{"id":5863,"date":"2018-09-12T15:22:28","date_gmt":"2018-09-12T15:22:28","guid":{"rendered":"http:\/\/legal.contact.dve-wordpress-pp.infradve.fr\/?p=5863"},"modified":"2018-09-12T15:22:28","modified_gmt":"2018-09-12T15:22:28","slug":"fr_ml_desabonnement_smartmob_playvodmax","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/legal.contactdve.com\/?p=5863","title":{"rendered":"FR_ML_Desabonnement_Smartmob_PLAYVODMAX"},"content":{"rendered":"<h1><strong><u>DESABONNEMENT et DROIT DE RETRACTATION<\/u><\/strong><\/h1>\n<h1><strong>\u00a0<\/strong><\/h1>\n<h1><strong>1-\u00a0\u00a0\u00a0 <\/strong><strong>DESABONNEMENT<\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>LIENS DE DESABONNEMENT<\/p>\n<p><em>Proposer au client en premier lieu de se d\u00e9sabonner directement (et\/ou de se loguer) puis proposer les liens Op\u00e9rateurs.<\/em><\/p>\n<p><em>Les logos sont \u00e0 titre de suggestion de pr\u00e9sentation. L\u2019id\u00e9e serait pour le client de cliquer sur son logo pour \u00eatre redirig\u00e9 vers l\u2019espace client op\u00e9rateur (url cach\u00e9 sous le logo).<\/em><\/p>\n<p><em>\u00a0<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Facture mobile ou Box\u00a0: <\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment du Service en cliquant sur le lien ci-dessous.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>m.sfr.fr<\/p>\n<p>m.orange.fr<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/wap.bouygtel.fr\/abo\">m.bouyguestelecom.fr<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/free.w-ha.com\/app-am\/node\">Votre compte Free<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Cr\u00e9dit Mutuel Mobile<\/p>\n<p>CIC Mobile<\/p>\n<p>NRJ Mobile<\/p>\n<p>Auchaun Telecom<\/p>\n<p>Cofidis Mobile<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Toutes ces marques du Groupe Ei Telecom vous invitent \u00e0 vous connecter \u00e0 l\u2019espace client : <a href=\"http:\/\/www.assistance-mobile.com\/\">http:\/\/www.assistance-mobile.com\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>En cas de facturation par carte bancaire\u00a0<\/strong>d\u2019un Abonnement souscrit sur le Site, <a href=\"mailto:http:\/\/www.playvodmax.fr\/moncompte\">cliquez ici<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 cette proc\u00e9dure ne r\u00e9pondrait pas \u00e0 votre cas particulier, nous vous invitons \u00e0 vous reporter aux modalit\u00e9s de votre Op\u00e9rateur Mobile ou de votre Fournisseur d\u2019Acc\u00e8s \u00e0 Internet et\/ou \u00e0 contacter notre Service Client\u00a0: <a href=\"mailto:customer@playvodmax.com\">customer@playvodmax.com<\/a> ou en appelant le 09 70 34 03 48 (prix d\u2019un appel local). Pour plus d\u2019informations sur les abonnements par Internet+ Mobile, par Internet+ Box ou par SMS+: <a href=\"http:\/\/www.infoconso-multimedia.fr\/\">http:\/\/www.infoconso-multimedia.fr\/<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>2. DROIT DE RETRACTATION <\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.121-21 du Code de la Consommation, nous informons l\u2019Utilisateur qu\u2019il dispose d\u2019un d\u00e9lai de quatorze (14) jours francs \u00e0 compter de l\u2019acceptation et de la souscription au Service pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l&#8217;exception, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de retour.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de quatorze (14) jours court \u00e0 compter du jour de la conclusion du contrat.<\/p>\n<p>Pour exercer son droit de r\u00e9tractation, l\u2019Utilisateur doit nous notifier sa d\u00e9cision au moyen d&#8217;une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d&#8217;ambigu\u00eft\u00e9 \u00e0 nous adresser au plus t\u00f4t par\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>courrier \u00e9lectronique\u00a0: <a href=\"mailto:customer@playvodmax.fr\">customer@playvodmax.fr<\/a>;<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ou par<\/p>\n<ul>\n<li>courrier\u00a0\u00e0 envoyer\u00a0\u00e0 l&#8217;adresse suivante (ne n\u00e9cessite pas d\u2019oblit\u00e9ration)\u00a0:<\/li>\n<\/ul>\n<p>Service Client Libre R\u00e9ponse 94119 &#8211; 13629 Aix en Provence cedex 1<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>L\u2019Utilisateur doit pr\u00e9ciser dans sa demande les \u00e9l\u00e9ments suivants afin d\u2019en permettre le traitement :<\/p>\n<p>&#8211; les coordonn\u00e9es compl\u00e8tes (nom, pr\u00e9nom, adresse postale, email) de l\u2019Utilisateur ;<\/p>\n<p>&#8211; le nom du service concern\u00e9\u00a0;<\/p>\n<p>&#8211; l&#8217;objet de la demande\u00a0;<\/p>\n<p>&#8211; le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et\/ou l\u2019adresse email de l\u2019Utilisateur tel que renseign\u00e9 au moment de la souscription\u00a0;<\/p>\n<p>&#8211; le mode de paiement utilis\u00e9\u00a0;<\/p>\n<p>&#8211; en cas de facturation par Internet+ Box, le num\u00e9ro d\u2019identifiant d\u2019abonnement tel que figurant sur la facture\u00a0du type \u00ab\u00a06-UXXXX\u00a0\u00bb\u00a0;<\/p>\n<p>&#8211; en cas de facturation par Internet+ Mobile Full Web, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile\u00a0;<\/p>\n<p>&#8211; en cas de facturation par Paypal, le login utilis\u00e9 et le num\u00e9ro de transaction Paypal\u00a0;<\/p>\n<p>&#8211; un relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 bancaire.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cas de facturation par carte bancaire, l\u2019Utilisateur est invit\u00e9 \u00e0 contacter le service client\u00e8le.<\/p>\n<p>Un accus\u00e9 r\u00e9ception lui est envoy\u00e9 par email lorsque nous prenons connaissance de sa demande de r\u00e9tractation.<\/p>\n<p>En cas de r\u00e9tractation de la part de l\u2019Utilisateur du pr\u00e9sent contrat, la Soci\u00e9t\u00e9 remboursera tous les paiements re\u00e7us de sa part au plus tard quatorze jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 la Soci\u00e9t\u00e9 est inform\u00e9e de sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation du pr\u00e9sent contrat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>DESABONNEMENT et DROIT DE RETRACTATION \u00a0 1-\u00a0\u00a0\u00a0 DESABONNEMENT &nbsp; LIENS DE DESABONNEMENT Proposer au client en premier lieu de se d\u00e9sabonner directement (et\/ou de se loguer) puis proposer les liens Op\u00e9rateurs. 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