KÜNDIGUNGSMODALITÄTEN und WIDERRUFSRECHT
1- KÜNDIGUNG
Sie können den Dienst jederzeit kündigen, indem Sie auf den untenstehenden Link klicken.
Bei Zahlung per Mobilfunkrechnung
Bei Abrechnung per Kreditkarte eines Abonnements, das auf der Website abgeschlossen wurde, klicken Sie hier (Sie müssen sich zunächst identifizieren).
Sollte dieses Verfahren nicht Ihrem speziellen Fall entsprechen, bitten wir Sie, die Modalitäten Ihres Mobilfunkanbieters oder Ihres Internetanbieters zu beachten und/oder unseren Kundenservice zu kontaktieren: customer.de@playvod.ch oder unter telefonisch unter der Nummer +41912905112 (Ortstarif). Weitere Informationen zu den Abonnements über Internet+ Mobile, Internet+ Box oder SMS+: http://www.infoconso-multimedia.fr/
- WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L.221-18 frz. Verbraucherschutzgesetz informieren wir den Nutzer, dass er über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab der Annahme und dem Abschluss der Dienstleistung verfügt, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung von Vertragsstrafen, gegebenenfalls mit Ausnahme der Rücksendekosten, auszuüben.
Die Frist von vierzehn (14) Tagen beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
Zur Ausübung seines Widerrufsrechts muss der Nutzer uns seine Entscheidung anhand einer eindeutigen Erklärung mitteilen, die schnellstmöglich an uns zu senden ist:
• E-Mail: customer.de@playvod.ch;
Oder
• auf dem Postweg an folgende Anschrift (kein Porto erforderlich):
Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1
Der Nutzer muss in seinem Antrag die folgenden Angaben machen, um die Bearbeitung zu ermöglichen:
– vollständige Kontaktdaten (Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail) des Nutzers;
– Name des betroffenen Dienstes;
– Gegenstand der Anfrage;
— Telefon-Nr. und/oder E-Mail-Adresse des Nutzers, wie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegeben;
– verwendete Zahlungsart;
– – bei Zahlung per Mobilfunkrechnung die Mobiltelefonnummer ;
– Angabe der Bankverbindung.
Es wird nur eine einzige Erstattung pro Nutzer vorgenommen. DGP behält sich das Recht vor, bei Bedarf weitere Informationen anzufordern.
Bei Abrechnung per Kreditkarte wird der Nutzer gebeten, sich an den Kundenservice zu wenden oder unter „Mein Konto“ zu gehen.
Nach Erhalt aller dieser Dokumente wird dem Nutzer per E-Mail eine Empfangsbestätigung gesendet, in der er darüber informiert wird, dass wir seinen Widerrufsantrag zur Kenntnis nehmen.
Bei einem Rücktritt des Nutzers vom vorliegenden Vertrag erstatten wir alle von ihm erhaltenen Zahlungen innerhalb kürzester Zeit nach dem Tag, an dem die Gesellschaft von seiner Entscheidung über den Widerruf des vorliegenden Vertrags in Kenntnis gesetzt wurde.
Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass der Nutzer, der den Dienst direkt nutzt, gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-28 1° des frz. Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) ausdrücklich darauf verzichtet, sein Widerrufsrecht nach der Nutzung des Dienstes ausüben zu können.