1. Compte tenu de la relation de confiance qui existe entre Digital Virgo Entertainment, et ses clients, Digital Virgo Entertainment a souhait\u00e9 d\u00e9finir sa politique en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au regard des r\u00e8glementations de protection des donn\u00e9es en prenant en compte les standards de l\u2019Union Europ\u00e9enne en la mati\u00e8re et plus particuli\u00e8rement le R\u00e8glement relatif \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (RGPD ou GDPR)[1]<\/a>.<\/p>\n 2. Par cette politique de protection des donn\u00e9es, Digital Virgo Entertainment s\u2019engage dans le cadre de ses activit\u00e9s et conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e8glementation en vigueur, \u00e0 prot\u00e9ger notamment la vie priv\u00e9e de ses prospects et ses clients (les personnes concern\u00e9es), en assurant la protection, la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es.<\/p>\n 3. Ainsi Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 se donner les moyens financiers, humains et techniques, afin de prot\u00e9ger la dignit\u00e9 humaine, les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes et les droits fondamentaux des personnes concern\u00e9es.<\/p>\n 4. L\u2019objectif principal de cette politique de protection des donn\u00e9es est de concentrer dans un document unique des informations claires, simples et pr\u00e9cises concernant les traitements de donn\u00e9es op\u00e9r\u00e9es par Digital Virgo Entertainment, pour permettre aux personnes concern\u00e9es de comprendre quelles sont les informations et les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0les donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb) collect\u00e9es, comment elles sont utilis\u00e9es et quels sont leurs droits sur ces donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n 5. Digital Virgo Entertainment se r\u00e9serve, \u00e0 sa seule discr\u00e9tion, le droit de modifier \u00e0 tout moment la pr\u00e9sente politique de protection des donn\u00e9es, en fonction des r\u00e8glementations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles applicables.<\/p>\n 6. Digital Virgo Entertainment a d\u00e9velopp\u00e9 une politique de gouvernance des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n 7. Cette politique regroupe toutes les orientations, les r\u00e8gles, les proc\u00e9dures, et les pratiques mises en place par Digital Virgo Entertainment permettant de prendre en compte les exigences des r\u00e8glementations relatives \u00e0 l\u2019usage et \u00e0 la protection des donn\u00e9es personnelles dont les principes directeurs sont pr\u00e9sent\u00e9s dans la pr\u00e9sente politique.<\/p>\n 8. Dans ce cadre, Digital Virgo Entertainment a d\u00e9sign\u00e9 un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (DPO).<\/p>\n 9. La mission du DPO est de veiller au respect de la r\u00e8glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es et de faire la liaison avec la Cnil et toutes personnes concern\u00e9es par une collecte ou un traitement de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n 10. Le DPO peut \u00eatre contact\u00e9 par toute personne int\u00e9ress\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse postale suivante\u00a0: \u00ab Service RGPD \u2013 350 rue Denis Papin 13594 Aix en Provence Cedex 3\u00a0\u00bb ou \u00e0 l\u2019adresse m\u00e9l ci-apr\u00e8s \u00ab service-rgpd@digitalvirgo.com\u00a0\u00bb.<\/p>\n – \u00ab\u00a0anonymisation\u00a0\u00bb d\u00e9signe \u00ab le r\u00e9sultat du traitement des donn\u00e9es personnelles afin d\u2019emp\u00eacher, de fa\u00e7on irr\u00e9versible, toute identification [2]<\/sup><\/sup><\/a>\u00bb\u00a0; 11. Les donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre recueillies principalement dans le cadre\u00a0: 12. Les donn\u00e9es personnelles visent toutes informations relatives \u00e0 une personne physique permettant de l\u2019identifier directement ou indirectement.<\/p>\n 13. Parmi les donn\u00e9es collect\u00e9es par Digital Virgo Entertainment les principales cat\u00e9gories suivantes existent : donn\u00e9es de contact, donn\u00e9es d\u2019identification, \u00e9tat civil, photos, donn\u00e9es li\u00e9es \u00e0 l\u2019usage des services, donn\u00e9es de paiement.<\/p>\n 14. Peuvent ainsi constituer des donn\u00e9es personnelles : le nom et pr\u00e9nom, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, la photographie, l\u2019enregistrement vid\u00e9o, les messages \u00e9chang\u00e9s, l\u2019adresse postale, l\u2019adresse mail, l\u2019adresse IP de l\u2019ordinateur d\u2019un individu, le type de terminal utilis\u00e9.<\/p>\n 15. Les donn\u00e9es personnelles d\u00e9claratives sont celles fournies par les personnes concern\u00e9es et recueillies par Digital Virgo Entertainment dans le cadre des relations\u00a0commerciales ou contractuelles.<\/p>\n 16. Les donn\u00e9es proviennent essentiellement des personnes concern\u00e9es et des personnes autoris\u00e9es par les personnes concern\u00e9es \u00e0 les transmettre \u00e0 Digital Virgo Entertainment.<\/p>\n 17. A titre d\u2019exemple, la personne concern\u00e9e peut \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 fournir des donn\u00e9es personnelles relatives \u00e0 sa situation familiale ainsi qu\u2019\u00e9ventuellement ses noms, pr\u00e9noms, coordonn\u00e9es. Ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es par des formulaires qu\u2019ils soient d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9s sur site internet ou application mobile, papier ou en r\u00e9ponse \u00e0 des questions pos\u00e9es par exemple par un collaborateur du groupe Digital Virgo.<\/p>\n 18. Des donn\u00e9es personnelles peuvent provenir de l\u2019utilisation par les personnes concern\u00e9es de produits et services du groupe Digital Virgo ou peuvent \u00eatre relatives \u00e0 des op\u00e9rations effectu\u00e9es via les produits et services propos\u00e9s par Digital Virgo Entertainment dans le cadre de sa relation avec la personne concern\u00e9e.<\/p>\n 19. A titre d\u2019exemple, sont ainsi collect\u00e9es des \u00e9changes avec le service client ou en encore relatives \u00e0 la connexion aux services propos\u00e9s ou \u00e0 l\u2019utilisation des services en ligne (utilisation des applications).<\/p>\n 20. Les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es peuvent \u00e9galement provenir\u00a0: 21. Digital Virgo Entertainment peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 collecter des donn\u00e9es personnelles publiques concernant les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n 22. Les donn\u00e9es personnelles publiques sont les informations ou donn\u00e9es personnelles produites ou re\u00e7ues par une autorit\u00e9 administrative ou publique dans le cadre de sa mission de service public, publi\u00e9es par une autorit\u00e9 administrative ou communicables \u00e0 toute personne en faisant la demande.<\/p>\n 23. Digital Virgo Entertainment peut utiliser les informations ou donn\u00e9es personnelles publiques quand cela est autoris\u00e9 par les textes l\u00e9gislatifs ou r\u00e9glementaires et dans le respect des r\u00e8gles sp\u00e9cifiques de communication et de r\u00e9utilisation pr\u00e9cis\u00e9es par lesdits textes.<\/p>\n 24. Digital Virgo Entertainment \u00e0 partir des donn\u00e9es personnelles d\u00e9claratives ou des donn\u00e9es de fonctionnement des outils technologiques, peut g\u00e9n\u00e9rer ou calculer de nouvelles donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n 25. C\u2019est le cas notamment afin de connaitre ses clients, d\u2019adapter ses produits et services, de personnaliser les offres qui peuvent \u00eatre faites aux clients, alors Digital Virgo Entertainment peut d\u00e9finir des profils, des segments commerciaux ou marketing.<\/p>\n 26. Les cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es personnelles sont les donn\u00e9es qui r\u00e9v\u00e8lent l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l’appartenance syndicale, les donn\u00e9es personnelles g\u00e9n\u00e9tiques, les donn\u00e9es personnelles biom\u00e9triques aux fins d’identifier une personne physique de mani\u00e8re unique, les donn\u00e9es personnelles concernant la sant\u00e9 ou les donn\u00e9es personnelles concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.<\/p>\n 27. Ces cat\u00e9gories de donn\u00e9es personnelles particuli\u00e8res qui doivent \u00eatre sujettes \u00e0 une attention particuli\u00e8re, ne font pas l\u2019objet d\u2019un traitement par Digital Virgo Entertainment, et dans le cas ou leur traitement devenait n\u00e9cessaire, Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 les traiter dans les conditions \u00e9dict\u00e9es par les r\u00e8glementations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n 28. Il peut arriver que la personne concern\u00e9e choisisse de fournir \u00e0 Digital Virgo Entertainment certaines de ces informations comme son origine raciale, son orientation sexuelle ou ses croyances religieuses, dans ce cas le fait de choisir de fournir ces informations constitue un consentement \u00e0 leur traitement.<\/p>\n 29. Font l\u2019objet d\u2019un traitement par Digital Virgo Entertainment les principales donn\u00e9es personnelles suivantes\u00a0: 30. Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es, de m\u00eame que celles qui seront recueillies ult\u00e9rieurement, sont destin\u00e9es \u00e0 Digital Virgo Entertainment en sa qualit\u00e9 de responsable de traitement.<\/p>\n 31. Digital Virgo Entertainment veille \u00e0 ce que seules des personnes habilit\u00e9es puissent acc\u00e9der aux donn\u00e9es personnelles des personnes concern\u00e9es et lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de leurs missions.<\/p>\n 32. Certaines donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 des tiers pour satisfaire aux obligations l\u00e9gales, r\u00e9glementaires ou conventionnelles ou aux autorit\u00e9s l\u00e9galement habilit\u00e9es.<\/p>\n 33. Les cat\u00e9gories de destinataires des donn\u00e9es sont notamment\u00a0: les clients, les soci\u00e9t\u00e9s du groupe Digital Virgo, les services financiers et comptables, le service juridique, le service commercial, le service interne de relation client, les prestataires techniques, les prestataires en charge de la relation client.<\/p>\n 34. Dans le cadre de ses contrats avec ses partenaires, Digital Virgo Entertainment peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 collecter et traiter des donn\u00e9es pour le compte de ses partenaires, qui sont dans ces cas, les responsables de traitement et les destinataires finaux des donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/p>\n 35. Digital Virgo Entertainment veille \u00e0 ce que les m\u00eames mesures de s\u00e9curit\u00e9 soient mises en place pour ces traitements et ces donn\u00e9es, que pour celles o\u00f9 Digital Virgo Entertainment est le responsable de traitement.<\/p>\n 36. Les donn\u00e9es personnelles sont conserv\u00e9es dans les syst\u00e8mes d\u2019information de Digital Virgo Entertainment ou dans ceux de ses sous-traitants ou prestataires. Sous r\u00e9serve de la transmission \u00e0 des tiers, les donn\u00e9es personnelles sont stock\u00e9es dans un centre de donn\u00e9es et trait\u00e9es en Europe.<\/p>\n 37. Par principe, Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 choisir des sous-traitants et prestataires r\u00e9pondant aux meilleurs crit\u00e8res de qualit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, et pr\u00e9sentant des garanties suffisantes, en termes de fiabilit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9, et de ressources, pour la mise en \u0153uvre de mesures techniques et organisationnelles.<\/p>\n 38. Enfin Digital Virgo Entertainment localise en permanence le lieu d\u2019h\u00e9bergement de ses donn\u00e9es afin de pouvoir en justifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s de contr\u00f4le dont elle d\u00e9pend.<\/p>\n 39. Le RGPD a renforc\u00e9 le devoir d\u2019information en faveur des personnes concern\u00e9es par la collecte de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n 40. Digital Virgo Entertainment s\u2019interdit de r\u00e9aliser un traitement qui serait illicite, sachant que la lic\u00e9it\u00e9 s\u2019appr\u00e9cie au regard de l\u2019une des conditions d\u00e9crites ci-dessous.<\/p>\n 41. Consentement de la personne concern\u00e9e. Digital Virgo Entertainment peut proc\u00e9der \u00e0 des traitements lorsque la personne concern\u00e9e a consenti au traitement de ses donn\u00e9es personnelles pour une ou plusieurs finalit\u00e9s sp\u00e9cifiques.<\/p>\n 42. Ce consentement peut \u00eatre donn\u00e9 au moyen d\u2019une d\u00e9claration \u00e9crite, y compris par voie \u00e9lectronique, ou d\u2019une d\u00e9claration orale ou lors de l\u2019utilisation des services.<\/p>\n 43. Ex\u00e9cution du contrat ou des mesures pr\u00e9contractuelles. Le traitement est mis en \u0153uvre lorsqu\u2019il est n\u00e9cessaire \u00e0 l’ex\u00e9cution du contrat.<\/p>\n 44. A titre d\u2019exemple, le traitement dans le cadre de l\u2019ex\u00e9cution du contrat est mis en \u0153uvre lors de la tenue et la gestion des contrats tels que les remboursements ou la gestion des impay\u00e9s.<\/p>\n 45. Obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires. Le traitement est n\u00e9cessaire pour le respect des obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires de Digital Virgo Entertainment.<\/p>\n 46. Ces obligations l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires sont par exemple celles relatives au contr\u00f4le et la surveillance li\u00e9es au contr\u00f4le interne auquel est soumis Digital Virgo Entertainment et plus particuli\u00e8rement les obligations en mati\u00e8re bancaire et fiscale.<\/p>\n 47. A ce titre, il peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 demander des informations pr\u00e9cises concernant certaines op\u00e9rations si cela lui est impos\u00e9 par la l\u00e9gislation ou la r\u00e9glementation et \u00e0 transmettre au titre des informations et des donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.<\/p>\n 48. Int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du groupe Digital Virgo Les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes du groupe Digital virgo ou d\u2019un tiers peuvent \u00eatre de nature \u00e0 justifier un traitement par Digital Virgo Entertainment des donn\u00e9es personnelles de la personne concern\u00e9e.<\/p>\n 49. Les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par Digital Virgo Entertainment sont vari\u00e9s mais peuvent notamment consister en\u00a0: 50. Ces traitements sont mis en \u0153uvre en prenant en compte les int\u00e9r\u00eats et les droits fondamentaux des personnes concern\u00e9es. A ce titre, ils s\u2019accompagnent de mesures et garanties pour assurer la protection des int\u00e9r\u00eats et droits des personnes concern\u00e9es qui permettent un \u00e9quilibre avec les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gitimes poursuivis par Digital Virgo Entertainment. 51. Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 d\u00e9livrer une information loyale, claire, et transparente.<\/p>\n 52. Ainsi Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 informer les personnes concern\u00e9es de chaque traitement qu\u2019il met en \u0153uvre par des mentions d\u2019information.<\/p>\n 53. Les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es et trait\u00e9es en permanence par Digital Virgo Entertainment pour des finalit\u00e9s d\u00e9termin\u00e9es, explicites, et l\u00e9gitimes.<\/p>\n 54. Digital Virgo Entertainment utilise les donn\u00e9es personnelles conform\u00e9ment aux conditions de la pr\u00e9sente politique de protection des donn\u00e9es et ce dans une pr\u00e9occupation constante de l\u2019\u00e9thique et de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles de ses clients.<\/p>\n 55. Digital Virgo Entertainment utilise tout ou partie des donn\u00e9es personnelles aux principales finalit\u00e9s\u00a0suivantes\u00a0: 56. Pour chaque traitement, Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 ce que les traitements soient ad\u00e9quats, et \u00e0 ne collecter et traiter que des donn\u00e9es strictement n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019objectif poursuivi.<\/p>\n 57. Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 faire en sorte de collecter des donn\u00e9es compl\u00e8tes et aussi actuelles que les circonstances le permettent.<\/p>\n 58. Les personnes concern\u00e9es ont le droit de mettre en \u0153uvre leur droit \u00e0 rectification, dans les conditions donn\u00e9es plus haut, s\u2019ils s\u2019aper\u00e7oivent de l\u2019existence de donn\u00e9es inexactes.<\/p>\n 59. Digital Virgo Entertainment s\u2019engage \u00e0 ne pas conserver les donn\u00e9es personnelles plus longtemps qu\u2019il lui est n\u00e9cessaire pour accomplir les fins auxquelles elles sont conserv\u00e9es ou plus longtemps que la dur\u00e9e pr\u00e9vue par les r\u00e8glementations relatives \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel.<\/p>\n <\/p>\n2.\u00a0\u00a0\u00a0 Gouvernance des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n
3.\u00a0\u00a0\u00a0 D\u00e9finitions<\/h2>\n
\n– \u00ab\u00a0collecter\u00a0\u00bb d\u00e9signe le fait de recueillir des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Cette collecte peut s\u2019effectuer, notamment, \u00e0 l\u2019aide de questionnaires ou de formulaires en ligne\u00a0;
\n– \u00ab\u00a0consentement\u00a0\u00bb d\u00e9signe toute manifestation de volont\u00e9, libre, sp\u00e9cifique, \u00e9clair\u00e9e et univoque par laquelle la personne concern\u00e9e accepte, par une d\u00e9claration ou par un acte positif clair, que des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel la concernant fassent l’objet d’un traitement\u00a0;
\n– \u00ab\u00a0prestataires\u00a0\u00bb d\u00e9signe au sens large notamment des prestataires, des sous-traitants, travaillant en relation avec Digital Virgo Entertainment\u00a0;
\n– \u00ab\u00a0profilage\u00a0\u00bb[3]<\/sup><\/sup><\/a> s\u2019entend comme \u00ab\u00a0toute forme de traitement automatis\u00e9 de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel consistant \u00e0 utiliser ces donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel pour \u00e9valuer certains aspects personnels relatifs \u00e0 une personne physique, notamment pour analyser ou pr\u00e9dire des \u00e9l\u00e9ments concernant le rendement au travail, la situation \u00e9conomique, la sant\u00e9, les pr\u00e9f\u00e9rences personnelles, les int\u00e9r\u00eats, la fiabilit\u00e9, le comportement, la localisation ou les d\u00e9placements de cette personne physique\u00a0\u00bb\u00a0;
\n– \u00ab\u00a0produits ou services\u00a0\u00bb d\u00e9signe l\u2019ensemble des produits et services y compris technologiques (sites, applications et services associ\u00e9s) propos\u00e9s ou qui seront propos\u00e9s par Digital Virgo Entertainment\u00a0;
\n– \u00ab\u00a0prospect\u00a0\u00bb d\u00e9signe toute personne qui est entr\u00e9e en relation avec Digital Virgo Entertainment pour disposer d\u2019informations sur un produit ou service propos\u00e9 par Digital Virgo Entertainment,
\n– \u00ab\u00a0responsable de traitement\u00a0\u00bb d\u00e9signe la personne ou l’organisme qui, seul ou conjointement, d\u00e9termine les objectifs et les modalit\u00e9s de traitement de vos donn\u00e9es personnelles\u00a0;
\n– \u00ab\u00a0services en ligne\u00a0\u00bb d\u00e9signe des services num\u00e9riques propos\u00e9s par Digital Virgo Entertainment tels que site internet, applications, ou services associ\u00e9s\u00a0;
\n– \u00ab\u00a0traitement des donn\u00e9es personnelles\u00a0\u00bb d\u00e9signe toute op\u00e9ration ou groupe d\u2019op\u00e9rations appliqu\u00e9e aux donn\u00e9es, quel que soit le proc\u00e9d\u00e9 utilis\u00e9\u00a0;<\/p>\n4. Le contexte de collecte des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n
\n– de l\u2019entr\u00e9e en relation avec Digital Virgo Entertainment\u00a0;
\n– de l\u2019utilisation par le client de l\u2019ensemble des produits et services du groupe Digital Virgo, y compris les services technologiques (site internet, application, et services associ\u00e9s)\u00a0;
\n– de la relation entre Digital Virgo Entertainment, ses prospects et ses clients\u00a0;
\n– de l\u2019ex\u00e9cution de contrats\u00a0;
\n– de l\u2019ex\u00e9cution d\u2019obligations l\u00e9gales ou relevant de la r\u00e8glementation sp\u00e9cifique aux activit\u00e9s du groupe Digital Virgo et ayant des impacts sur la protection des donn\u00e9es personnelles telles que les obligations fiscales, d\u2019audit, de lutte contre la fraude, \u2026\u00a0;
\n– ainsi que celles relatives \u00e0 la gestion de la relation commerciale notamment lors de r\u00e9clamations, ou d\u2019enqu\u00eates de satisfaction\u00a0; etc.<\/p>\n5. Les cat\u00e9gories de donn\u00e9es trait\u00e9es par Digital Virgo Entertainment<\/h2>\n
5.1\u00a0 Les donn\u00e9es personnelles d\u00e9claratives<\/h3>\n
5.2\u00a0 Les donn\u00e9es personnelles de fonctionnement des produits et services du groupe Digital Virgo<\/h3>\n
5.3\u00a0 Les donn\u00e9es personnelles provenant de tiers<\/h3>\n
\n– des fournisseurs de prestations\u00a0;
\n– des autorit\u00e9s publiques ou de contr\u00f4le\u00a0;
\n– des sous-traitants, de prestataires du groupe Digital Virgo ou de tiers au groupe Digital Virgo si leurs politiques de protection des donn\u00e9es personnelles le permettent\u00a0;
\n– d\u2019autres produits ou services fournis par des tiers auxquels les personnes concern\u00e9es ont souscrits et\/ou pour lesquels il a autoris\u00e9 le partage avec Digital Virgo Entertainment.<\/p>\n5.4\u00a0 Les donn\u00e9es personnelles publiques<\/h3>\n
5.5\u00a0 Les donn\u00e9es personnelles calcul\u00e9es ou inf\u00e9r\u00e9es par Digital Virgo Entertainment<\/h3>\n
5.6\u00a0 Les cat\u00e9gories particuli\u00e8res de donn\u00e9es<\/h3>\n
6. Les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es par Digital Virgo Entertainment<\/h2>\n
\n– nom, pr\u00e9nom\u00a0;
\n– sexe\u00a0;
\n– sexe recherch\u00e9\u00a0;
\n– langues\u00a0;
\n– date de naissance\u00a0: \u00e2ge\u00a0;
\n– natonalit\u00e9 \/ lieu d\u2019origine\u00a0;
\n– nombre d\u2019enfants\u00a0;
\n– adresse m\u00e9l\u00a0;
\n– adresse postale\u00a0;
\n– num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0;
\n– alias (identifiant crypt\u00e9 par l\u2019op\u00e9rateur de t\u00e9l\u00e9phonie mobile permettant de rentrer en contact par SMS);
\n– donn\u00e9es relatives aux personnes li\u00e9es (enfants, parents, conjoints)\u00a0;
\n– donn\u00e9es de connexion et de consultation aux applications \u00e9lectroniques (IP, device, logs, traceurs)\u00a0;
\n– photographies\u00a0;
\n– messages \u00e9chang\u00e9s sur les services communautaires ou au service client\u00a0;
\n– SMS envoy\u00e9s ou re\u00e7us\u00a0;
\n– conversations avec le service client;
\n– Appels services audiotel\u00a0;
\n– coordonn\u00e9es bancaires \/ RIB\u00a0;
\n– carte d\u2019identit\u00e9\u00a0;
\n– Factures t\u00e9l\u00e9phoniques<\/p>\n7. Destinataires des donn\u00e9es collect\u00e9es par Digital Virgo Entertainment<\/h2>\n
7.1\u00a0 Digital Virgo Entertainment en tant que responsable de traitement<\/h3>\n
7.2\u00a0 Digital Virgo Entertainment en tant que sous-traitant<\/h3>\n
8. Conservation des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n
9. Principes directeurs en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es personnelles<\/h2>\n
9.1 Lic\u00e9it\u00e9, loyaut\u00e9 et transparence<\/h3>\n
9.1.1 Lic\u00e9it\u00e9<\/h4>\n
\n– l\u2019am\u00e9lioration de la connaissance marketing des personnes concern\u00e9es ;
\n– l\u2019am\u00e9lioration des produits et services\u00a0;
\n– la segmentation, le profilage, la prospection, la segmentation marketing.<\/p>\n
\n<\/p>\n9.1.2 Loyaut\u00e9 et transparence<\/h4>\n
\n– \u00e0 l’ex\u00e9cution de mesures pr\u00e9-contractuelles prises \u00e0 la demande des personnes concern\u00e9es\u00a0;
\n– la gestion des contrats et des relations avec ses clients\u00a0;
\n– la gestion des \u00e9changes avec des partenaires du groupe Digital Virgo dans le cadre de r\u00e9clamations ou de demandes qui lui sont adress\u00e9es\u00a0;
\n– le management de ses activit\u00e9s (exemple audit interne et externe) et le respect des obligations l\u00e9gales\u00a0;
\n– la gestion, la protection et la s\u00e9curisation des outils, des sites internet\u00a0et applications\u00a0;
\n– la mesure de la qualit\u00e9 et de la satisfaction\u00a0;
\n– l\u2019am\u00e9lioration des services fournis\u00a0;
\n– l\u2019innovation des services\u00a0;
\n– la r\u00e9alisation d\u2019op\u00e9ration de sollicitations\u00a0;
\n– l\u2019\u00e9laboration de statistiques commerciales\u00a0;
\n– la gestion des demandes au titre du droit des personnes\u00a0;
\n– la gestion des impay\u00e9s, du contentieux, de la lutte contre la fraude, le blanchiment d\u2019argent et le financement du terrorisme, et le d\u00e9tournement fiscal\u00a0;
\n– la gestion des avis des personnes sur des produits, services ou contenus\u00a0;
\n– la connaissance clients.<\/p>\n9.2 Ad\u00e9quation, pertinence et limitation<\/h3>\n
9.3\u00a0 Exactitude des donn\u00e9es<\/h3>\n
9.4 Dur\u00e9e de conservation et limitation des donn\u00e9es<\/h3>\n