TERMENI SI CONDITII GENERALE DE UTILIZARE

v. februarie 2025

Site-ul este publicat de Blue Access Pro (denumit în continuare „BAP”) ale carui date de contact apar în meniul „Aviz juridic”. Accesul la serviciile oferite pe site-ul weezchat.ro accesibile pe internetul mobil (denumit în continuare „Site-ul”) implica acceptarea fara rezerve a acestor prevederi (denumite în continuare „TCG”).

Toate angajamentele BAP în ceea ce priveste protectia datelor cu caracter personal, drepturile pe care le aveti în acest sens si conditiile în care datele dumneavoastra cu caracter personal sunt colectate, prelucrate, stocate si arhivate sunt disponibile pe Site.

TCG sunt redactate în limba româna si disponibile online pe site. BAP îsi rezerva dreptul de a-si modifica TCG.

Articolul 0 – Definitii

Abonament:      înseamna abonamentul la serviciu pentru o perioada saptamânala, reînnobila tacit pentru perioade de aceeasi durata, care intra în vigoare din ziua abonarii utilizatorului si care ofera acces la continutul serviciului.

Continut (continuturi) : înseamna platforma de întâlniri între utilizatori, cu acces nelimitat la serviciul de chat online.

Mediu (medii) promotional(e): înseamna mass-media pe care BAP îsi promoveaza Serviciul. Acestea pot include buletine informative, site-uri web, pagini web, bannere mobile.

Serviciu:         înseamna oferta de Continut oferita de BAP Utilizatorilor accesibila pe Site ca parte a înscrierii la un Abonament.

Site:           înseamna site-ul weezchat.ro al aplicatiei si/sau al paginilor web promotionale („pagina de destinatie”) publicate de BAP pe care este oferit Continutul.

TCG:                            înseamna acesti termeni si conditii generale de vânzare pentru Serviciu.

Terminal:                   înseamna Terminale fixe si Terminale mobile.

Terminal fix:              înseamna orice terminal fix, prezent sau viitor, conectat la o retea de telecomunicatii radio, inclusiv, în special, orice computer (în special PC, tip MAC), televizoare conectate compatibile care permit accesul la Serviciu.

Terminal mobil:         înseamna orice terminal mobil, prezent sau viitor, conectat la o retea de telecomunicatii radio, inclusiv, în special, orice smartphone compatibil, tableta conectata care permite accesul la Serviciu.

Utilizator(i):              înseamna persoana (persoanele) care s-au abonat la Serviciu.

Articolul 1 – Scopul  

TCG determina conditiile în care Serviciile prezentate pe Site sunt oferite oricarui Utilizator. Ca parte a Abonamentului la Serviciu, asa cum este definit la articolul 3 din acesti TCG, Serviciul oferit pe Site permite Utilizatorilor sa aiba acces nelimitat la serviciul de chat online.

Articolul 2 – Caracteristici esentiale si accesul la serviciu 

BAP poate actualiza, la discretia sa, compozitia, numarul si natura continutului oferit ca parte a Serviciului.

Utilizatorul care doreste sa se aboneze la Serviciu trebuie fie sa faca clic pe un banner publicitar pentru a fi redirectionat catre o pagina de destinatie; fie sa acceseze site-ul si sa faca clic pe Continutul pe care doreste sa-l vizualizeze.

În cazul în care utilizatorul nu este recunoscut pe solutiile prezentate mai sus, acesta trebuie sa urmeze instructiunile mentionate în aplicatie si/sau pe pagina de destinatie. Odata ce solicitarea de Abonament a fost confirmata, Utilizatorul va avea acces direct la Continut prin intermediul contului sau si va putea vizualiza Continutul în functie de tipul de Continut vizat de oferta la care s-a abonat.

Accesul la Continut se realizeaza electronic prin Internet sau în retelele Operatorilor de Telecomunicatii.

În cazul în care nu se receptioneaza Internetul, BAP nu poate fi tras la raspundere daca aceste conditii nu au fost respectate, deoarece BAP nu controleaza nici reteaua de Internet, nici instalarea computerului si a telefonului Utilizatorului. Este responsabilitatea utilizatorului sa verifice continutul în momentul receptiei.

Accesul la si utilizarea Serviciului necesita utilizarea de echipamente, cum ar fi computere sau terminale mobile, mijloace de comunicare (cum ar fi accesul la Internet), software. Acest echipament este responsabilitatea exclusiva a Utilizatorilor, precum si costurile de comunicare suportate de utilizarea acestora.

Orice utilizare a Serviciului de catre Utilizator de la locul sau de munca prin intermediul unui terminal profesional trebuie facuta cu autorizarea angajatorului sau sau a superiorului ierarhic.

Utilizatorul trebuie sa aiba vârsta legala pentru a accesa Serviciul. BAP nu poate fi tras la raspundere pentru utilizarea Serviciului de catre Utilizatorii care au încalcat aceasta regula. În consecinta, minorii trebuie sa obtina permisiunea parintilor lor (sau a persoanelor cu autoritate parinteasca asupra minorului), înainte de a comanda Continutul prezentat pe acest Site.

Articolul 3 – Pretul si conditiile de plata pentru Servicii în contextul abonarii la un Abonament

3.1. Preturi

Tarifele aplicabile Serviciului sunt prezentate pe Site si sunt accesibile în meniul „Conditii de stabilire a preturilor”. Acestea sunt exprimate cu toate taxele incluse (TTC). Orice modificare a cotei legale de TVA aplicabile se va reflecta automat în pretul Serviciului la data prevazuta de reglementari.

Pretul indicat nu include niciun cost suplimentar legat de consumul de date generat de navigarea pe Site, facturat de catre Operator.

3.2. Modificarea preturilor si a abonamentelor

Ne rezervam dreptul de a modifica preturile aplicabile Abonamentelor. Într-un astfel de caz, BAP informeaza utilizatorul cu cel putin treizeci (30) de zile înainte de data intrarii în vigoare a oricarei modificari a pretului Abonamentului. În cazul în care utilizatorul nu doreste sa accepte modificarea pretului abonamentului, acesta îsi poate rezilia abonamentul înainte ca modificarile de pret sa intre în vigoare, asa cum se specifica la articolul 7 din acesti TCG. Rezilierea intra în vigoare numai la sfârsitul perioadei de facturare curente

3.3. Metode de plata

Abonamentul continua pâna la reziliere. Pentru a utiliza Serviciul, Utilizatorul trebuie sa aiba acces la Internet si sa furnizeze unul sau mai multe mijloace de plata. O „Metoda de plata” înseamna o metoda de plata curenta, valida, acceptata, care poate fi actualizata periodic si care poate include plata printr-un cont tert. Plata pentru Abonament se face prin debit din factura operatorului de telecomunicatii al Utilizatorului sau prin card de credit pentru un Abonament încheiat prin intermediul solutiei de plata. În absenta rezilierii înainte de data facturarii, Utilizatorul autorizeaza BAP sa factureze taxele de abonament pentru urmatorul ciclu de facturare prin metoda de plata utilizata.

3.4. Dovada tranzactiilor

Înregistrarile electronice mentinute de BAP vor constitui dovezi valide ale existentei (i) comunicarilor între parti si a oricarei utilizari a serviciilor în legatura cu un abonament efectuat pe sau prin intermediul site-ului. În mod similar, datele înregistrate de sistemul de plati utilizat si ales de Utilizator (institutie bancara sau de plata sau altul), constituie dovada tuturor tranzactiilor financiare dintre Utilizator, BAP si institutia în cauza.

Pentru mai multe informatii, utilizatorul este invitat sa consulte prevederile referitoare la acest subiect din meniul „Conditii de stabilire a preturilor”.

3.5. Preaviz de reziliere

În conformitate cu articolul L.221-18 din Codul consumatorului, informam Clientul utilizator ca are o perioada de paisprezece (14) zile complete de la acceptarea si abonarea la Serviciu pentru a-si exercita dreptul de retragere fara a fi nevoie sa justifice motive sau sa plateasca penalitati, cu exceptia, daca este cazul, a costurilor de returnare.

Perioada de paisprezece (14) zile curge de la data încheierii contractului.

Pentru a-si exercita dreptul de retragere, utilizatorul trebuie sa ne notifice decizia sa printr-o declaratie lipsita de ambiguitate care ne va fi trimisa cât mai curând posibil prin:

•e-mail: customer@weezchat.ro

Sau prin

• trimiterea corespondentei la urmatoarea adresa (nu necesita anulare):

Serviciu clienti Libre Raspuns 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1

Utilizatorul trebuie sa specifice în cererea sa urmatoarele elemente pentru a permite prelucrarea acesteia:

– datele complete de contact ale Utilizatorului (nume, prenume, adresa postala, e-mail);

– denumirea serviciului respectiv;

– obiectul cererii;

– numarul de telefon si/sau adresa de e-mail a Utilizatorului, asa cum sunt furnizate în momentul abonarii;

– metoda de plata utilizata;

– un extras de cont bancar.

O confirmare de primire îi este trimisa prin e-mail atunci când luam cunostinta de cererea sa de retragere.

În cazul retragerii de catre Utilizator din acest contract, vom rambursa toate platile primite de la Utilizator în cel mult paisprezece zile de la data la care Compania este informata cu privire la decizia sa de retragere din acest contract.

Articolul 4 – Conditii de consultare a continutului

Serviciul este disponibil în România. În contextul utilizarii Serviciului, Utilizatorul se angajeaza sa respecte drepturile tertilor, sa respecte prevederile TCG si legile în vigoare. În special, Utilizatorul se angajeaza:

• sa furnizeze informatii adevarate, exacte, actuale si complete despre angajat;
• sa nu utilizeze Serviciul în scopuri profesionale, comerciale sau non-private;
• sa nu contravina niciunei norme civile sau penale;
• sa nu difuzeze informatii sau continut care ar putea cauza functionarea defectuoasa a Serviciului, cum ar fi software, virusi, bombe logice etc.

4.1. Durata de valabilitate a accesului pentru consultarea listei de Continut în cadrul Abonamentului

Abonamentul permite utilizatorului sa aiba acces nelimitat la continut pe toate suporturile.

Serviciul este compus din Continut selectat la discretia BAP, care poate actualiza, la discretia sa, compozitia ca numar si natura a Continutului oferit în cadrul Serviciului.

4.2. Durata abonamentului

În functie de alegerea utilizatorului, abonamentul este încheiat pentru perioade saptamânale si poate fi reînnoit tacit pentru perioade ulterioare de o saptamâna, pâna la rezilierea de catre Utilizator în conditiile mentionate la articolul 7 din prezentul document.

BAP nu poate fi tras la raspundere daca un utilizator nu respecta TCG. Nerespectarea oricareia dintre obligatiile mentionate mai sus constituie o încalcare pentru care BAP poate rezilia contractul. În orice caz, utilizatorul va garanta si va despagubi BAP împotriva oricarei pretentii sau recursuri din partea tertilor care rezulta dintr-o încalcare de catre utilizator a obligatiilor sale în temeiul prezentului contract si, în special, a declaratiilor de mai sus.

Articolul 5 – Raspunderea BAP

5.1 Utilizarea Site-ului

În contextul furnizarii serviciului, BAP este supus unei obligatii esentiale. BAP nu ofera nicio garantie, expresa sau implicita, si nu îsi asuma nicio raspundere cu privire la utilizarea site-ului.

Site-ul poate contine imagini si link-uri catre site-uri web întretinute de terti („Site-uri terte”). BAP nu are control asupra site-urilor terte si nu îsi asuma nicio responsabilitate pentru continutul acestora, nici în special pentru continutul link-urilor prezentate pe site-urile terte sau pentru orice modificari sau actualizari aduse unui site tert. BAP nu este responsabil pentru webcasting sau orice alta forma de transmisie primita de la un site tert sau chiar pentru functionarea defectuoasa a site-ului (site-urilor) terta parte. Aceste link-uri sunt furnizate de BAP doar pentru comoditate, iar includerea oricarui link nu implica aprobarea de catre BAP a continutului acestor site-uri sau implica vreo asociere între BAP si operatorii acestor site-uri. Este responsabilitatea Utilizatorilor sa consulte orice politica de confidentialitate postata pe Site-uri terte, precum si termenii de utilizare ai acestora si sa le respecte.

5.2 Utilizarea serviciilor

BAP nu poate fi trasa la raspundere în cazul unei situatii sau în legatura cu Utilizatorul, un eveniment rezultat dintr-o terta parte sau forta majora. În special, sunt considerate cazuri de forta majora: conditii meteorologice nefavorabile exceptionale, dezastre naturale, incendii, inundatii, fulgere, supratensiuni electrice, atacuri, greve, defectiuni ale operatorilor de retea si de plati, virusi informatici si orice eveniment de forta majora sau caz fortuit în sensul articolului 1148 din Codul civil.

BAP implementeaza mijloacele necesare pentru a-si furniza Serviciul. Acesta nu poate fi tras la raspundere pentru nicio problema tehnica independenta de Serviciul sau, probleme de comunicatii electronice datorate furnizorului de servicii de internet al Utilizatorului, operatorului de telefonie mobila si terminalului sau computerului Utilizatorului, din orice motiv tehnic, cum ar fi întretinerea curativa sau preventiva, întreruperea sau degradarea retelelor sau care afecteaza disponibilitatea Serviciului. În plus, BAP nu poate fi trasa la raspundere în niciun caz în care actualizarile sunt necesare pentru buna functionare a Site-ului, în cazul întârzierilor în trimiterea si/sau primirea mesajelor schimbate între Utilizatori în cadrul Serviciilor. BAP îsi rezerva dreptul de a suspenda temporar accesul la Servicii pentru lucrari de întretinere si reparatii pe Site.

5.3 Informatiile si continutul furnizate de utilizatori

Consecintele divulgarii informatiilor si continutului furnizat de Utilizator sunt responsabilitatea exclusiva a Utilizatorului în cauza. În plus, acesta renunta la orice actiune împotriva BAP, în special pentru motivul unei eventuale atingeri aduse dreptului sau la imagine, la onoare, la reputatia sa, la intimitatea vietii sale private, care rezulta din difuzarea sau divulgarea informatiilor care îl privesc în conditiile prevazute de prezentul articol, în special la articolul „Dreptul de acces si la protectia datelor cu caracter personal”, în masura în care utilizatorul a consimtit anterior, în mod liber si explicit la o astfel de divulgare în virtutea înregistrarii sale la Serviciu si în aplicarea acestor Termeni de utilizare.

BAP nu poate fi tras la raspundere pentru (si pentru consecintele) acuratetii sau inexactitatii informatiilor si continutului furnizate de Utilizatori.

ARTICOLUL 6 – Responsabilitatea utilizatorului

Utilizatorul se obliga, în timpul procedurii de abonare, sa indice date complete care sunt în conformitate cu realitatea.

Utilizatorul este informat ca, în cazul unei alegeri, a unor informatii incorecte sau omise din partea sa sau a nerespectarii procedurii de înscriere la Abonament, pretul Serviciului va fi debitat, chiar daca adresa de e-mail a Utilizatorului nu a fost introdusa în mod corespunzator sau este inexacta sau daca Terminalul Utilizatorului nu poate citi Continutul ales sau nu poate descarca Continutul sau Continutul de divertisment.

Utilizatorul este singurul responsabil pentru utilizarea liniei sale telefonice mobile al carei proprietar este si pentru accesul sau la reteaua de internet. În consecinta, orice abonament la Serviciu efectuat prin linia sa de telefonie mobila si/sau acces la Internet si/sau Internet mobil este considerat a fi fost facut exclusiv de catre Utilizator.

Utilizatorul este autorizat sa se aboneze la serviciu si sa vizualizeze continutul transmis în flux pe aplicatiile Android, IOS si terminale fixe sau ca descarcare pe aplicatii Android si pe terminale fixe prin intermediul software-ului Weezchat numai pentru uz personal. În special, utilizatorului îi este interzis sa utilizeze Serviciul în scopuri profesionale, comerciale sau promotionale.

Utilizatorului îi este, de asemenea, interzis sa:

• atribuie, transmita, transfere reproduceri ale Continutului sau ale Continutului de divertisment, sa atribuie, sa ofere, sa puna la dispozitie, sa închirieze Continutul (Continuturile) sau Continutul (Continuturile) de divertisment, prin orice mijloace;
• publice, online sau offline, sau sa distribuie orice imagine, sunet, fisier, grafica, animatie sau orice alt element al oricarui Continut sau al oricarui Continut de divertisment,
• utilizeze Serviciul într-o maniera care poate încalca direct sau indirect drepturile de proprietate intelectuala ale BAP sau ale unei terte parti, inclusiv încalcarea onoarei, a vietii private personale sau familiale, a imaginii tertilor sau a moralitatii,
• extraga, prin transfer permanent sau temporar, a întregii parti substantiale din punct de vedere cantitativ sau calitativ a unui Continut sau a unui Continut de divertisment sau a bazei de date care compun Serviciul pe un alt suport, prin orice mijloc si în orice forma, precum si reutilizarea prin comunicare publica a întregului sau a unei parti substantiale din punct de vedere cantitativ sau calitativ a Continutului sau a Continutului de divertisment, indiferent de forma pe care o ia,
• încerce sa efectueze oricare dintre aceste acte.

Articolul 7 – Durata si rezilierea

Înscrierea pentru abonament se încheie pe o perioada determinata care începe în ziua în care utilizatorul se înscrie pentru abonamentul sau pe site si se încheie la data de încheiere a ofertei tarifare achizitionate, în conformitate cu prevederile meniului „Conditii de stabilire a preturilor” si ale ofertei contractate. Abonamentul se va reînnoi automat la sfârsitul perioadei initiale de facturare, pentru o perioada echivalenta cu perioada achizitionata initial, cu exceptia cazului în care Abonamentul este reziliat în conformitate cu termenii de reziliere specificati mai jos.

Utilizatorul îsi poate rezilia abonamentul în orice moment si va continua sa aiba acces la serviciu pâna la sfârsitul perioadei de facturare. Platile sunt nerambursabile, iar BAP nu ofera rambursari sau credite pentru perioadele de utilizare partiala sau pentru orice continut neutilizat. Pentru a-si anula Abonamentul, Utilizatorul trebuie sa acceseze pagina „Cont” si sa urmeze instructiunile. Daca îsi anuleaza Abonamentul, contul sau va fi închis automat la sfârsitul perioadei de facturare curente.

Articolul 8 – Drepturile de proprietate intelectuala 

Marcile comerciale, figurative sau nu (denumite în continuare împreuna „marcile comerciale”) afisate pe acest site sau în orice buletin informativ sunt marci comerciale, înregistrate sau nu, apartinând BAP si tertilor. Mentionarea marcilor comerciale pe acest site nu constituie în niciun fel, implicit sau explicit, o acordare a dreptului de utilizare, a unei licente sau a oricarei autorizatii referitoare la marcile comerciale mentionate fara acordul scris al BAP sau al tertului în cauza. Orice utilizare, neautorizata în mod explicit de catre proprietari, a marcilor comerciale mentionate pe site si în continutul sau, alta decât cea acordata în continuare, este strict interzisa.

În plus, Utilizatorul recunoaste ca Serviciul (inclusiv, în special, interfata cu utilizatorul, continutul editorial, precum si scripturile si software-ul utilizat pentru implementarea Serviciului) contine informatii si elemente protejate apartinând BAP si/sau licentiatorilor sai si care sunt protejate de legile referitoare la proprietatea intelectuala, inclusiv, în special, drepturile de autor. În mod similar si mai general, tot continutul, cum ar fi siglele, grafica, fotografiile, animatiile, textele continute pe Site si în Servicii (cum ar fi Continutul) sunt proprietatea intelectuala a BAP sau a partenerilor sai si nu pot fi reproduse, utilizate sau reprezentate fara autorizarea expresa a BAP sau a partenerilor sai, sub sanctiunea procedurilor judiciare.

Drepturile de utilizare acordate de BAP utilizatorului sunt rezervate pentru uz privat si personal în cadrul si pe durata utilizarii serviciilor. Orice alta utilizare de catre Utilizator este interzisa fara autorizarea BAP.

În special, Utilizatorul se va abtine de la modificarea, copierea, reproducerea, descarcarea, difuzarea, transmiterea, exploatarea comerciala si / sau distribuirea în orice mod a Serviciilor, a paginilor Site-ului sau a codurilor informatice ale elementelor care alcatuiesc Serviciile si Site-ul.

Articolul 9 – Cookie-urile  

Utilizatorul este invitat sa consulte politica de cookie-uri accesibila pe Site.

Articolul 10 – Reclamatii

Orice reclamatie trimisa de Utilizator catre BAP poate face referire numai la cele 12 (douasprezece) luni anterioare datei primirii reclamatiei respective. Aceasta trebuie facuta în scris si trebuie trimisa fie prin posta la urmatoarea adresa: Serviciu clienti – Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence 1 – Franta (trimiterea e-mailului nu necesita o anulare), fie prin e-mail la: customer@weezchat.ro. BAP nu va fi obligata sa ia în considerare solicitarile care îi sunt adresate prin alte mijloace. Pentru a fi admisa, orice cerere trebuie sa includa cel putin urmatoarele elemente:

– datele complete de contact ale Utilizatorului (nume, prenume, adresa postala, e-mail);

– denumirea serviciului respectiv;

– obiectul cererii;

– numarul de telefon al Utilizatorului, asa cum a fost furnizat în momentul abonarii;

– metoda de plata utilizata;

– în cazul facturarii prin numar de telefon mobil;

– o copie a facturii detaliate de la operatorul de plata;

– un extras de cont bancar.

Articolul 11 – Acordul dintre parti

TCG constituie un contract care reglementeaza relatia dintre BAP si Utilizator. Acestea anuleaza si înlocuiesc toate prevederile anterioare si exprima toate drepturile si obligatiile Utilizatorului si BAP de mai jos.

Neinvocarea de catre una dintre parti a încalcarii de catre cealalta parte a oricareia dintre obligatiile mentionate în prezentul document nu va fi interpretata în viitor ca o renuntare la obligatia în cauza.

În cazul în care una sau mai multe prevederi ale TCG sunt considerate nule sau declarate nule în temeiul unei legi, reglementari sau în urma unei decizii definitive a unei instante competente, celelalte prevederi var ramâne în continuare în vigoare si îsi vor pastra domeniul de aplicare.

Articolul 12 – Litigii

Acesti TCG sunt supusi legislatiei franceze.

În cazul unui litigiu (pentru care numai instantele franceze vor avea jurisdictie), Utilizatorul va contacta mai întâi BAP pentru a obtine o solutie amiabila.

În conformitate cu prevederile Codului consumatorului privind „procesul de mediere a litigiilor consumatorilor”, Utilizatorul are dreptul de a utiliza gratuit serviciul de mediere oferit de BAP. Mediatorul „dreptului consumatorului” astfel propus este SAS MEDIATION SOLUTION.

Dupa contactarea prealabila în scris a Utilizatorilor cu BAP, acest mecanism de mediere poate fi contactat pentru orice litigiu al consumatorului a carui solutionare nu a fost finalizata prin:

–           Site-ul: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

-Electronic: contact@sasmediationsolution-conso.fr

– fie prin posta: MEDIATION SOLUTION – 222, chemin de la bergerie 01800 SAINT JEAN DE NIOST

În cazul unui litigiu referitor la interpretarea, executarea si/sau valabilitatea acestor TCG si în absenta unei solutionari amiabile, se aplica normele legale de competenta.  

Articolul 13 – Aspecte generale

Partile convin ca relatia lor va fi guvernata exclusiv de acesti TCG.

Anexa I: Formular de retragere

(Va rugam sa completati si sa returnati acest formular numai daca doriti sa va retrageti din contract)

— În atentia: clientului de servicii BAP Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence:

— Prin prezenta, eu/noi (*) va informez (*) cu privire la retragerea mea/noastra (*) din contractul de vânzare a bunurilor (*)/de prestare de servicii (*) de mai jos;

— Comandat la (*)/primit la (*);

— Denumirea serviciului în cauza;

— Numele si prenumele utilizatorului;

— Adresa postala si adresa de e-mail ale utilizatorului;

— Numarul de telefon si/sau adresa de e-mail a Utilizatorului, asa cum sunt furnizate în momentul abonamentului;

— Metoda de plata utilizata;

— Un extras de cont bancar;

— Semnatura utilizatorului (numai în cazul notificarii acestui formular pe suport de hârtie care trebuie trimis la urmatoarea adresa: Serviciu clienti Libre Raspuns 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1 (nu necesita anulare);

— Data(*) Barati varianta care nu corespunde.