Všeobecné obchodné podmienky spolo?nosti Digital Global Pass SAS
pre službu clicnscores
v znení platnom od (10.06.2016)
(?alej aj ako „VOP“)
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto VOP upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej na dia?ku, resp. obdobného zmluvného typu (?alej aj ako „Zmluva“), kedy na jednej strane vystupuje spolo?nos? DIGITAL GLOBAL PASS, 350 rue Denis Papin Parc de la Duranne – Domaine du Touril 13100 Aix-en-Provence zapísaná v registre « Registre du Commerce et des Sociétés » pod ?íslom B 430 325 811, reklamacie@digitalglobalpass.com ako predávajúci a/alebo poskytovate? služby a/alebo poskytovate? licen?ných oprávnení (?alej aj ako „Poskytovate?“) a na strane druhej kupujúci a/alebo objednávate? a/alebo užívate?, ktorý môže za zákonom splnených náležitostí vystupova? v pozícii spotrebite?a (?alej aj ako „Užívate?“).
1.2 Služba definovaná v bode 2.2 ?lánku 2 týchto VOP je dostupná pre aktívnych a oprávnených registrovaných používate?ov siete mobilného operátora Slovak Telekom, a. s., I?O: 35 763 469, so sídlom Bajkalská 28, 817 62 Bratislava alebo mobilného operátora Orange Slovensko, a.s., I?O: 35 697 270, so sídlom Metodova 8, 821 08 Bratislava alebo mobilného operátora O2 Slovakia, s.r.o., I?O: 35 848 863, so sídlom Einsteinova 24, 851 01 Bratislava.
1.3 Poskytovate? vyhlasuje, že má zabezpe?enú spoluprácu s mobilnými operátormi uvedenými v predchádzajúcom bode tohto ?lánku, ktorá je nevyhnutná na ú?ely plnenia Zmluvy v zmysle týchto VOP.
1.4 Kontaktné údaje Poskytovate?a:
t. ?.: +33 1 82 50 50 00
e-mail: reklamacie@digitalglobalpass.com
poštová adresa: 350 rue Denis Papin Parc de la Duranne – Domaine du Touril 13100 Aix-en-Provence
1.5 Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27
2. Predmet Zmluvy
2.1 Poskytovate? sa Zmluvou zaväzuje, že Užívate?ovi bezodkladne po uzatvorení Zmluvy odovzdá v zmysle nasledujúceho ?lánku vec a/alebo poskytne digitálny obsah a/alebo licenciu a umožní mu nadobudnú? vlastnícke právo a/alebo licenciu k nej, a Užívate? sa zaväzuje, že vec a/alebo digitálny obsah prevezme a zaplatí Poskytovate?ovi za? dojednanú odplatu.
2.2 Predmetom tejto Zmluvy je odplatné zabezpe?enie prístupu do Premium zóny s multimediálnym elektronickým obsahom na internetovom portáli www.clicnscores.sk (?alej aj ako „Služba“). Po uzavretí Zmluvy bude Užívate?ovi v bezplatnej SMS zaslaný kód, prostredníctvom ktorého sa môže prihlási? do užívate?ského rozhrania Premium zóny a s?ahova? ?i užíva? si ponúkaný multimediálny obsah. Užívate? sa do Premium zóny prihlási zadaním telefónneho ?ísla, z ktorého bola odoslaná Aktiva?ná SMS v zmysle bodu 3.2 ?lánku 3 týchto VOP a príslušného kódu zaslaného na toto telefónne ?íslo.
3. Spôsob uzavretia Zmluvy
3.1 Návrhom na uzavretie Zmluvy je umiestnenie ponuky Poskytovate?a na internetovom portáli www.clicnscores.sk
3.2 Momentom vzniku Zmluvy je odoslanie aktiva?nej SMS správy Užívate?om (?alej aj ako „Aktiva?ná SMS“) a jej prijatie Poskytovate?om. Odoslanie Aktiva?nej SMS je spoplatnené v súlade s cenníkom Užívate?ovho mobilného operátora. Odoslanie aktiva?nej SMS prebehne nasledovne:
| Názov Služby | ?íslo pre odoslanie Aktiva?nej SMS | Text Aktiva?nej SMS |
| clicnscores | 7801 | SPORT |
3.3 Poskytovate? potvrdí Užívate?ovi uzavretie Zmluvy odoslaním bezplatnej SMS správy Užívate?ovi (?alej aj len ako „Potvrdzujúca SMS“) na telefónne ?íslo, z ktorého bola odoslaná Aktiva?ná SMS, okamih vzniku Zmluvy tým nie je dotknutý. V Potvrdzujúcej SMS Poskytovate? zárove? Užívate?ovi doru?í webovú adresu na jedine?ný link, na ktorom si môže Užívate? stiahnu? kópiu VOP v súlade s bodom 9.4 ?lánku 9 VOP.
3.4 V Potvrdzujúcej SMS Poskytovate? zárove? Užívate?ovi potvrdí, že Užívate? výslovne súhlasil s poskytnutím Služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy a že vyhlásil, že o následkoch udelenia takéhoto súhlasu bol riadne pou?ený.
3.5 V prípade, ak Užívate? Poskytovate?ovi odoslal Aktiva?nú SMS v nesprávnom formáte, Poskytovate? o uvedenom Užívate?a bezodkladne upozorní zaslaním bezplatnej SMS správy na telefónne ?íslo, z ktorého sa Užívate? o zaslanie Aktiva?nej SMS pokúsil.
4. Cena
4.1 Užívate? je povinný riadne a v?as uhradi? Poskytovate?ovi za poskytovanie Služby dojednanú odplatu.
4.2 Odplata za poskytovanie Služby je ur?ená výškou odplaty za prijatie spoplatnených SMS správ Poskytovate?a (?alej aj ako „Premium SMS“) odosielaných po?as celého trvania Zmluvy v intervale ur?enom v závislosti od mobilného operátora Užívate?a. Odosielanie Premium SMS prebehne nasledovne:
| Názov Služby | Mobilný operátor Užívate?a | ?íslo odosielate?a | Cena Premium SMS | Frekvencia |
| clicnscores | OrangeTELEKOMO2 | 7801 | 1,60 s DPH | 3x týždenne |
4.3 Užívate? uhradí Poskytovate?ovi odplatu dojednanú formou pod?a bodu 4.2 tohto ?lánku na ú?et svojho mobilného operátora, a to na základe faktúry vystavanej mobilným operátorom za príslušné zú?tovacie obdobie ur?ené osobitnou zmluvou medzi Užívate?om a jeho mobilným operátorom.
4.4 Podmienkou pre využívanie Služby je vlastnenie aktívneho telefónneho ?ísla príslušného mobilného operátora pod?a bodu 1.2 ?lánku 1. týchto VOP v ?ase predpokladanom na prijatie Premium SMS a v prípade osôb využívajúcich karty typu pre-paid, vlastnenie dostato?ného množstva kreditu.
4.5 Použitie komunika?ných prostriedkov na dia?ku pre uskuto?nenie plnení zo Zmluvy (telefón, internet a i.) je spoplatnené v súlade s cenníkom Užívate?ovho mobilného operátora, pokia? v týchto VOP nie je výslovne uvedené inak.
5. Doba trvania Zmluvy
5.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neur?itú.
5.2 Zmluvu možno ukon?i?:
a. písomnou dohodou zmluvných strán k ur?enému d?u, alebo
b. výpove?ou ktorejko?vek zo zmluvných strán, a to bez udania dôvodu.
5.3 Výpove? pod?a predchádzajúceho ?lánku je možné urobi? bu? písomnou formou alebo odoslaním deaktiva?nej SMS správy Užívate?om (?alej aj ako „Deaktiva?ná SMS“) a jej prijatím Poskytovate?om. Deaktiva?ná SMS môže by? poslaná výlu?ne z ?ísla, z ktorého bola odoslaná Aktiva?ná SMS. Odoslanie Deaktiva?nej SMS je spoplatnené v súlade s cenníkom Užívate?ovho mobilného operátora. Odoslanie Deaktiva?nej SMS prebehne nasledovne:
| Názov Služby | ?íslo adresáta Deaktiva?nej SMS | Text Deaktiva?nej SMS |
| clicnscores | 7801 | STOP SPORT |
5.4 V prípade výpovede urobenej písomnou formou, je výpovedná lehota 1 kalendárny mesiac, pri?om za?iatok jej plynutia sa po?íta od prvého d?a kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doru?ení výpovede a skon?í sa uplynutím posledného d?a príslušného kalendárneho mesiaca.
5.5 Bezodkladne po uzatvorení Zmluvy dôjde k úplnému poskytnutiu Služby, ?ím po výslovnom súhlase Užívate?a s poskytnutím tejto Služby a po jeho vyhlásení, že o následkoch udelenia svojho súhlasu bol riadne pou?ený, Užívate? stráca právo na odstúpenie od zmluvy pod?a zák. ?. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebite?a pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na dia?ku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho.
6. Práva a povinnosti zmluvných strán
6.1 Poskytovate? sa zaväzuje, že vynaloží primeranú odbornú starostlivos?, aby bola Služba Užívate?ovi poskytovaná riadne.
6.2 Užívate? sa zaväzuje využíva? Službu v súlade s týmito VOP, platnými právnymi predpismi a dobrými mravmi, pri?om využívanie Služby nemôže by? urážajúce a nesmie zasahova? do cti tretích osôb. Za konanie Užívate?a, ktoré je v rozpore s týmto ustanovením, Poskytovate? nenesie žiadnu zodpovednos?.
6.3 Poskytovate? je oprávnený odoprie? uzavretie Zmluvy s osobami, ktoré predtým podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy alebo z VOP.
6.4 Poskytovate? je oprávnený obmedzi? prístup Užívate?a k Službe, a to najmä s oh?adom na vyššiu moc alebo s oh?adom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia Poskytovate?a alebo s oh?adom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb, ktoré sa priamo podie?ajú na ?innostiach súvisiacich s predmetom Zmluvy. Takéto obmedzenie prístupu k Službe je možné len na nevyhnutný ?as.
6.5 Poskytovate? je oprávnený zablokova? prístup Užívate?a k Službe v prípade, ak preukázate?ne zistí, že Užívate? porušil nejakú zo svojich povinností pod?a bodu 6.2 tohto ?lánku.
6.6 Poskytovate? nie je zodpovedný za kvalitu a funk?nos? sietí dotknutých mobilných operátorov, ani za kvalitu a funk?nos? telefónnych, internetových liniek a zariadení, za poštové služby, ani za žiadne výkony, ktoré neprevádzkuje priamo sám (alebo za pomoci tretích osôb) a ani za prípadné omeškanie spôsobené vyššou mocou.
6.7 Na ú?ely tohto ?lánku sa pojmom vyššia moc rozumie najmä: štrajk, administratívne rozhodnutia, súdne rozhodnutia, havárie telekomunika?ných sieti alebo systémov, gateway iných firiem, nepravidelnos? fungovania sietí mobilných operátorov a Internetu.
6.8 Nako?ko sa identifikácia Užívate?a uskuto??uje výhradne len na základe mobilného telefónneho ?ísla, Poskytovate? nemá možnos? verifikácie veku Užívate?ov. Poskytovate? tak nenesie zodpovednos? za následky využívania Služby ur?ených pre plnoleté osoby Užívate?mi k tomu neoprávnených.
7. Reklamácia
7.1 Užívate? má právo uplatni? si reklamáciu vo veci správnosti úhrady za Službu, vo veci kvality poskytnutej Služby alebo vo veci namietnutia inej vady v súvislosti s poskytnutou alebo požadovanou Službou.
7.2 Právo poda? reklamáciu má každý Užívate?. Užívate? je povinný poda? reklamáciu bezodkladne po zistení vady, a to formou emailu ozna?eným ako Služba clicnscores na adresu reklamacie@digitalvirgo.sk alebo doporu?eným listom ozna?eným ako Služba clicnscores na adresu: Digital Virgo S.A. Šustekova 51, 851 04 Bratislava. V opa?nom prípade sa na takéto podanie neprihliada ako na reklamáciu.
7.3 Aby mohla by? reklamácia riadne prešetrená musí obsahova?: meno a priezvisko osoby uplat?ujúcej si reklamáciu, ?íslo z ktorého bola alebo mala by? odoslaná Aktiva?ná SMS a dôvod reklamácie. Poskytovate? reklamáciu preskúma, a v lehote do 14 dní od kedy mu bola reklamácia doru?ená, informuje osobu, ktorá si reklamáciu uplatnila o výsledku prešetrenia danej záležitosti.
7.4 Poskytovate? má právo vyzva? Užívate?a na doplnenie potrebných náležitostí reklamácie pod?a predchádzajúceho bodu tohto ?lánku, pri?om lehota na prešetrenie reklamácie za?ína v takomto prípade plynú? až od momentu odstránenia nedostatkov a splnenia podmienok na podanie reklamácie. Ak je to potrebné pre ú?ely objektívneho prešetrenia reklamácie, Užívate? je povinný Poskytovate?ovi poskytnú? nevyhnutne potrebnú sú?innos? na základe výzvy Poskytovate?a, pri?om bez poskytnutia tejto sú?innosti nie je Poskytovate? povinný v prešetrovaní reklamácie pokra?ova?.
7.5 V prípade, ak sa v rámci prešetrenia reklamácie zistí jej dôvodnos?, Užívate? má vo?i Poskytovate?ovi práva pod?a ust. § 622 a ust. § 623 zák. ?. 40/1964 Zb. Ob?iansky zákonník, a to predovšetkým s poukazom na jeho právo na bezplatné odstránenie vád Služby.
7.6 Na podanie a vybavenie s?ažnosti alebo podnetu sa primerane použijú vyššie uvedené ustanovenia vz?ahujúce sa na reklamáciu.
8. Osobné údaje
8.1 Pre uzavretie Zmluvy ako aj pre následné plnenia z nej sa nevyžaduje uvádzanie osobných údajov Užívate?a. Identifikácia Užívate?a sa uskuto??uje výhradne len na základe mobilného telefónneho ?ísla, z ktorého bola odoslaná Aktiva?ná SMS. Uvedené sa nevz?ahuje na prípady upravené v nasledujúcom bode tohto ?lánku.
8.2 V prípade reklama?ného konania a vybavovania s?ažnosti, resp. podnetu Užívate?a je Poskytovate? prevádzkovate?om informa?ného systému. Osobné údaje poskytnuté Užívate?mi, budú spracované v súlade s právom Francúzska. V rozsahu a s cie?om, ktorý je nevyhnutný na plnenie záväzkov Poskytovate?a. Poskytovate? smie takto poskytnuté osobné údaje spracováva? len po dobu nevyhnutnú na splnenie jeho zákonných povinností a len na ú?el, na ktorý mu boli poskytnuté.
8.3 V prípade, ak Užívate? poskytne svoje osobné údaje, zodpovedá za to, že takto poskytnuté osobné údaje sú správne, úplné, aktuálne a pravdivé. Poskytnutie osobných údajov je dobrovo?né. Užívate? má právo prístupu k svojim osobným údajom.
9. Závere?né ustanovenia
9.1 Zmluva a VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.
9.2 Tieto VOP sú platné a ú?inné d?om 10.6.2016 a rušia prípadné predchádzajúce znenia VOP. Všetky VOP sú k dispozícii v sídle Poskytovate?a a na internetovej stránke Poskytovate?a www.clicnscores.sk
9.3 Tieto VOP sú neoddelite?nou sú?as?ou Zmluvy. V prípade, že Poskytovate? a Užívate? uzatvoria medzi sebou písomnú Zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od týchto VOP, budú takto odlišne dojednané ustanovenia Zmluvy uprednostnené pred týmito VOP. V prípade akýchko?vek rozdielov medzi VOP a Zmluvou má prednos? text Zmluvy.
9.4 Na ú?ely úpravy právneho vz?ahu medzi Poskytovate?om a Užívate?om sú záväzné VOP ú?inné v momente uzavretia Zmluvy. Kópiu VOP Užívate? obdrží v Potvrdzujúcej SMS. Predávajúci je oprávnený znenie VOP meni?, ruši?, ?i dopl?ova? akýmiko?vek zmenami, ?ím ale nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré vznikli po?as ú?innosti predchádzajúceho znenia VOP. Povinnos? písomného oznámenia zmeny týchto VOP je splnená jej umiestnením na internetovej stránke Poskytovate?a www.clicnscores.sk
9.5 Vz?ahy neupravené týmito VOP sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, a to najmä príslušnými ustanoveniami zák. ?. 40/1964 Zb. Ob?iansky zákonník, s výnimkou bodu 8.2 ?lánku 8 týchto VOP.
9.6 Všetky spory vzniknuté zo Zmluvy alebo v súvislosti s ?ou, vrátane všetkých sporov o jej platnos?, výklad alebo zrušenie, budú riešené príslušnými všeobecnými súdmi.
Pod?a nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) ?. 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o vo?nom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (?alej len „Nariadenie“), správcom osobných údajov používate?ov servisu SPORT je spolo?nos? „Digital Global Pass SAS“, sídliaca na adrese: 350 rue Denis Papin Parc de la Duranne – Domaine du Touril 13100 Aix-en-Provence, Francúzsko, zapísaná do registra podnikate?ských subjektov Francúzskej republiky pod ?íslom B 430 325 811. Emailová adresa: reklamacje@digitalglobalpass.com
Osobné údaje používate?ov budú spracúvané v súlade s Nariadením, a to na základe ?lánku 6 ods. 1 písmeno a, b, f, na ú?ely súvisiace s poskytovaním služieb prostredníctvom Servisu, vrátane posudzovania prípadných reklamácií, a ak Používate? vyjadrí príslušný súhlas – na ú?ely spracúvania obchodných a marketingových informácií, spôsobom stanoveným v klauzule súhlasu, a tiež na ú?ely realizácie oprávnených a opodstatnených záujmov Správcu, tzn. na ur?enie, vymáhanie alebo obhajobu vo?i požiadavkám a nárokom inej strany.
Osobné údaje budú spracúvané po?as obdobia poskytovania služieb prostredníctvom Servisu, až dovtedy, kým Používate? nepožiada o ich odstránenia, alebo kým neuplynie preml?acia lehota týkajúca sa poskytovaných služieb. Údaje spracúvané na ú?ely zasielania obchodných informácií budú spracúvané až dovtedy, kým Používate? nezruší svoj vyššie spomenutý súhlas, a informácie nevyhnutné na posúdenie a vyriešenie reklamácií budú spracúvané dovtedy, kým neuplynie preml?acia lehota, ktorá sa týka týchto záležitostí. Osobné údaje budú môc? by? spracúvané aj po stanovených obdobiach, ak to bude nutné na základe platnej legislatívy.
Rozsah osobných údajov, ktoré Správca spracúva, zah??a kontaktné údaje Používate?a (vrátane telefónneho ?ísla a emailovej adresy), ktoré sú nevyhnutné na poskytovanie služieb prostredníctvom Servisu, ako aj na posudzovanie a riešenie reklamácií.
Uvedenie osobných údajov je dobrovo?né, avšak nevyhnutné na poskytovanie služieb prostredníctvom Servisu. Uvedenie údajov na ú?ely zasielania obchodných a marketingových informácií je dobrovo?né.
Osobné údaje môžu by? sprístupnené zamestnancom alebo spolupracovníkom Správcu, ako aj subjektom, ktoré poskytujú Správcovi podporu na základe príslušných dohôd o poverení.
Osoby, ktorých sa osobné údaje týkajú, majú právo na prístup k obsahu svojich údajov, ako aj na ich doplnenie, spresnenie, odstránenie, obmedzenie spracúvania, právo na prenesenie údajov, ako aj právo poda? s?ažnos? vo?i spracúvaniu, a tiež právo zruši? svoj súhlas, ?o nemá vplyv na legálnos? spracúvania, ktoré bolo vykonané pred zrušením súhlasu. Osoby, ktorých sa údaje týkajú, majú právo poda? s?ažnos? Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ke? uznajú, že spracúvanie ich osobných údajov porušuje predpisy Nariadenia.