GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF USE

v. June 2024

The Site is published by MOBILE PAY (hereinafter referred to as « MP ») whose contact details appear in the « Legal Notice » menu. Access to the services offered on the website https://www.unlimited-streaming-bw.com/ accessible on the mobile Internet (hereinafter referred to as the « Site ») implies unreserved acceptance of these provisions (hereinafter referred to as the « GTC »).

All of MP’s commitments in terms of the protection of personal data, the rights you have in this respect and the conditions under which your personal data is collected, processed, stored and archived are available on the Site or by clicking here.

The T&Cs are established and available online from the Site. MP reserves the right to modify its T&Cs.

Article 0 – Definitions

Purchase by the act: means the temporary rental of Content from the TVOD Catalog on the Terminal, which can be viewed for 48 hours from the first viewing. The User has 30 days to view the Content.

Subscription : means the subscription to the Service for a weekly or monthly period (depending on the offer subscribed to), tacitly renewable for periods of the same duration, taking effect from the day of subscription by the User and giving access to unlimited SVOD Content as well as TVOD Content accessible through the use of Credits.

CG : means these terms and conditions of sale for the Service.

Content(s) : means videos on demand (short films, series, cinematographic and audiovisual works available in the SVOD Catalog and the TVOD Catalog), video games, articles, news, and television channels offered to Users on the Service. Videos on demand are intended to be viewed in streaming from their fixed and mobile Terminal as part of the Service on their Terminal.

SVOD (Subscription Video-On-Demand) Catalogue: refers to the provision of Content to the User, as part of their Subscription, when requested and at the time they choose, through electronic communications and telecommunications networks for viewing on any receiving device, for a performance within the framework of the « family circle » only.

TVOD (TV-On-Demand) Catalogue: refers to therovision of video content (cinematographic and audiovisual works) to Users, by Purchase for Sale or by the use of Credits, at their request and at the time they choose, by electronic communications networks, telecommunications networks and broadcasting processes for viewing on any receiving device,  whatever the broadcasting standards used, for a performance within the framework of the « family circle » only.

Service: means the offer of Content offered by MP to Users accessible on the Site as part of the subscription to a Subscription.

Site: means the site https://www.unlimited-streaming-bw.com/ of the application and/or the promotional web pages (« landing page ») published by MP on which the Content is offered.

Promotional medium(s): refers to the media on which MP promotes its Service. These may include newsletters, websites, web pages, mobile banners.

Terminal :  means Fixed Terminals and Mobile Terminals.

Terminal fixe: means any fixed terminal, present or future, connected to a radio telecommunications network, including in particular any computer (in particular PC, MAC type), compatible connected TVs allowing access to the Service.

Terminal mobile: means any mobile terminal, present or future, connected to a radio telecommunications network, including in particular any compatible smartphone, connected tablet allowing access to the Service.

User(s) : means the person(s) who have subscribed to the Service.

Article 1 – Purpose

The T&Cs determine the conditions under which the Services presented on the Site are offered to any User. As part of the Subscription to the Service, as defined in Article 3 of these T&Cs, the Service offered on the Site allows Users to have unlimited and streaming access to Content (excluding the TVOD Catalogue) for fixed and mobile terminals.

Article 2 – Essential characteristics and access to the Service

MP may update the number and nature of the Content offered as part of the Service at its sole discretion.

The User who wishes to subscribe to the Service must either click on an advertising banner in order to be redirected to a landing page; or go to the Application and click on the Content they wish to view.

In the event that the User is connected to 3G, 4G, 5G, he is redirected directly to the payment page of his Operator without having to enter his telephone number, which has been automatically recognized by his Operator. He must then validate his Subscription by clicking on « confirm » or any equivalent term. He then receives SMS sent by his Operator and MP confirming his Subscription and indicating his identifier.[YB10] 

In the event that the User is connected to WIFI, he is recognized and redirected to the payment page of his internet service provider without having to enter his login details. They must then validate their Subscription by clicking on « confirm ». Once their Subscription has been validated, they are asked to indicate their email address allowing them to access the subscribed offer.  He is then offered to send him his identifiers by email or SMS.

In the event that the User is not recognized by his Operator in accordance with the paths mentioned above, he must then follow the instructions mentioned on the Site and/or on the Landing Page and enter his telephone number.

In the event that the User is not recognized on the solutions presented above, he must then follow the instructions mentioned on the application and/or the Landing Page and in particular enter his credit card details.

Once their Subscription request has been confirmed, the User will have direct access to the Content via their account and will be able to view the Content according to the type of Content concerned by the subscribed offer.

Access to the Content is carried out electronically via the Internet or on the networks of the Telecommunications Operators.

In the event of failure to receive the service, MP cannot be held liable under any circumstances if these conditions have not been respected, as it does not control either the Internet network or the User’s computer and telephone installation. It is the User’s responsibility to check the Content upon receipt.

Access to and use of the Service requires the use of equipment, such as computers or mobile terminals, means of communication (such as Internet access), software. This equipment is the exclusive responsibility of the Users, as well as the communication costs incurred by their use.

Any use of the Service by the User from his place of work by means of a professional terminal must be made with the authorization of his employer or hierarchical superior.

The User must be of legal age to access the Service. MP cannot be held responsible for the use of the Service by Users who have violated this rule. Consequently, minors must obtain the permission of their parents (or persons with parental authority over the minor), before ordering the Content presented on this Site.

Article 3 – Price and payment terms for the Services in the context of the subscription of a Subscription and/or a Purchase by the Individual

3.1. Prices

The rates applicable to the Service are presented on the Site and are accessible in the « Pricing Conditions » menu. They are expressed with all taxes included (TTC). Any change in the applicable legal VAT rate will be automatically reflected in the price of the Service on the date provided for by the regulations.

The price indicated does not include any additional cost related to the data consumption generated by browsing the Site, invoiced by the Operator.

3.2. Modification of the price and subscriptions

We reserve the right to change the prices applicable to Subscriptions. In such a case, MP shall inform the User at least thirty (30) days before the effective date of any change in the pricing of your Subscription. If the User does not wish to accept the change in Subscription pricing, he may terminate his Subscription before the price changes take effect as specified in Article 7 of these T&Cs. Termination is effective only at the end of the current billing period

3.3. Payment methods

The Subscription continues until terminated. To use the Service, the User must have access to the Internet and provide one or more means of payment. A « Payment Method » means a current, valid, accepted payment method, which may be updated from time to time and may include payment through a third-party account. Payment for the Subscription is made by debit from the invoice of the User’s telecommunications operator or by credit card for a Subscription taken out via the payment solution. In the absence of termination before the invoice date, the User authorises MP to invoice the subscription fees for the next billing cycle via the payment method used.

3.4. Proof of Transactions

Electronic records maintained by MP will constitute valid evidence relating to the existence of (i) communications between the Parties and any use of the Services in connection with a Subscription made on or through the Site. Similarly, the data recorded by the payment system used and chosen by the User (banking or payment institution or other), constitute proof of all financial transactions between the User, MP and the institution concerned.

For more information, the User is invited to refer to the provisions relating to this subject from the « Pricing conditions » menu.

3.5. Withdrawal period

In accordance with Article L.221-18 of the Consumer Code, we inform the User Customer that he has a period of fourteen (14) clear days from the acceptance and subscription to the Service to exercise his right of withdrawal without having to justify reasons or pay penalties, with the exception, if applicable, of the return costs.

The period of fourteen (14) days runs from the day of conclusion of the contract.

To exercise their right of withdrawal, the User must notify us of their decision by means of an unambiguous statement to be sent to us as soon as possible by:

• e-mail  : support-bw@my-subscriptions-bw.com

The User must specify in their request the following elements in order to allow it to be processed:

– the User’s full contact details (surname, first name, postal address, email);

– the name of the service concerned;

– the subject of the request;

– the User’s telephone number and/or email address as provided at the time of subscription;

– the method of payment used;

– a bank account statement.

An acknowledgement of receipt is sent to him by email when we become aware of his request for withdrawal.

In the event of withdrawal by the User from this contract, we will refund all payments received from the User no later than fourteen days from the day on which the Company is informed of its decision to withdraw from this contract.

Article 4 – Conditions of consultation of the Content

The Service is available in Botswana. In the context of the use of the Service, the User undertakes to respect the rights of third parties, to comply with the provisions of the GTC and the laws in force. In particular, the User undertakes:

• provide true, accurate, current and complete information about the employee;
• not to use the Service for professional or commercial or non-private purposes;
• not contravene any civil or criminal rules;
• not to disseminate information or content that may cause the Service to malfunction, such as software, viruses, logic bombs, etc.

4.1. Period of validity of access to the consultation of the list of Content in the context of the Subscription

The Subscription allows the User to have unlimited access to the Content (excluding the TVOD Catalogue) on all media and/or to download one or more Content(s) via the Application.

The Service is composed of Content selected at the discretion of MP, which may update at its sole discretion the composition in number and nature of the Content offered on the Service and in the SVOD Catalogs and TVOD Catalogs.

4.2. Duration of the Subscription

Depending on the User’s choice at the time of subscription, the Subscription is concluded for weekly or monthly periods and is tacitly renewable for subsequent periods of one week, one month, (depending on the initial duration of the subscribed Subscription) until terminated by the User under the conditions mentioned in Article 7 hereof.

4.3. Consultation of the Content in the context of  the Purchase per Transaction

The User follows the instructions provided by MP to consult his or her chosen Content from the TVOD Catalogue. Such TVOD Catalog Content must be viewed no later than thirty (30) days after the Purchase by Purchase. From the first viewing of the Content, the User then has forty-eight (48) hours to view the Content as many times as he wishes during this period.

MP cannot be held liable if a User does not comply with the GTC. Failure to comply with any of the above obligations constitutes a breach for which MP may terminate the contract. In any event, the User shall indemnify MP against and indemnify MP against any claim or recourse by third parties arising from a breach by the User of its obligations under this Agreement and, in particular, the above statements.

Section 5 – DGR Liability

5.1 Use of the Site

In the context of the provision of the Service, MP is subject to an obligation of means. MP makes no warranties, express or implied, and assumes no liability for the use of the Site.

The Site may contain images and links to websites maintained by third parties (« Third-Party Sites »). MP has no control over Third-Party Sites and assumes no responsibility for their content, nor in particular for the content of links presented in Third-Party Sites, or for any modifications or updates made to a Third-Party Site. MP is not responsible for webcasting or any other form of transmission received from any Third-Party Site, or even for the malfunction of the Third-Party Site(s). These links are provided by MP for convenience only, and the inclusion of any link does not imply endorsement by MP of the content of such sites or imply any association between MP and the operators of such sites. It is the responsibility of Users to consult any privacy policy posted on Third-Party Sites, as well as their terms of use, and to comply with them.

5.2 Use of the Services

MP cannot be held liable in the event of an act of, or the responsibility of, the User, an event resulting from a third party or force majeure. In particular, the following are considered to be cases of force majeure: exceptional bad weather, natural disasters, fires, floods, lightning, electronic surges, attacks, strikes, failures of network and payment operators, computer viruses, and any event of force majeure or fortuitous event within the meaning of Article 1148 of the Civil Code.

MP implements the means necessary for the provision of its Service. It cannot be held responsible for any technical problem independent of its Service, electronic communications problems due to the User’s internet service provider, the mobile operator and the User’s terminal or computer, for any technical reason, such as curative or preventive maintenance, interruption or degradation of networks, or affecting the availability of the Service. In addition, MP cannot be held liable in any case where updates are necessary for the proper functioning of the Site, in the event of delays in the sending and/or receipt of messages exchanged between Users within the framework of the Services. MP reserves the right to temporarily suspend access to the Services for maintenance and repair work on the Site.

5.3 Information and content provided by Users

The consequences of the disclosure of the information and content provided by the User are the sole responsibility of the User concerned. In addition, he waives any recourse against MP, in particular on the basis of the possible infringement of his right to his image, his honour, his reputation, the intimacy of his private life, resulting from the dissemination or disclosure of information concerning him under the conditions provided for herein, in particular by the article « Right of access and protection of personal data »,  insofar as the User has previously, freely and explicitly consented to such disclosure by virtue of his registration with the Service and in application of these Terms of Use.

MP cannot be held responsible for (and the consequences of) the accuracy or inaccuracy of the information and content provided by the Users.

ARTICLE 6 – Responsibility of the User

The User undertakes, during the procedure for subscribing to the Subscription or  the Purchase by the Act, to indicate complete data that is in line with reality.

The User is informed that in the event of a choice, incorrect or omitted information on his part or non-compliance with the procedure for subscribing to the Subscription or  the Purchase on a per-use basis, the price of the Service will be debited, even if the User’s e-mail address has not been duly provided or is inaccurate or if the User’s Terminal cannot read the chosen Content or not download the Content or the Content of the User. leisure.

The User is solely responsible for the use he makes of his mobile telephone line of which he is the owner and for his access to the Internet network. Consequently, any subscription to the Service made through its mobile telephone line and/or Internet access and/or mobile Internet is deemed to have been made by the User exclusively.

The User is authorised to subscribe to the Service and to view the Content in streaming on the Android Applications, IOS and the Fixed Terminals or as a download on the Android Applications and on the Fixed Terminals via the Software for his personal use only. In particular, the User is prohibited from using the Service for professional, commercial or promotional purposes.

The User is also prohibited from:

• assign, transmit, transfer reproductions of the Content or Leisure Content, assign, offer, make available, rent the Content(s) or Leisure Content(s), by any means whatsoever;
• publish, online or offline, or distribute any image, sound, file, graphic, animation or any other element of any Content or any Entertainment Content,
• use the Service in a manner that may directly or indirectly infringe the intellectual property rights of MP or a third party, including violating or transgressing honour, personal or family privacy, the image of others or morality,
• extract, by permanent or temporary transfer, all or a quantitatively or qualitatively substantial part of a Content or Leisure Content or the database composing the Service on another medium, by any means and in any form whatsoever, as well as the reuse by communication to the public of all or a quantitatively or qualitatively substantial part of the Content or Leisure Content,  whatever form it takes,
• attempt to perform any of these acts.

Article 7 – Term and Termination

The subscription to the Subscription is concluded for a fixed period which begins on the day on which the User subscribes to his Subscription on the Site and ends on the end date of the subscribed tariff offer in accordance with the provisions of the « Pricing Conditions » menu and the subscribed offer. The Subscription will automatically renew at the end of the initial billing period, for a period equivalent to the period originally purchased, unless the Subscription is terminated in accordance with the termination terms specified below.

The User may terminate his/her Subscription at any time and will continue to have access to the service until the end of the billing period. Payments are non-refundable and MP does not provide refunds or credits for periods of partial use, or for any unused content. To cancel their Subscription, the User must access the « Account » page and follow the instructions. If they cancel their Subscription, their account will be automatically closed at the end of the current billing period.

Article 8 – Intellectual property rights

The trademarks, figurative or not (hereinafter together « the trademarks ») displayed on this Site or in any newsletter are trademarks, registered or not, belonging to MP and third parties. The mention of trademarks on this Site does not in any way, implicit or explicit, constitute a grant of the right to use, a license or an authorization of any kind relating to the said trademarks without the written consent of MP or the third party concerned. Any use, not explicitly authorised by the owners, of the trademarks mentioned on the Website and in its contents, other than that granted hereunder, is strictly prohibited.

In addition, the User acknowledges that the Service (including in particular the user interface, editorial content as well as the scripts and software used to implement the Service) contains protected information and elements belonging to MP and/or its licensors and which are protected by laws relating to intellectual property, including in particular copyright. Similarly, and more generally, all content, such as logos, graphics, photographs, animations, texts contained on the Site and in the Services (such as the Content) are the intellectual property of MP or its partners and may not be reproduced, used or represented without the express authorization of MP or its partners,  under penalty of legal proceedings.

The rights of use granted by MP to the User are reserved for private and personal use within the framework of and for the duration of their use of the Services. Any other use by the User is prohibited without the authorization of MP.

In particular, the User shall refrain from modifying, copying, reproducing, downloading, broadcasting, transmitting, commercially exploiting and/or distributing in any way whatsoever the Services, the pages of the Site, or the computer codes of the elements making up the Services and the Site.

Article 9 – Cookies  

The User is invited to refer to the cookie policy accessible on the Site.

Article 10 – Complaints

Any complaint sent by the User to MP may only relate to the 12 (twelve) months preceding the date of receipt of the said complaint. It must be made in writing and sent by email to: [YB19]  support-bw@my-subscriptions-bw.com MP will not be required to consider requests made to it through other channels. To be admissible, any application must include at least the following elements:

– the User’s full contact details (surname, first name, postal address, email);

– the name of the service concerned;

– the subject of the request;

– the User’s telephone number as provided at the time of subscription;

– the method of payment used;

– in the case of Internet+ Mobile or SMS+ invoicing, the mobile phone number;

– a copy of the detailed invoice from the payment operator;

– a bank account statement.

Article 11 – Agreement between the Parties

The GTC constitute a contract governing the relationship between MP and the User. They supersede all prior provisions and express all rights and obligations of the User and MP hereunder.

The failure of one of the parties to invoke a breach by the other party of any of the obligations referred to herein shall not be construed in the future as a waiver of the obligation in question.

If one or more provisions of the GTC are held to be invalid or declared invalid pursuant to a law, regulation or following a final decision of a competent court, the other provisions shall retain their full force and scope.

Article 12 – Disputes

These T&Cs are subject to French law.

In the event of a dispute (for which only the French courts will have jurisdiction), the User will first contact MP to obtain an amicable solution.

In accordance with the provisions of the Consumer Code concerning « the mediation process for consumer disputes », the User has the right to use the mediation service offered by MP free of charge. The « consumer law » mediator thus proposed is SAS MEDIATION SOLUTION.

After prior written contact by the Users with MP, this mediation mechanism can be contacted for any consumer dispute whose settlement has not been reached by:

–          The site: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

– Electronically: contact@sasmediationsolution-conso.fr

– or by post: MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST

In the event of a dispute relating to the interpretation, execution and/or validity of these T&Cs and in the absence of an amicable settlement, the statutory rules of jurisdiction shall apply.

Article 13 – General

The parties agree that their relationship will be governed exclusively by these T&Cs.

Appendix I: Withdrawal form

(Please complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract)

— Attn: Service Client MP Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence:

— I/We (*) hereby notify you (*) of my/our (*) withdrawal from the contract for the sale of the goods (*)/for the provision of services (*) below

— Ordered on (*)/received on (*)

— the name of the department concerned

— User’s first and last name

— User’s postal address and email address

— the telephone number and/or email address of the User as provided at the time of subscription

— the method of payment used

— a bank account statement.

— Signature of the User (only in the event of notification of this form on paper to be sent to the following address: Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 (does not require cancellation)

— Date(*) Delete the unnecessary entry.

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L’accès aux contenus du Service est proposé dans le cadre de la souscription d’un abonnement journalier hebdomadaire mensuel tacitement reconductible sans engagement de durée ou est accessible par achat à l’acte.

La souscription de l’Abonnement :

Conditions tarifaires : Le Paiement se fait par Opérateur et peut être hebdomadaire ou journalier.

En cas de paiement opérateur journalier, l’Utilisateur sera facturé par son opérateur mobile :

• 200FCFA/jour pour Orange et 105FCFA/jour pour MoovAfrica reconduit tacitement

• Achat à l’acte à 350FCFA pour Orange et 263FCFA pour MoovAfrica

Conditions générales d’utilisation

Le service est édité par MOBILEKOONET (ci-après dénommée « MK » ou la « Société ») dont les coordonnées apparaissent dans le menu « Infos Editeur et Service Client ».

L’accès aux services proposés sur le site « Streaming Illimité » accessible sur l’application mobile et/ou par SMS (ci-après dénommés le(s) « Support(s) ») emporte acceptation sans réserve des présentes dispositions (ci-après dénommées les « CG »).

Les CG sont établies en Français et disponibles en ligne depuis le Support. Tout en se réservant le droit de modifier ses CG.

Article 0 : Définitions

Chacun des termes ci-dessous aura au singulier comme au pluriel la signification qui lui est attribuée ci-après :

Abonnement : désigne un forfait payant donnant accès à l’ensemble des Services sur une période d’un jour renouvelable expressément pour des périodes de même durée, sauf résiliation dans les conditions mentionnées aux présentes CG. L’Abonnement étant facturé à l’Utilisateur par SMS.

Opérateurs (de télécommunications) : désigne l’organisme qui exploite un réseau de télécommunication ou fournit ou facture des services de télécommunication fixe ou mobile.

Services : désigne les services proposés par SMS ou Internet par la Société sur les Supports.

SMS-MO (ou Short Message Service Mobile Originated) : s’entend d’un SMS émis depuis le téléphone mobile d’un Utilisateur.

SMS-MT (ou Short Message Service Mobile Terminated) : s’entend d’un SMS reçu sur le téléphone mobile d’un Utilisateur.

Terminal : désigne un téléphone portable disposant d’un accès SMS et WAP configuré et connecté.

Territoire : désigne le territoire sur lequel les Services sont accessibles aux Utilisateurs, à savoir le Burkina Faso.

Utilisateur(s) : désigne toute personne physique majeure ou émancipée, non professionnelle, valablement inscrite sur le Support et utilisant le Service via son Terminal.

Article 1 – Objet

Les CG déterminent les conditions dans lesquelles les Services présentés sur le Support sont proposés à tout Utilisateur. Le Service proposé sur le Support permet aux Utilisateurs de profiter du service dans le cadre d’un abonnement souscrit pour une période d’un jour et reconductible expressément pour une période de même durée. L’accès au Service est facturé SMS MT, sur la facture de l’Opérateur ou sur la carte prépayée de l’Utilisateur. L’Utilisateur reçoit un SMS MT taxé par jour.

Article 2 – Caractéristiques essentielles et accès au Service

Durée

Le Service proposé par la Société sur les Supports est accessible dans le cadre d’un abonnement conclu pour une période d’un jour et reconductible expressément pour une période de même durée. L’Utilisateur peut résilier à tout moment son abonnement dans les conditions mentionnées précisées à l’article « Désabonnement » accessible à partir du menu.

Souscription à partir d’un support de communication accessible par voie d’affichage, presse, radio et pushs cross SMS (support « offline »)

L’Utilisateur qui souhaite souscrire au Service doit envoyer un code ou mot clé indiqué sur le support de promotion au numéro court indiqué sur ledit support par SMS MO. Une fois son code d’accès saisi et envoyé, l’Utilisateur recevra un SMS lui demandant d’envoyer le mot clé « OK » pour confirmer son inscription. Il reçoit alors un SMS MT lui confirmant son abonnement.

Souscription à partir d’un support de communication accessible par voie électronique (support « online »)

L’Utilisateur qui souhaite souscrire au Service doit renseigner son numéro de téléphone sur le Support. Il reçoit ensuite un code par SMS MT qu’il doit renseigner sur le Support pour accéder au Service.

Accès au Service et au réseau Internet mobile

Une fois sa demande d’abonnement confirmée, l’Utilisateur aura directement accès au Service via son Compte une fois créé et pourra accéder aux fonctionnalités du Service.

En cas de défaut de réception des codes d’accès, MK ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable celle-ci ne maîtrisant ni le réseau Internet mobile, ni l’installation informatique et téléphonique de l’Utilisateur.

L’accès et l’utilisation du Service nécessite le recours à des équipements, tels que notamment ordinateur ou terminal mobile, moyens de communications (tels qu’un accès à Internet mobile), logiciels. Ces équipements sont à la charge exclusive des Utilisateurs, de même que les frais de communication induits par leur utilisation.

Toute utilisation du Service par l’Utilisateur depuis son lieu de travail au moyen d’un terminal professionnel doit être faite avec l’autorisation de son employeur ou de son supérieur hiérarchique.

L’Utilisateur doit être d’âge légal pour accéder au Service. MK ne saurait être tenue responsable de l’utilisation du Service effectuée par les Utilisateurs ayant enfreint cette règle. En conséquence, les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs parents (ou des personnes détenant l’autorité parentale sur le mineur), avant d’accéder au Service présentés sur ce Support.

Article 3 – Prix et modalités de paiement des Services dans le cadre de la souscription d’un Abonnement

3.1. Les prix

L’accès aux Services suppose que l’Utilisateur ait souscrit un abonnement facturé via SMS.

Les tarifs applicables au Service sont présentés sur le Support et sont accessibles dans le menu « Infos service/Infos Conditions Tarifaires ». Ils sont exprimés en Franc CFA toutes taxes comprises (TTC). Tout changement du taux légal de TVA applicable sera automatiquement répercuté sur le prix du Service à la date prévue par la réglementation.

Le tarif indiqué ne comprend pas l’éventuel surcoût lié à la connexion au WAP, facturé par l’Opérateur.

3.2. Les moyens de paiement

Le règlement de l’abonnement est effectué par prélèvement sur la facture de l’opérateur de télécommunications de l’Utilisateur ou sur la carte prépayée.

Pour en savoir plus ou pour se désabonner, l’Utilisateur est invité à se reporter aux dispositions relatives à ce sujet à partir du menu « Infos Conditions Tarifaires » ou « Désabonnement » figurant dans le menu « Infos service ».

3.3 Preuve des transactions

Les enregistrements électroniques conservés par MK constitueront des preuves valides relatives à l’existence (i) des communications intervenues entre les Parties, (ii) de l’acceptation des CG et (iii) de toute utilisation des Services dans le cadre d’un Abonnement effectuée sur ou via le Support. De même, les données enregistrées par le système de paiement utilisé et choisi par l’Utilisateur (établissement bancaire ou de paiement ou autre), constituent la preuve de l’ensemble des transactions financières intervenues entre l’Utilisateur, MK et l’établissement concerné.

Article 4 – Utilisation des Services

Le Support est ouvert à toute personne physique âgée au minimum de 18 ans, résidant sur le Territoire et titulaire d’un Terminal.

L’Utilisateur est seul responsable du caractère confidentiel de son Compte, de son mot de passe, de toutes actions, de toutes informations personnelles ou renseignements bancaires communiqués aux autres Utilisateurs. La Société recommande donc à l’Utilisateur de garder secret son mot de passe, de ne jamais communiquer d’informations personnelles qu’il s’agisse des siennes ou de celles de toute autre personne (tels que les noms, adresses postales, numéros de téléphones, adresses email, carte de débit/crédit, ou d’autres coordonnées bancaires).

4.1Gestion du Compte de l’Utilisateur

L’Utilisateur ne pourra créer qu’un seul Compte. Son identification sur le Support se fera via son numéro de téléphone.

4.3 Utilisation des Services

En s’inscrivant sur le Support, l’Utilisateur s’engage :

– à fournir des informations véridiques, exactes, à jour et complètes le concernant ;

– à avertir immédiatement la Société de toute utilisation non autorisée de son compte et/ou de son mot de passe et à s’assurer de la déconnexion du Support à chaque fin de session ;

– à ne pas utiliser les Services à des fins professionnelles ou commerciales ou non privées ;

– à ne contrevenir à aucune règle civile ou pénale ;

La Société ne pourra voir sa responsabilité engagée par un Utilisateur que dans l’hypothèse où la preuve certaine et définitive serait établie d’une faute commise par la Société ou par l’un de ses prestataires intervenant dans l’exécution des obligations contractuelles de la Société, ayant causé à l’Utilisateur un dommage effectif et direct. Le cas échéant, il incombera à la Société de démontrer qu’elle n’a pas commis de faute dans l’exécution de ses obligations contractuelles. La Société ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects subis par l’Utilisateur lorsque l’Utilisateur en est à l’origine ou lorsqu’ils résultent d’un cas de force majeure.

La responsabilité de MK ne pourra être mise en cause si un Utilisateur ne respecte pas les CG. Le non-respect de l’une des obligations mentionnées ci-dessus constitue un manquement au titre duquel MK pourra résilier le Compte et les présentes CG. En tout état de cause, l’Utilisateur garantira MK contre, et l’indemnisera de, toute réclamation ou tout recours de tiers consécutif à une violation par l’Utilisateur de ses obligations en vertu des présentes CG et, en particulier, des déclarations ci-dessus.

Dans l’hypothèse où ce signalement ou ce contrôle révéleraient la violation par un Utilisateur des lois et règlements en vigueur ou de ses obligations contractuelles, les dispositions des présentes CG, notamment l’article « Durée et Résiliation » pourront être appliquées.

Article 5 – Responsabilité de MK

5.1 Utilisation du Support

Le Service proposé par MK reposant sur l’utilisation de technologies complexes, aucun engagement de résultat ne saurait être pris par MK ou reconnu à son encontre au titre de la fourniture du Service, les seuls engagements de MK étant pris dans le cadre d’une obligation de moyens.

MK fournira ses meilleurs efforts aux fins de rendre le Service accessible en permanence, hors les cas de force majeure, événement hors de son contrôle et opérations de maintenance nécessaires à assurer le bon fonctionnement du Service.

Sans préjudice de ce qui précède, l’Utilisateur reconnaît que le Service lui est fourni « en l’état » par MK et sans garantie implicite ou explicite d’aucune sorte, notamment s’agissant de la satisfaction complète de l’Utilisateur.

L’Utilisateur reconnaît notamment qu’il ne pourra engager la responsabilité de MK dans le cas où il considérerait que le Service n’est pas conforme à ses attentes.

Nonobstant toute exonération de responsabilité stipulée par ailleurs dans les présentes CGV, la responsabilité de MK ne saurait notamment être engagée dans les cas suivants :

– difficultés d’accès au Service du fait du non-respect total ou partiel d’une obligation de l’Utilisateur, de l’utilisation par l’Utilisateur d’un équipement terminal non adapté aux caractéristiques du Service, d’une défaillance et/ou d’une saturation des réseaux de télécommunications ou du fait des tiers, et notamment des opérateurs téléphoniques,

– contamination par virus ou tout autre élément à risque du Service et des équipements de l’Utilisateur, ou autre intrusion malveillante de tiers malgré les mesures raisonnables de sécurités mises en place par MK,

– mauvaise utilisation du Service par l’Utilisateur,

– dommages que pourraient subir les équipements de l’Utilisateur, ceux-ci étant sous l’entière responsabilité de ce dernier,

– atteinte d’un Utilisateur aux droits d’un tiers, incluant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de copyright,

En particulier, MK ne saurait être tenue responsable des éventuelles interruptions du Services dues à des causes qui ne lui sont pas directement imputables et/ou qui échappent à son contrôle, par exemple en raison de dysfonctionnement du réseau téléphonique.

Dans le cadre de la fourniture du Service, MK est ainsi amenée à utiliser les services et les réseaux de distribution d’entreprises tierces, dont elle n’a nullement la maîtrise.

MK ne saurait dès lors être tenue responsable notamment des retards possibles dans l’accès au Service, des interruptions permanentes ou temporaires de la transmission des données vers le Terminal de l’Utilisateur, ni de tout autre prestation assurée par un tiers.

Le Service pourra être suspendu par MK aux fins de maintenance pour des périodes ne pouvant généralement pas être supérieure à 48 heures, sans que l’Utilisateur puisse exiger une quelconque compensation.

MK pourra, à tout moment, cesser la fourniture du Service, de manière partielle ou totale.

Il est expressément convenu que si la responsabilité de MK devait être retenue, celle-ci serait en tout état de cause limitée à la réparation des seuls préjudices directs, à l’exclusion de tous préjudices indirects quels qu’ils soient (tels que notamment disparition, perte, détérioration de données et/ou tout dommage susceptible d’altérer notamment l’équipement de l’Utilisateur).

Le Support peut contenir des images et des liens vers des supports Web gérés par des tiers (« Supports Tiers »). MK n’exerce aucun contrôle sur les Supports Tiers et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, ni notamment quant au contenu des liens présentés dans les Supports Tiers, ou encore aux modifications ou mises à jour apportées à un Support Tiers. MK n’est pas responsable de la diffusion sur le Web ni de toute autre forme de transmission reçue à partir d’un Support Tiers, ni même du mauvais fonctionnement de(s) Support(s) Tiers(s). Ces liens ne sont proposés par MK qu’à des fins de commodité, et l’insertion de tout lien ne signifie pas que MK approuve le contenu de ces Supports ni n’implique aucune association entre MK et les exploitants desdits Supports. Il appartient aux Utilisateurs de consulter toute charte relative à la protection de la vie privée affichée sur les Supports Tiers, ainsi qu’à leurs conditions d’utilisation, et de s’y conformer.

5.2 Limites du Service

MK ne peut être tenue pour responsable en cas de fait de, ou relevant de, l’Utilisateur, de fait résultant d’un tiers ou de force majeure. Sont considérés notamment comme cas de force majeure, les intempéries exceptionnelles, les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, la foudre, les surtensions électroniques, les attentats, les grèves, les défaillances des opérateurs de réseaux et de paiement, les virus informatiques, et tout évènement de force majeure ou cas fortuit.

MK met en œuvre les moyens nécessaires à la fourniture de son Service. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout problème technique indépendant de son Service, des problèmes de communications électroniques dus à l’opérateur mobile et du terminal ou de l’ordinateur de l’Utilisateur, de toute raison technique, telle que maintenance curative ou préventive, interruption ou dégradation des réseaux, ou affectant la disponibilité du Service. MK se réserve le droit de suspendre temporairement l’accès aux Services pour des travaux d’entretien et de réparation du Support.

5.3 Informations et contenus fournis par les Utilisateurs

Les conséquences de la divulgation des informations et contenus fournis par l’Utilisateur sont de la responsabilité exclusive de l’Utilisateur concerné. En outre, il renonce à tout recours à l’encontre de MK, notamment sur le fondement de l’atteinte éventuelle à son droit à l’image, à son honneur, à sa réputation, à l’intimité de sa vie privée, résultant de la diffusion ou de la divulgation d’informations le concernant dans les conditions prévues par les présentes, notamment par l’article « Droit d’accès et protection des données personnelles », dans la mesure où l’Utilisateur a préalablement, librement et explicitement consenti à une telle divulgation du fait de son inscription au Service et en application des présentes Condition d’Utilisation.

MK ne peut être tenue pour responsable de (et des conséquences de) l’exactitude ou de l’inexactitude des informations et contenus fournis par les Utilisateurs.

L’Utilisateur concède à la Société une licence d’utilisation des droits de propriété intellectuelle attachés à tous types de contenus fournis par l’Utilisateur concerné aux fins de diffusion sur le Support. Cette licence comprend notamment le droit pour la Société de reproduire, représenter, adapter, traduire, numériser, utiliser aux fins du Service ou de sous-licencier les contenus concernant l’Utilisateur (informations, images, description, critères de recherche, etc.), sur tout ou partie du Service (sur le Support, par email, par Audiotel) et/ou dans les mailings de la Société et de manière générale sur tous supports de communication électronique (e-mail SMS, MMS, WAP, Internet mobile) dans le cadre du Service.

L’Utilisateur autorise expressément la Société à modifier lesdits contenus afin de respecter la charte graphique des Services ou des autres supports de communication visés ci-dessus et/ou de les rendre compatibles avec ses performances techniques ou les formats des supports concernés. Ces droits sont concédés pour le monde entier et pour toute la durée d’exécution des présentes CG entre l’Utilisateur et la Société.

Article 6 – Durée et Résiliation

6.1 Durée

Les CG sont conclues pour une durée indéterminée qui débute au jour de la souscription de son Abonnement par l’Utilisateur sur le Support. Elles peuvent être dénoncées par l’Utilisateur à tout moment selon les modalités visées aux alinéas suivants du présent article.

6.2 Résiliation de son inscription

Chaque Utilisateur peut se désinscrire du Service en demandant la clôture de son compte à tout moment auprès de la Société en cliquant sur le lien de désinscription directement accessible sur le Support ou en envoyant le mot clé « Stop » au numéro court d’accès au service ou par tout autre moyen indiqué par la Société. La désinscription de l’Utilisateur des Services sera effective le jour ouvré suivant la réception par la Société de la demande de clôture du Compte concerné. La résiliation de l’inscription se fait sans frais autres que ceux nécessaires à la transmission de sa demande et sans motif.

Dans le cas où l’Utilisateur aura également souscrit un Abonnement, il devra impérativement en demander la résiliation avant de se désinscrire du Service et de demander la clôture de son Compte en suivant les modalités de résiliation mentionnées dans les dispositions relatives à ce sujet dans l’onglet « Désabonnement » comme mentionné ci-dessous.

L’utilisateur du service Streaming illimité peut également se désabonner manuellement en insérant son numéro de téléphone ayant servi à l’abonnement sur http://www.mes-abonnements-bf.com/desabonnement.ph…

Il peut également solliciter le service client MOBILE KOONET en remplissant le formulaire suivant http://www.mes-abonnements-bf.com/contact.php

L’Utilisateur peut également résilier son Abonnement au moment de la suppression de son Compte, en suivant les indications précisées à partir du menu « Désabonnement ».

Article 7 – Droit de propriété intellectuelle

Les marques, figuratives ou non (ci-après ensemble « les marques ») visualisées sur ce Support ou dans toute newsletter sont des marques, enregistrées ou non, appartenant à MK et à des tiers. La mention des marques, sur ce Support ne constitue en aucune manière de façon implicite ou explicite, une concession de droit d’utilisation, une licence ou une autorisation quelconque relative auxdites marques sans un accord écrit de MK ou du tiers concerné. Toute utilisation, non autorisée explicitement par les titulaires, des marques citées sur le Support et dans son contenu, autre que celle consentie au titre des présentes, est strictement interdite.

Par ailleurs, l’Utilisateur reconnaît que le Service (y compris notamment l’interface utilisateur, le contenu éditorial ainsi que les scripts et logiciels utilisés pour mettre en œuvre le Service) contient des informations et des éléments protégés appartenant à MK et/ou à ses concédants et qui sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle, y compris notamment le droit d’auteur. De même, et de manière plus générale, tous contenus, tels que les logos, les graphismes, les photographies, les animations, les textes contenus sur le Support et dans les Services sont la propriété intellectuelle de MK ou de ses partenaires et ne peuvent être reproduits, utilisés ou représentés sans l’autorisation expresse de MK ou de ses partenaires, sous peine de poursuites judiciaires.

Les droits d’utilisation concédés par MK à l’Utilisateur sont réservés à un usage privé et personnel dans le cadre et pour la durée de son utilisation des Services. Toute autre utilisation par l’Utilisateur est interdite sans l’autorisation de MK.

L’Utilisateur s’interdit notamment de modifier, copier, reproduire, télécharger, diffuser, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer de quelque façon que ce soit les Services, les pages du Support, ou les codes informatiques des éléments composant les Services et le Support.

Article 8 – Droit d’accès et protection des données personnelles – Cookies

L’Utilisateur est invité à se reporter aux dispositions relatives à ce sujet à partir du menu du Support (Infos Service/ Données Personnelles).

Article 9 – Réclamations

Toute réclamation adressée par l’Utilisateur à MK ne pourra porter que sur les 12 (douze) mois précédant la date de réception de ladite réclamation. MK ne sera pas tenue de prendre en compte les demandes qui lui seraient adressées par d’autres voies. Pour être recevable, toute demande devra être soumise par email à l’adresse support-bf@mes-abonnements-bf.com et devra comporter à minima les éléments suivants :

• les coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, email) de l’Utilisateur ;
• le nom du service concerné ;
• l’objet de la demande ;
• le numéro de téléphone de l’Utilisateur tel que renseigné au moment de la souscription ;
• le mode de paiement utilisé ;
• une copie de la facture détaillée de l’opérateur de paiement ;
• un relevé d’identité bancaire.

Article 10 – Convention entre les Parties

Les CG constituent un contrat régissant les relations entre MK et l’Utilisateur. Elles annulent et remplacent toutes les dispositions antérieures et expriment l’intégralité des droits et obligations de l’Utilisateur et de MK dans le cadre des présentes.

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Si une ou plusieurs stipulations des CG sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 11 – Litiges

Les présentes CG sont soumis au droit ivoirien.

En cas de litige (pour lesquels seules les juridictions ivoiriennes seront compétentes), l’Utilisateur s’adressera par priorité à MK pour obtenir une solution amiable.

En cas de contestation relative à l’interprétation, l’exécution et/ou la validité des présentes CG et à défaut de règlement à l’amiable, les règles de compétence légales s’appliquent.