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Aviso de Privacidad

I.- Identidad y domicilio del responsable que recaba los Datos Personales.

Digital Online Development de Chile SpA, con domicilio en Froilan Roa 6767 Oficina 1305 A – La Florida – Santiago de Chile, CP 8240000, es la persona moral Responsable de recabar y proteger sus datos personales.

Usted puede contactarnos a través de la dirección electrónica: atencionchile@ayudacliente.com o en nuestra página http://cl.ayudacliente.com/

II.- Finalidades del Tratamiento de Datos

Digital Online Development de Chile SpA, respeta los derechos de privacidad de sus clientes y se compromete a proteger la información personal recopilada, almacenada y utilizada en conexión a los productos, servicios, contenidos y aplicaciones que comercializa. La información personal que usted nos dé, sólo será utilizada para proporcionarle todos nuestros servicios, para permitir su identificación y autenticación en los sitios web donde Digital Online Development de Chile SpA ofrezca servicios, en funciones de facturación y administración; para ponernos en contacto con usted y a efectos de investigación e informes internos y en general proveerle los contenidos, servicios y productos que nos ha solicitado; informarle sobre promociones, cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el adquirido por usted; para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes; realizar estudios sobre hábitos de consumo y evaluación para una mejor calidad en el servicio que le otorgamos.

Para el cumplimento de las finalidades citadas, podemos recabar sus datos personales, que pueden ser:

Información Personal. Nombre del usuario, número de teléfono celular, marca, modelo, tipo de navegador y sistema operativo, email; entre otros.

Información que recabamos al darse de alta en nuestros servicios: usted es solicitado a establecer una cuenta personal protegida con contraseña para todos nuestros servicios. Durante el proceso de creación de cuenta y / o la realización de un pedido, puede que necesitemos que nos proporcione determinada información personal, a saber, información de contacto y de facturación (como su número de celular). Usaremos esta información para proporcionarle nuestros servicios y para ponernos en contacto con usted en relación con los artículos en los que haya expresado interés. Podremos también recopilar datos demográficos y de uso (información presentada por usted o reunida por Digital Online Development de Chile SpA, necesaria para la correcta operación y facturación de nuestro servicio como, por ejemplo, el periodo y el alcance de uso del servicio por su parte).

Información Técnica. El sitio web de Digital Online Development de Chile SpA recopila y conserva información técnica en relación con las visitas a nuestro sitio web, como la dirección IP asignada al ordenador que visita la página, el tipo de navegador utilizado por el visitante y el sistema operativo de las conexiones del usuario al servicio. Estos datos no están vinculados a su cuenta personal. Se usan para analizar las formas de conexión a nuestro sitio web y cómo podemos mejorar el servicio al usuario.

Cookies. Además de la información que usted nos proporciona, usaremos cookies para recopilar información y datos automáticamente. Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio web puede usar para reconocer a los usuarios y las visitas que realizan al sitio web. También podemos almacenar información del usuario empleando unas cookies a las que podemos acceder cuando éste vuelve a visitar el sitio web. De esta manera podemos observar su comportamiento y recopilar datos adicionales con el fin de mejorar su experiencia con nosotros. Las cookies no incluyen datos personales como, por ejemplo, su nombre, número de teléfono Celular, dirección de correo electrónico o código postal. Además, en ningún caso divulgaremos la información de contacto de las cookies a terceros. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas o configurar su navegador para que le avise de cuándo se están enviando a su equipo, aunque esto puede afectar sus posibilidades para acceso y compra en línea. Para conocer cómo hacerlo, consulte a su especialista en software.

III.- Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de datos.

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales con el fin de que no se le envíe mensajes promocionales por teléfono celular o por correos electrónicos, siguiendo los siguientes pasos: a través de la dirección electrónica: atencionchile@ayudacliente.com  o en nuestra página http://cl.ayudacliente.com/

Manifestando su deseo de no recibir más mensajes y/o correos electrónicos promocionales, a lo que daremos respuesta a través de la dirección electrónica que usted nos proporcione, en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Protección de Datos Personales.

Digital Online Development de Chile SpA, utiliza las mejores prácticas de la industria para proteger su información personal y su privacidad. A esta información sólo podrá acceder un grupo reducido de profesionales encargados de distintas tareas de confidencialidad.

IV.- Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

En ejercicio de su derecho a la autodeterminación informativa, usted tiene la facultad de acceder a sus datos personales que poseamos y a que se le informe sobre el tratamiento de los mismos, a rectificarlos en caso de ser incorrectos; a cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, considere que estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado el servicio solicitado; o bien, oponerse al tratamiento de los datos personales para fines específicos.

Para tal efecto, hemos implementado los siguientes mecanismos para el ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición: Presentación de la solicitud a través de la dirección electrónica: atencionchile@ayudacliente.com o en nuestra página http://cl.ayudacliente.com/

V.- Transferencias de datos a terceros.

Sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a Digital Online Development de Chile SpA. En ese sentido, su información puede ser compartida con Compañías de Telefonía Celular, Internet y/o de telecomunicaciones, con el fin de proporcionar los servicios, contenidos y aplicaciones que se nos solicita, lo que implica que la información sólo se compartirá con nuestros socios y agentes, según resulte necesario y sólo será usada para mejorar la calidad y personalizar los servicios que le proporcionamos. Los terceros que proporcionan servicios de soporte de la página web, facturación, procesamiento, cumplimiento, marketing y otros servicios en nuestro nombre también podrán tener acceso a su información personal para suministrar dichos servicios; incluso, podremos aún enviarle información adicional sobre el servicio a través del número de teléfono Celular que nos proporcione.

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

VI.- Cambios al Aviso de Privacidad.

Digital Online Development de Chile SpA se reserva el derecho de realizar en cualquier momento, modificaciones al presente Aviso de Privacidad, en virtud de reformas a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales o telecomunicaciones, por implementación de nuevas políticas internas de la empresa o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros contenidos, aplicaciones, servicios o productos. Por lo tanto, usted deberá revisar con frecuencia el Aviso de Privacidad. El uso continuado de los Servicios significará su aceptación de estos cambios.

Las modificaciones al Aviso de Privacidad se harán del conocimiento público a través de nuestra página de Internet (sección aviso de privacidad).

Al instalar, utilizar, registrarse o acceder de otro modo a los Servicios, Productos, Aplicaciones y Contenidos de Digital Online Development de Chile SpA usted expresa su aceptación de esta Política de Privacidad. Si usted no acepta esta Política de Privacidad, no deberá instalar, utilizar, registrar o acceder de otro modo a los Servicios.

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Términos y condiciones generales de uso del sitio WAP

Los términos y condiciones explican las responsabilidades adoptadas por el usuario al utilizar el presente servicio de Digital Online Development de Chile SpA, con domicilio en Froilan Roa 6767 Oficina 1305 A – La Florida – Santiago de Chile, CP 8240000 – DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  brinda acceso a cualquiera de los servicios relacionados, incluidos en el mismo sujeto al cumplimiento de los siguientes Términos y Condiciones de uso. Los presentes Términos y Condiciones de uso constituyen un acuerdo entre Usted/Usuario y DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  (el “acuerdo”) que regirá su relación con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  respecto de la utilización del sitio y los servicios wap de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA. Por consiguiente, es de suma importancia que lea cuidadosamente y comprenda los presentes Términos y Condiciones. El uso de los servicios y contenidos de la Suscripción deberá efectuarse de conformidad con los presentes Términos y Condiciones generales de uso. En consecuencia, toda aquella persona que acceda y/o utilice el Sitio wap, sus servicios y/o contenidos deberá leer atentamente estos Términos y Condiciones y aceptar en su totalidad los mismos. El acceso y uso del Sitio wap es absolutamente voluntario. El ingreso al sitio wap constituye el consentimiento del Usuario a utilizar el Sitio en cuestión, sus servicios y sus Contenidos, sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público. Las violaciones a estos Términos y Condiciones o a cualquiera de las condiciones particulares o la omisión o actos por parte del usuario respecto del Sitio Wap, sus servicios y/o Contenidos, que a exclusivo criterio del DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  constituyan conductas abusivas, lesivas o ilícitas, generarán el derecho a favor del DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  de denegar de manera inmediata el acceso al Sitio Wap y/o a los servicios y/o Contenidos al Usuario en falta.


Términos y condiciones de uso

MARCAS Y PROPIEDAD INTELECTUAL: Todo el material contenido en el Sitio Wap, incluyendo a modo enunciativo y no limitativo, los textos, datos, contenidos, gráficos, logos, botones, imágenes, videos, descargas digitales, recopilaciones de datos y software han sido licenciados a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA. y se encuentran protegidos por el derecho de autor, marcario y otros derechos de propiedad intelectual. El material incluido en el Sitio Wap se encuentra a disposición únicamente para su uso personal y no comercial y no podrá ser copiado, reproducido, reeditado, modificado, cargado, publicado, transmitido o distribuido de modo alguno, incluyendo a través de correo u otros medios electrónicos, sin el previo consentimiento escrito de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  a tal efecto. Usted/Usuario estará facultado para descargar el material y/o el Contenido que se encuentre intencionalmente a disposición para su descarga desde el Sitio Wap únicamente para su uso personal y no comercial, en tanto mantenga intactos todos y cada uno de los avisos de copyright y propiedad que puedan aparecer en dicho material. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Wap.


Código de conducta

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  no examinará cada mensaje, ni confirmará la validez o precisión de la información publicada. No controlará activamente los contenidos de las publicaciones, ni tendrá responsabilidad alguna sobre las mismas. No comprobará ni garantizará la validez, precisión, integridad o utilidad de cualquiera de los mensajes o información publicada. El contenido de las publicaciones no representa las opiniones de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA. sus marcas o cualquier persona o propiedad vinculada con DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA. .- Si alguna publicación le resultare cuestionable, por favor contáctenos por correo electrónico. Emplearemos nuestros mejores esfuerzos a los efectos de eliminar el contenido cuestionable en caso de que podamos garantizar dicha eliminación. Por favor tenga presente que la eliminación o edición de las publicaciones es un proceso manual que puede no ocurrir en forma inmediata. Al utilizar el Sitio Wap, su servicio y/o Contenidos de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  usted acuerda que: (1) no utilizará el Sitio Wap o cualquiera de los Servicios de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  en orden a publicar material intencionalmente falso y/o difamatorio, impreciso, abusivo, vulgar, obsceno, grosero, infame, persecutorio, resulte amenazador, invada la privacidad de terceros o de algún otro modo incumpla la ley; (2) no restringirá o impedirá que otra persona utilice o goce del Sitio Wap o cualquiera de los Servicios y/o Contenidos allí provistos (por ejemplo, mediante piratería informática o “defacement” (alteración no autorizada)); (3) no publicará o transmitirá información o software que contengan virus, gusanos (worms), bombas lógicas (timebomb), cancelbot, troyanos (trojan horse) u otros componentes perjudiciales, disruptivos o nocivos; (4) no publicará o transmitirá material que infrinja los derechos de autor o propiedad intelectual de terceros; (5) no utilizará ningún tipo de robots, spiders, motores de búsqueda/aplicaciones para recuperación de datos, o cualquier otra técnica manual automática de page-scrapping, catalogación, data-minning (investigación de datos), etc., ni reproducirá o eludirá de algún otro modo la estructura de navegación o presentación de este Sitio Wap, los Servicios y/o Contenidos. Usted/Usuario será exclusivamente responsable por el contenido de sus mensajes y acuerda mantener indemne y compensar a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  y sus representantes respecto de cualquier reclamo que pudiera surgir como consecuencia de la transmisión de su(s) mensaje(s) y/o publicación(es). Nos reservamos el derecho a revelar su identidad (incluyendo cualquier información que pudiéremos tener respecto de su persona) como consecuencia de reclamos o acciones judiciales que pudieran surgir respecto de los mensajes que usted hubiere publicado. Se deja expresamente establecido DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  no tendrá responsabilidad alguna por los daños que deriven del uso (incluida, sin limitación, la edición y/o reedición) o uso indebido por un tercero de, la información que el Usuario haga pública voluntariamente a través del Sitio Wap, información, contenidos, material, etc.


Responsabilidad

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA. , sus filiales y auspiciantes no serán responsables ni estarán obligados por los daños directos, indirectos, incidentales, emergentes, especiales, ejemplares, punitivos o de cualquier otra naturaleza, que pudieran surgir o estuvieren vinculados de cualquier modo con el sitio wap, lo servicios y/o los contenidos. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  no formula declaración o garantía alguna respecto de la utilización o los resultados de la utilización del material del sitio wap, los servicios o contenidos.


Licencia a Digital Online Development de Chile SPA.

Al publicar mensajes, cargar archivos, descargar Contenidos, ingresar datos o participar mediante cualquier otra forma de comunicación a través del Sitio Wap, usted otorga a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  una licencia gratuita, perpetua, no-exclusiva, irrestricta y para todo el mundo para: (1) utilizar, copiar, sublicenciar, adaptar, transmitir, difundir públicamente o exhibir dicha información; y (2) sublicenciar a terceros el derecho irrestricto de ejercer cualquiera de los derechos precedentemente otorgados respecto de dicha información. La licencia precedente incluye el derecho a explotar cualquier derecho de propiedad respecto de dicha información, incluyendo a modo enunciativo y no limitativo, los derechos emergentes del derecho de autor, derecho de marcas comerciales y de servicios o de patentes en virtud de la jurisdicción aplicable.


Realizar compras

Si desea adquirir productos, Contenidos o servicios descriptos y/o a disposición en el Sitio Wap, deberá brindarnos algunos datos, los que podría incluir datos sobre su tarjeta de crédito o información de pago. Usted garantiza que la información provista será precisa, completa y actualizada.


Los servicios

• La suscripción por la cual usted recibirá un mensaje con el link de acceso al servicio tiene un costo:

Para usuarios Movistar, con cobro mensual: $3490 IVA incluido mensualmente para los servicios: “Gameasy”, “Club Ciencias”, “StoryClick”, “Zona Goles”, “Peak”, “TopMusic” y $4990 IVA incluido mensualmente para el servicio “Movistar Game Club”.

Para los usuarios Movistar con cobro semanal: $990 iva incluido semanalmente para los servicios: “Gameasy”, “Club Ciencias”, “StoryClick”, “Zona Goles”, “Peak”, “TopMusic” y $1290 IVA incluido semanalmente para el servicio “Movistar Game Club”.

Para usuarios Entel, con cobro semanal: $990 IVA incluido semanalmente para los servicios: “Cartoon Network”, “Bandai Namco”, “Hello Kitty”y “Ifortune”, y $1200 IVA incluido semanalmente para el servicio “Gameasy”, “Pocoyo House”, “Club Ciencias” y “Masha y El Oso”.
El valor de la suscripción o servicio contratado será cobrado en la boleta Entel correspondiente al periodo de consumo y de forma adicional al cargo fijo del plan. En caso de clientes prepago, el valor se descontará inmediatamente del saldo disponible.

Para usuarios Claro, con cobro semanal: $990 iva incluido semanalmente para el servicio “Zona Goles”

Para usuarios Wom, con cobro semanal: $990 iva incluido semanalmente para el servicio “Zona Goles” y “Top Music”

Estos montos se cobrarán independientemente que se abra el mensaje o se visualice los contenidos del servicio.

• Si el usuario no tiene saldo suficiente, no recibirá el mensaje con el link, por lo tanto, no podrá acceder al servicio.

• El usuario debe asegurarse de tener un equipo compatible con el contenido al que está suscrito.

• La navegación por este sitio puede aplicar cargos o descuentos en la cuota de navegación del cliente.

Para eliminar la suscripción

Para usuarios Movistar: deben ingresar a la cuenta del servicio y seleccionar la cancelación, o enviar un SMS con la palabra SALIR al 7600, o un email a: atencionchile@ayudacliente.com o bien por teléfono al 56800231019.

Para usuarios Entel: deben ingresar a la cuenta del servicio y seleccionar la cancelación, o enviar un SMS con la palabra SALIR al 8276, o un email a: atencionchile@ayudacliente.com o bien por teléfono al 56800231019.

Para usuarios Claro: deben ingresar a la cuenta del servicio y seleccionar la cancelación, o enviar un SMS con la palabra SALIR al 9662, o un email a: atencionchile@ayudacliente.com o bien por teléfono al 56800231019.

Para usuarios Wom: deben ingresar a la cuenta del servicio y seleccionar la cancelación, o enviar un SMS con la palabra SALIR al 1616, o un email a: atencionchile@ayudacliente.com o bien por teléfono al 56800231019.

Indemnidad

Usted acepta compensar, defender y mantener indemne a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA., sus filiales, ejecutivos, directores, empleados, representantes, licenciados y proveedores respecto de y contra todas las pérdidas, gastos, daños y costos, incluyendo honorarios de abogados, que pudieran surgir como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva y control de cualquier asunto sujeto a indemnización a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  de su parte.


Responsabilidad del usuario por daños y perjuicios

El Usuario deberá defender, mantener indemne e indemnizar a DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA. , sus funcionarios, directores, empleados o representantes ante cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que pudieran surgir como consecuencia de (i) la utilización del Sitio Wap por parte del Usuario o su acceso al mismo; (ii) violación de parte del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los Términos y Condiciones de uso; (iii) violación por parte del usuario de derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, de propiedad, y/o de privacidad; (iv) daños causados a terceros emergentes de la información, contenido, material, etc subido y/o enviado por el Usuario. En el hipotético caso que DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  tuviera que afrontar sanción, multa, condena o indemnización de cualquier tipo como consecuencia de lo expuesto, el usuario reembolsará DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  todas las sumas que se hubieren abonado por tal motivo (incluidos gastos y costas legales, y honorarios razonables de abogados) en un plazo de treinta (30) días corridos de recibida la notificación que se lo solicite. La presente obligación de defensa e indemnización subsistirá aún una vez extinguidos los presentes Términos y Condiciones generales de uso del Sitio Wap o una vez finalizada la utilización del Sitio Wap por parte del Usuario.


Miscelánea

Si alguna de las disposiciones del presente documento fuese considerada inexigible por un tribunal con jurisdicción competente, la misma se limitará o eliminará con el mínimo alcance necesario de modo que el presente se mantenga plenamente vigente. Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes con relación al objeto del presente y anula expresamente todos y cada uno acuerdos previos, sean orales o escritos, entre las partes vinculadas con el objeto del presente documento. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin previo aviso, y cuando lo considere oportuno, modificar o eliminar unilateralmente el contenido, estructura, diseños, servicios y condiciones de acceso y/o de uso del Sitio Wap. Dichos cambios tendrán vigencia a partir del mismo momento en que sean publicados en el Sitio Wap, o desde el momento en que DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  lo indique expresamente. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA.  se encuentra plenamente facultado y autorizado para dar por terminado, suspender, o interrumpir, en forma total y/o parcial, y cuando lo considere necesario y sin necesidad de preaviso alguno, el Sitio Wap y cualquiera de los servicios y/o contenidos ofrecidos en el Sitio Wap, todo ello sin responsabilidad alguna para DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT DE CHILE SPA. .