AXIS MUNDI S.A. (\u00abAXIS MUNDI\u00bb, o \u00abnosotros\u00bb) se toma muy en serio la naturaleza privada de su informaci\u00f3n. Nos esforzamos por ser transparentes sobre c\u00f3mo recopilamos y tratamos su informaci\u00f3n, mantenemos su informaci\u00f3n segura y le ofrecemos opciones relevantes. Esta pol\u00edtica sobre nuestras pr\u00e1cticas de privacidad (la \u00abPol\u00edtica de Privacidad\u00bb) describe c\u00f3mo gestionamos la informaci\u00f3n que recopilamos o recibimos cuando visita y utiliza http:\/\/ar.ayudacliente.com (el \u00abSitio\u00bb) u otros dominios, productos, productos publicitarios, servicios o contenido de AXIS MUNDI<\/p>\n\n\n\n
Esta Pol\u00edtica de Privacidad afecta a la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios o accede a ellos.<\/p>\n\n\n\n
Esta Pol\u00edtica de Privacidad no se aplica a las pr\u00e1cticas de terceros que no sean de nuestra propiedad y que no podamos controlar ni gestionar, incluidos, entre otros, cualquier sitio web, servicio, aplicaci\u00f3n o empresa de terceros (\u00abServicios de Terceros\u00bb). Si bien procuramos colaborar \u00fanicamente con Servicios de Terceros que compartan nuestro respeto por su privacidad, no nos hacemos responsables del contenido ni de las pol\u00edticas de privacidad de estos. Le recomendamos que lea detenidamente las pol\u00edticas de privacidad de todos los Servicios de Terceros a los que acceda.<\/p>\n\n\n\n
Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Cada vez que usted nos contacta directamente, por ejemplo a trav\u00e9s del Sitio o a trav\u00e9s de las l\u00edneas de atenci\u00f3n telef\u00f3nica a clientes, para solicitar informaci\u00f3n sobre nuestros productos y servicios.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Cuando usted compra o contrata directamente con nosotros un producto o servicio (por ejemplo, solicitando la activaci\u00f3n de alg\u00fan producto).<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Cuando usted participa en nuestros eventos y campa\u00f1as de marketing directo, por ejemplo rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna encuesta a trav\u00e9s de nuestras webs que requiere que usted complete un formulario on-line con sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Cuando con su autorizaci\u00f3n, terceras empresas o distribuidores nos comunican sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Cuando con su autorizaci\u00f3n, terceros nos comunican sus datos personales.<\/p>\n\n\n\n
Los productos y servicios de AXIS MUNDI, as\u00ed como sus campa\u00f1as promocionales, est\u00e1n dirigidos y pensados en su mayor\u00eda para adultos. En este sentido, solo recogeremos y trataremos sus datos personales si usted es mayor de edad y posee capacidad para contratar en Argentina.<\/p>\n\n\n\n
Le agradecer\u00edamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos inform\u00e1ndonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.<\/p>\n\n\n\n
informaci\u00f3n con su Cuenta, si la tiene. Es posible que tambi\u00e9n almacenemos en nuestras cookies identificadores \u00fanicos o casi \u00fanicos que podamos asociar con su Cuenta. Esta informaci\u00f3n, sin embargo, es utilizada a veces tal como se describe anteriormente en la secci\u00f3n \u00abInformaci\u00f3n relacionada con el uso de los Servicios\u00bb. La mayor\u00eda de los navegadores web dispone de una opci\u00f3n para inhabilitar las cookies, lo que evita que el navegador acepte nuevas cookies, al mismo tiempo que le permite decidir si desea aceptar las cookies nuevas de diferentes formas. Si las inhabilita, no podr\u00e1 iniciar sesi\u00f3n en su Cuenta, por lo que no podr\u00e1 utilizar gran parte de nuestros Servicios. Por lo tanto, no recomendamos inhabilitar las cookies cuando utilice los Servicios. Algunos de los Servicios que utilizamos (incluidos los Servicios de Terceros), como Google Analytics, emplean web tags y es posible que tambi\u00e9n incluyan sus propias cookies en el navegador. Adem\u00e1s, realizamos experimentos con las web tags durante periodos limitados, a veces, en colaboraci\u00f3n con terceros, para, por ejemplo, comprobar la eficacia de nuestra publicidad o nuestros correos electr\u00f3nicos. Tenga en cuenta que, salvo que se indique lo contrario, esta Pol\u00edtica de Privacidad afecta \u00fanicamente al modo en que utilizamos las cookies, no a c\u00f3mo las utilizan los terceros.<\/p>\n\n\n\n
Informaci\u00f3n sobre ventas y mantenimientos: informaci\u00f3n sobre compra de servicios, mantenimientos y asistencia t\u00e9cnica, as\u00ed como quejas y reclamaciones.<\/p>\n\n\n\n
Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrar\u00e1 detalladas en este apartado.<\/p>\n\n\n\n
Atenci\u00f3n al Cliente, promociones y publicidad \u2013 para responder a consultas y presentarle ofertas y novedades<\/p>\n\n\n\n
AXIS MUNDI recaba sus datos de contacto, informaci\u00f3n sobre sus preferencias y datos sobre la utilizaci\u00f3n de las webs y las comunicaciones; tambi\u00e9n puede utilizar informaci\u00f3n sobre ventas y servicios que usted le haya facilitado a trav\u00e9s de las web ayuda.donlined.com, o a trav\u00e9s de los distribuidores, para determinar aquellas ofertas y novedades que pueden resultarle m\u00e1s interesantes y para contactar con usted en relaci\u00f3n con dichas ofertas, en funci\u00f3n de sus preferencias en materia de marketing. AXIS MUNDI puede compartir esta informaci\u00f3n con los distribuidores para realizar un seguimiento de sus solicitudes y presentarle ofertas m\u00e1s concretas.<\/p>\n\n\n\n
Igualmente AXIS MUNDI puede utilizar sus datos personales para elaborar perfiles individualizados de cliente a trav\u00e9s de procedimientos estad\u00edsticos. Como resultado del proceso de elaboraci\u00f3n de perfiles, usted puede recibir comunicaciones personalizadas de su inter\u00e9s con contenidos relacionados con la automoci\u00f3n. Dichos contenidos se referir\u00e1n a productos y servicios de AXIS MUNDI y distribuidores.<\/p>\n\n\n\n
Los tratamientos relativos a promociones y publicidad s\u00f3lo se efect\u00faan cuando usted ha consentido a los mismos.<\/p>\n\n\n\n
Control de calidad, investigaci\u00f3n y desarrollo de nuevos productos y servicios \u2013 para mejorar nuestros productos y servicios<\/p>\n\n\n\n
AXIS MUNDI podr\u00e1 utilizar cualquiera de los datos que, durante la prestaci\u00f3n de los servicios, reciba de AXIS MUNDI con la finalidad de desarrollar futuros productos y servicios y de controlar la calidad de los ya existentes. Antes de utilizar dichos datos para cualquiera de esas finalidades, su informaci\u00f3n ser\u00e1 anonimizada de forma inmediata para que no pueda vincularse directamente con usted. Este tratamiento est\u00e1 basado en el inter\u00e9s leg\u00edtimo del AXIS MUNDI para responder a las elevadas expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad de nuestros actuales productos y servicios exclusivos y a su deseo de recibir nuevas soluciones innovadoras.<\/p>\n\n\n\n
Cumplimiento de obligaciones de car\u00e1cter legal y regulatorio \u2013 para cumplir nuestras obligaciones legales de cumplimentaci\u00f3n de los requerimientos de informaci\u00f3n cursados tanto por \u00f3rganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado<\/p>\n\n\n\n
Todos los responsables del tratamiento de datos est\u00e1n sometidos a las leyes de los pa\u00edses en los que desarrollan su actividad, y est\u00e1n obligados a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de car\u00e1cter personal a \u00f3rganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Estos tratamientos de datos est\u00e1n basados en la existencia para AXIS MUNDI de una obligaci\u00f3n legal de colaboraci\u00f3n con tales organismos.<\/p>\n\n\n\n
Para garantizar la protecci\u00f3n y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.<\/p>\n\n\n\n
Aunque en las transmisiones de datos a trav\u00e9s de internet o desde una web no es posible garantizar una protecci\u00f3n absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los m\u00e1ximos esfuerzos para mantener las medidas de protecci\u00f3n f\u00edsica, electr\u00f3nica y procedimental con las cuales garantizar la protecci\u00f3n de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 limitar el acceso a sus datos \u00fanicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atenci\u00f3n a las tareas que realizan;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 transferir en formato cifrado los datos recogidos como regla general;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 instalar sistemas de protecci\u00f3n perimetral de las infraestructuras inform\u00e1ticas (\u201cfirewalls\u201d) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo \u201chackers\u201d;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas inform\u00e1ticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de car\u00e1cter personal.<\/p>\n\n\n\n
En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contrase\u00f1a que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicaci\u00f3n o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los dem\u00e1s procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podr\u00e1 compartir su contrase\u00f1a con nadie.<\/p>\n\n\n\n
Sus datos personales ser\u00e1n conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservaci\u00f3n m\u00e1s largo.<\/p>\n\n\n\n
En todo caso, limitamos el acceso a sus datos s\u00f3lo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempe\u00f1o de sus funciones.<\/p>\n\n\n\n
Nuestros plazos de conservaci\u00f3n de datos est\u00e1n basados en necesidades de negocio, por lo que en relaci\u00f3n con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedar\u00e1 limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruir\u00e1n de forma segura.<\/p>\n\n\n\n
Finalidades de marketing: por lo que respecta al uso de su informaci\u00f3n con fines de marketing, conservaremos esa informaci\u00f3n para dicho prop\u00f3sito durante los dos a\u00f1os siguientes a la fecha en que obtuvimos por \u00faltima vez su autorizaci\u00f3n para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.<\/p>\n\n\n\n
Finalidades relacionadas con la ejecuci\u00f3n de un contrato: por lo que respecta al uso de su informaci\u00f3n para la gesti\u00f3n de alguna obligaci\u00f3n contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el per\u00edodo de vigencia del contrato y durante los diez a\u00f1os siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.<\/p>\n\n\n\n
Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias:determinada informaci\u00f3n deber\u00e1 mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa espec\u00edfica que resulte de aplicaci\u00f3n (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).<\/p>\n\n\n\n
AXIS MUNDI se apoya en diversos proveedores de servicios para poder ofrecer los productos y servicios mencionados. AXIS MUNDI ofrece servicios inform\u00e1ticos y de almacenamiento a los responsables del tratamiento de los datos para la mayor\u00eda de esas finalidades, por lo que almacena la mayor parte de los datos personales por usted facilitados en nombre de dichos responsables del tratamiento.<\/p>\n\n\n\n
Tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al m\u00e1ximo en mantener las medidas de protecci\u00f3n f\u00edsica, electr\u00f3nica y procedimental necesarias para garantizar la protecci\u00f3n de su informaci\u00f3n de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n
Todos sus datos se guardan en servidores seguros (o copias f\u00edsicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios de negocio, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y pol\u00edticas de seguridad (u otras equivalentes de nuestros subcontratistas o socios de negocio).<\/p>\n\n\n\n
El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas est\u00e1 permitido por la normativa de protecci\u00f3n de datos en Argentina (Ley 25326) de conformidad con las siguientes bases jur\u00eddicas:<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades; usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento);<\/p>\n\n\n\n
\u2022 El tratamiento de sus datos es necesario para la gesti\u00f3n y mantenimiento de un contrato suscrito con usted;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Utilizamos sus datos para conseguir un inter\u00e9s leg\u00edtimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protecci\u00f3n de sus datos;<\/p>\n\n\n\n
Puede haber finalidades que est\u00e9n permitidas en virtud de otras bases jur\u00eddicas; en tales casos, haremos todo lo posible por identificar la base jur\u00eddica en cuesti\u00f3n y comunic\u00e1rsela lo antes posible en cuanto tengamos conocimiento de su existencia.<\/p>\n\n\n\n
C\u00f3mo contactar con nosotros, cu\u00e1les son sus derechos de protecci\u00f3n de sus datos y su derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n
Usted tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificaci\u00f3n, bloqueo o supresi\u00f3n de los datos personales que hayan sido suministrados al Sitio personalmente o trav\u00e9s de un tercero. Se aclara, que estos derechos s\u00f3lo podr\u00e1n ejercerse sobre aquellas informaciones que puedan considerarse datos personales en los t\u00e9rminos de la Ley N\u00ba 25.326.<\/p>\n\n\n\n
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a atencionargentina@ayudacliente.com detallando su nombre y apellido, n\u00famero de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, AXIS MUNDI le comunicar\u00e1 si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido. AXIS MUNDI tendr\u00e1 5 d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud.<\/p>\n\n\n\n
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACI\u00d3N P\u00daBLICA, \u00d3rgano de Control de la Ley N\u00ba 25.326, tiene la atribuci\u00f3n de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relaci\u00f3n al incumplimiento de las normas sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n\n\n\n
Si tiene alguna pregunta en relaci\u00f3n con el uso que hacemos de su informaci\u00f3n, lo primero que debe hacer es contactar con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente a trav\u00e9s del correo atencionargentina@ayudacliente.com o del tel\u00e9fono: 08003458121 (Lun. \u2013 Vie. de 09:00 a 18:00).<\/p>\n\n\n\n
Datos de contacto de la empresa Si tiene alguna pregunta acerca del uso que hacemos de sus datos personales, puede contactar en todo momento con nuestro delegado de protecci\u00f3n de datos:<\/p>\n\n\n\n
DIGITAL VIRGO ARGENTINA S.A.,<\/p>\n\n\n\n
CUIT 30-70862740-9<\/p>\n\n\n\n
Domicilio Gral. Juan D. Peron 318 Piso 2\u00aa oficina 14<\/p>\n\n\n\n
Correo electr\u00f3nico atencionargentina@ayudacliente.com<\/p>\n\n\n\n
Tel\u00e9fono de contacto: 08003458121<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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