el servicio solicitado; o bien, oponerse al
tratamiento de los datos personales para fines específicos.

Para tal efecto, hemos implementado los
siguientes mecanismos para el ejercicio de los Derechos de Acceso,
Rectificación, Cancelación y Oposición: Presentación de la solicitud a través
de la dirección electrónica: customer@fuzeforge.do o en nuestra página
https://do.ayudacliente.com/ o directamente por escrito en nuestro Departamento
de Privacidad, ubicado en Digital Online Development S.L.U, con domicilio en
Calle Lagasca,95 28006 Madrid, proporcionando:

 

a) Nombre del usuario, número de teléfono
celular, marca, modelo, tipo de navegador y sistema operativo, domicilio
particular y/o correo electrónico donde se le pueda informar la respuesta a su
solicitud;

b) Acompañar identificación oficial o los
documentos con los que acredite la representación legal del Titular de los
datos personales;

c) Describir con claridad y precisión los
datos personales respecto de lo que pretende ejercer alguno de los derechos
enumerados y

d) Proporcionar los elementos o documentos
que faciliten la localización de los datos personales.

 

Usted recibirá respuesta a su solicitud en
un plazo máximo de 20 días hábiles, contados a partir del día en que recibamos
la solicitud, que cumpla con todos los requisitos antes citados.

 

V.- Transferencias de datos a terceros.

Sus datos personales podrán ser
transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a
Digital Online Development S.L.U de CV. En ese sentido, su información puede
ser compartida con Compañías de Telefonía Celular, Internet y/o de
telecomunicaciones, con el fin de proporcionar los servicios, contenidos y
aplicaciones que se nos solicita, lo que implica que la información sólo se
compartirá con nuestros socios y agentes, según resulte necesario y sólo será
usada para mejorar la calidad y personalizar los servicios que le
proporcionamos. Los terceros que proporcionan servicios de soporte de la página
web, facturación, procesamiento, cumplimiento, marketing y otros servicios en
nuestro nombre también podrán tener acceso a su información personal para suministrar
dichos servicios; incluso, podremos aún enviarle información adicional sobre el
servicio a través del número de teléfono Celular que nos proporcione.

Nos comprometemos a no transferir su
información personal a terceros sin su consentimiento. Si usted no manifiesta
su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que
ha otorgado su consentimiento para ello.

 

VI.- Cambios al Aviso de Privacidad.

Digital Online Development S.L.U se reserva
el derecho de realizar en cualquier momento, modificaciones al presente Aviso
de Privacidad, en virtud de reformas a la normatividad vigente en materia de
protección de datos personales o telecomunicaciones, por implementación de
nuevas políticas internas de la empresa o nuevos requerimientos para la
prestación u ofrecimiento de nuestros contenidos, aplicaciones, servicios o
productos. Por lo tanto, usted deberá revisar con frecuencia el Aviso de
Privacidad. El uso continuado de los Servicios significará su aceptación de
estos cambios.

Las modificaciones al Aviso de Privacidad
se harán del conocimiento público a través de nuestra página de Internet
(sección aviso de privacidad).

Al instalar, utilizar, registrarse o
acceder de otro modo a los Servicios, Productos, Aplicaciones y Digital Online
Development S.L.U usted expresa su aceptación de esta Política de Privacidad.
Si usted no acepta esta Política de Privacidad, no deberá instalar, utilizar,
registrar o acceder de otro modo a los Servicios.