{"id":9385,"date":"2025-02-13T17:28:17","date_gmt":"2025-02-13T17:28:17","guid":{"rendered":"https:\/\/legal.contactdve.com\/?p=9385"},"modified":"2025-02-18T13:24:48","modified_gmt":"2025-02-18T13:24:48","slug":"es_tvplayer_es_terms_smartmob","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legal.contactdve.com\/?p=9385","title":{"rendered":"ES_TVPLAYER_ES_TERMS_SMARTMOB"},"content":{"rendered":"\n

CONDICIONES GENERALES DE USO<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n

v. Junio de 2024<\/p>\n\n\n\n

El Sitio es publicado por DIGITAL GLOBAL PASS (en lo sucesivo, “DGP”), cuyos datos de contacto figuran en el men\u00fa “Avisos Legales”. <\/a>El acceso a los servicios ofrecidos en el sitio https:\/\/es.tvplayer.com accesible en Internet m\u00f3vil (en lo sucesivo, el “Sitio”) implica la aceptaci\u00f3n sin reservas de las presentes disposiciones (en lo sucesivo, las “CGC”).<\/p>\n\n\n\n

Los compromisos completos de DGP en t\u00e9rminos de protecci\u00f3n de datos personales, los derechos que usted tiene a este respecto y las condiciones en las que se recogen, procesan, almacenan y archivan sus datos personales est\u00e1n disponibles en el Sitio o haciendo clic aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Las CGC est\u00e1n redactadas en alem\u00e1n y est\u00e1n disponibles en l\u00ednea en el Sitio. DGP se reserva el derecho a modificar sus CG<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo 0 – Definiciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Suscripci\u00f3n:<\/strong>\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 designa la suscripci\u00f3n al Servicio por un periodo semanal o mensual (en funci\u00f3n del paquete suscrito), renovable t\u00e1citamente por periodos de la misma duraci\u00f3n, con efecto a partir del d\u00eda de la suscripci\u00f3n por parte del Usuario y que da acceso a Contenidos SVOD ilimitados.<\/p>\n\n\n\n

CG<\/strong>:                             significa las presentes Condiciones Generales de venta del Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Contenidos<\/strong>: \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 significa v\u00eddeos a la carta (cortometrajes, series, obras cinematogr\u00e1ficas y audiovisuales disponibles en el Cat\u00e1logo SVOD ), videojuegos, art\u00edculos, noticias y canales de televisi\u00f3n ofrecidos a los Usuarios en el Servicio. Los v\u00eddeos a la carta est\u00e1n destinados a ser visualizados en modo streaming desde su Terminal fijo o m\u00f3vil como parte del Servicio en su Terminal.<\/p>\n\n\n\n

Cat\u00e1logo SVOD (Subscription Video-On-Demand<\/strong>): significa el suministro de Contenidos al Usuario, como parte de su Suscripci\u00f3n, cuando lo solicite y en el momento que elija, a trav\u00e9s de redes de comunicaciones electr\u00f3nicas y telecomunicaciones para su visualizaci\u00f3n en cualquier dispositivo receptor, para su ejecuci\u00f3n \u00fanicamente dentro del “c\u00edrculo familiar”.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Servicio: <\/strong>        <\/a>significa el Contenido ofrecido por DGP a los Usuarios accesible en el Sitio como parte de una Suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Sitio web <\/strong>:                 significa el sitio [url] de la aplicaci\u00f3n y\/o p\u00e1ginas promocionales de Internet (“landing page”) publicadas por DGP en las que se ofrece el Contenido.<\/p>\n\n\n\n

Medio(s) promocional(es)<\/strong>: se refiere a los medios utilizados por DGP para promocionar su Servicio. Puede incluir boletines, sitios web, p\u00e1ginas web y banners para m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n

Terminal :                  <\/strong>significa Terminales fijos y m\u00f3viles.<\/p>\n\n\n\n

Terminal fijo <\/strong>:           se entiende cualquier terminal fijo, presente o futuro, conectado a una red de telecomunicaciones por radio, incluido en particular cualquier ordenador (en particular un PC o MAC) o televisor compatible conectado que permita el acceso al Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Terminal m\u00f3vil <\/strong>:        significa cualquier terminal m\u00f3vil, presente o futuro, conectado a una red de telecomunicaciones por radio, incluyendo en particular cualquier smartphone compatible o tableta conectada que permita el acceso al Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Usuario(s) <\/strong>:               se refiere a la(s) persona(s) que se ha(n) suscrito al Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo 1 –<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las CG determinan las condiciones en las que los Servicios presentados en el Sitio se ofrecen a cualquier Usuario. Como parte de la Suscripci\u00f3n al Servicio, tal y como se define en el art\u00edculo 3 de las presentes CG, el Servicio ofrecido en el Sitio permite a los Usuarios tener acceso ilimitado en streaming al Contenido para terminales fijos y m\u00f3viles<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo 2 – Caracter\u00edsticas esenciales y acceso al<\/strong><\/p>\n\n\n\n

DGP podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, actualizar el n\u00famero y la naturaleza de los Contenidos ofrecidos como parte del Servicio.<\/p>\n\n\n\n

Los usuarios que deseen suscribirse al Servicio deben hacer clic en un banner publicitario para ser redirigidos a una p\u00e1gina de aterrizaje; o ir a la Aplicaci\u00f3n y hacer clic en el Contenido que deseen ver.<\/p>\n\n\n\n

Si el Usuario est\u00e1 conectado por 3G, 4G o 5G, se le redirige directamente a la p\u00e1gina de pago de su Operador sin que tenga que introducir su n\u00famero de tel\u00e9fono, que ha sido reconocido autom\u00e1ticamente por su Operador. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 validar su Suscripci\u00f3n haciendo clic en “confirmar” o cualquier palabra equivalente. A continuaci\u00f3n, recibir\u00e1 un SMS de su operador y de la DGP confirmando su abono y facilit\u00e1ndole su identificador.<\/p>\n\n\n\n

Si el usuario est\u00e1 conectado por WIFI, ser\u00e1 reconocido y redirigido a la p\u00e1gina de pago de su proveedor de servicios de Internet sin tener que introducir sus datos de conexi\u00f3n. A continuaci\u00f3n, deber\u00e1 validar su Suscripci\u00f3n haciendo clic en “confirmar”. Una vez validada su Suscripci\u00f3n, se le pedir\u00e1 que introduzca su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, que le permitir\u00e1 acceder a la oferta a la que se ha suscrito.  A continuaci\u00f3n, se le pedir\u00e1 que env\u00ede sus datos de acceso por correo electr\u00f3nico o SMS.<\/p>\n\n\n\n

Si el Usuario no es reconocido por su Operador de acuerdo con las rutas mencionadas, deber\u00e1 entonces seguir las instrucciones dadas en el Sitio y\/o en la P\u00e1gina de Aterrizaje e introducir su n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

Si el Usuario no es reconocido en las soluciones anteriores, deber\u00e1 entonces seguir las instrucciones dadas en la aplicaci\u00f3n y\/o en la P\u00e1gina de Aterrizaje y, en particular, introducir los datos de su tarjeta bancaria.<\/p>\n\n\n\n

Una vez confirmada su solicitud de Suscripci\u00f3n, el Usuario tendr\u00e1 acceso directo a los Contenidos a trav\u00e9s de su cuenta y podr\u00e1 visualizar los Contenidos seg\u00fan el tipo de Contenido al que corresponda la oferta suscrita.<\/p>\n\n\n\n

Se accede a los Contenidos por v\u00eda electr\u00f3nica a trav\u00e9s de Internet o de las redes de los Operadores de Telecomunicaciones.<\/p>\n\n\n\n

En caso de no recepci\u00f3n, DGP no podr\u00e1 ser considerada responsable en ning\u00fan caso si no se han respetado estas condiciones, ya que DGP no tiene ning\u00fan control sobre la red de Internet ni sobre la instalaci\u00f3n inform\u00e1tica y telef\u00f3nica del Usuario. Es responsabilidad del Usuario comprobar el Contenido en el momento de su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El acceso al Servicio y su utilizaci\u00f3n requieren el uso de equipos como un ordenador o un terminal m\u00f3vil, medios de comunicaci\u00f3n (como el acceso a Internet) y programas inform\u00e1ticos. Estos equipos son responsabilidad exclusiva de los Usuarios, al igual que los gastos de comunicaci\u00f3n derivados de su uso.<\/p>\n\n\n\n

Cualquier uso del Servicio por parte del Usuario desde su lugar de trabajo mediante un terminal profesional deber\u00e1 ser autorizado por su empleador o superior jer\u00e1rquico.<\/p>\n\n\n\n

El Usuario debe ser mayor de edad para acceder al Servicio. DGP no podr\u00e1 ser considerada responsable de la utilizaci\u00f3n del Servicio por parte de Usuarios que incumplan esta norma. En consecuencia, los menores deber\u00e1n obtener la autorizaci\u00f3n de sus padres (o de las personas que ejerzan la patria potestad sobre el menor) antes de solicitar los Contenidos presentados en este Sitio.<\/p>\n\n\n\n

Cl\u00e1usula 3 – Precio y condiciones de pago de los Servicios al suscribirse a una Suscripci\u00f3n y\/o una compra de Pago por uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1. Precios<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los precios aplicables al Servicio se presentan en este documento as\u00ed como en el Sitio y son accesibles en el men\u00fa “Condiciones de precio”. Incluyen todos los impuestos. Cualquier cambio en el tipo legal de IVA aplicable se reflejar\u00e1 autom\u00e1ticamente en el precio del Servicio en la fecha estipulada por la normativa.<\/p>\n\n\n\n

El precio indicado no incluye ning\u00fan coste adicional vinculado al consumo de datos generados por la navegaci\u00f3n en el Sitio, facturado por el Operador.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Cambios en los precios y abonos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos reservamos el derecho a modificar las tarifas aplicables a las Suscripciones. En tal caso, DGP informar\u00e1 al Usuario al menos treinta (30) d\u00edas antes de la fecha efectiva de cualquier modificaci\u00f3n del precio de su Suscripci\u00f3n. Si el Usuario no desea aceptar el cambio de precio de la Suscripci\u00f3n, podr\u00e1 cancelar su Suscripci\u00f3n antes de que dichos cambios de precio entren en vigor, tal y como se especifica en el Art\u00edculo 7 de las presentes CG. La cancelaci\u00f3n s\u00f3lo surtir\u00e1 efecto al final del periodo de facturaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n

3.3. Modalidades de pago<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La Suscripci\u00f3n contin\u00faa hasta que se cancela. Para utilizar el Servicio, el Usuario debe tener acceso a Internet y proporcionar uno o varios medios de pago. Por “medio de pago” se entiende un medio de pago actual, v\u00e1lido y aceptado, que puede actualizarse peri\u00f3dicamente y que puede incluir el pago a trav\u00e9s de una cuenta de terceros.<\/p>\n\n\n\n

 Si la Suscripci\u00f3n no se cancela antes de la fecha de facturaci\u00f3n, el Usuario autoriza a DGP a facturar las cuotas de Suscripci\u00f3n del siguiente ciclo de facturaci\u00f3n a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago utilizado.<\/p>\n\n\n\n

3.4. Prueba de las transacciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Los registros electr\u00f3nicos conservados por DGP constituir\u00e1n una prueba v\u00e1lida de la existencia de (i) comunicaciones entre las Partes y de cualquier uso de los Servicios como parte de una Suscripci\u00f3n realizada en o a trav\u00e9s del Sitio. Del mismo modo, los datos registrados por el sistema de pago utilizado y elegido por el Usuario (entidad bancaria o de pago u otro) constituir\u00e1n la prueba de todas las transacciones financieras entre el Usuario, DGP y la entidad en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, se invita al Usuario a consultar las disposiciones relativas a este tema en el men\u00fa “Condiciones de precio”.<\/p>\n\n\n\n

3.5. Plazo de retirada<\/strong><\/p>\n\n\n\n

De conformidad con el art\u00edculo L.221-18 del C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, informamos al Cliente-Usuario de que dispone de un plazo de catorce (14) d\u00edas h\u00e1biles a partir de la aceptaci\u00f3n y suscripci\u00f3n del Servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalizaci\u00f3n alguna, a excepci\u00f3n, en su caso, de los gastos de devoluci\u00f3n de los bienes.<\/p>\n\n\n\n

El plazo de catorce (14) d\u00edas empieza a contar el d\u00eda en que se celebra el contrato.<\/p>\n\n\n\n

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deber\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca que deber\u00e1 enviarnos lo antes posible por:<\/p>\n\n\n\n


– Correo electr\u00f3nico: soporte.es@tvplayer.com<\/a><\/p>\n\n\n\n

O por<\/p>\n\n\n\n


– correo que debe enviarse a la siguiente direcci\u00f3n (no es necesario anularlo) :<\/p>\n\n\n\n

Servicio Cliente Libre Respuesta 94119 – 13629 Aix en Provence cedex 1<\/p>\n\n\n\n

El Usuario deber\u00e1 incluir la siguiente informaci\u00f3n en su solicitud para que \u00e9sta pueda ser tramitada:<\/p>\n\n\n\n

– datos de contacto completos (apellidos, nombre, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico) del Usuario;<\/p>\n\n\n\n

– el nombre del departamento correspondiente ;<\/p>\n\n\n\n

– el objeto de la solicitud ;<\/p>\n\n\n\n

– el n\u00famero de tel\u00e9fono y\/o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Usuario introducidos en el momento de la suscripci\u00f3n;<\/p>\n\n\n\n

– el m\u00e9todo de pago utilizado;<\/p>\n\n\n\n

– un extracto bancario.<\/p>\n\n\n\n

Cuando tengamos conocimiento de la solicitud de desistimiento, le enviaremos un acuse de recibo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n


Si el Usuario del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos del Usuario en un plazo m\u00e1ximo de catorce d\u00edas a partir de la fecha en que la Empresa sea informada de la decisi\u00f3n del Usuario de desistir del presente contrato.<\/p>\n\n\n\n

Art\u00edculo 4 – Condiciones de consulta de contenidos<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El Servicio est\u00e1 disponible en Espa\u00f1a. Al utilizar el Servicio, el Usuario se compromete a respetar los derechos de terceros, a cumplir con las disposiciones de las CGC y con la legislaci\u00f3n vigente. En particular, el Usuario se compromete a:<\/p>\n\n\n\n