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ES_CG_APPLI_SINGFY

CONDICIONES GENERALES DE USO

 

Las presentes Condiciones Generales de Uso están actualizadas a 9 de marzo de 2017

 

Objeto

El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo las «Condiciones Generales») es regir las condiciones en las que se proponen los servicios presentados sobre las aplicaciones editadas por la Sociedad (en lo sucesivo las «Aplicaciones») a cualquier usuario (en lo sucesivo el «Usuario») en sus sitios de Internet, sitios de Internet móvil, así como en plataformas como Google Play o Apple Store (en lo sucesivo los «Sitios»). Estos servicios permiten al Usuario, según la oferta propuesta en la aplicación, instalar juegos, seguir la actualidad deportiva, dialogar acerca de los servicios comunitarios o consultar, visionar, descargar películas, series, cortometrajes (en lo sucesivo el «Servicio») en su terminal fijo o móvil, actual o futuro, conectado a una red de telecomunicación radioeléctrica (incluyendo en particular cualquier ordenador, smartphone, tableta conectada, TV conectadas compatibles) que permitan acceder al Servicio (en lo sucesivo la «Terminal»).

 

Cualquier utilización de las Aplicaciones implica la aceptación completa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.

 

Información legal

Las Aplicaciones y los Sitios de Internet e Internet móvil (salvo las plataformas como Google Play o Apple Store) son editados por la sociedad Digital Virgo Entertainment, SAS, con capital de 497.040 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Aix-en-Provence con el número B 430 325 811/ n.° IVA intracomunitario FR 80 430 325 811, cuyo domicilio social se encuentra en 350 rue Denis Papin – Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon – 13100 Aix-en-Provence, Francia (en lo sucesivo la «Sociedad»).

 

Director de la publicación:

Guillaume BRICHE

 

Alojamiento de las Aplicaciones:

 

Aplicación alojada por la sociedad GOOGLE Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Moutain View, CA 94043, Estados Unidos

Teléfono: +1 650 253 0000

Fax: +1 650 253 0001

 

O según el caso

 

Aplicación alojada por la sociedad APPLE Inc, 1 Infinite Loop, Cupertino CA 95014, Estados Unidos

Teléfono: +1 408-996-1010

 

Servicio de Atención al Cliente:

Para cualquier consulta o información relativa a las presentes Condiciones Generales o las Aplicaciones, el Usuario puede ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Por correo: Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence 1, Francia (el envío del correo no necesita matasellos).

Por correo electrónico en este Sitio, haciendo clic en el enlace «contacto» en la parte inferior de cada página del Sitio o enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio en cuestión.

Por teléfono:

  • Respecto al servicio WOOZGO: 09 70 34 03 52 (precio de una llamada local).
  • Respecto al servicio BADABIM: 09 70 34 03 53 (precio de una llamada local).
  • Respecto a los demás servicios: 09 70 34 03 48 (precio de una llamada local).

 

Acceso a los Servicios

El Servicio propuesto por la Sociedad en el Sitio es un servicio propuesto de manera gratuita o, en su caso, conforme a las condiciones económicas indicadas en cada Sitio.

 

El Usuario que desee suscribir el Servicio debe entrar en el Sitio y hacer clic en la Aplicación que desee descargar. Debe seguir las instrucciones indicadas en el Sitio o la Aplicación.

El acceso a los Servicios tiene lugar inmediatamente, siempre que funcionen correctamente, no obstante, la red Internet y el Terminal o cualquier material informático del Usuario conectado a la red Internet.

 

En caso de fallo de recepción, la Sociedad no podrá ser considerada responsable en ningún caso, en particular si no se han respetado las presentes condiciones, ya que aquella no controla, por otra parte, ni la red Internet ni la instalación informática y telefónica del Usuario. Corresponde al Usuario comprobar el contenido del producto tras la recepción del mismo.

 

Derecho de retractación

En caso de que el acceso a los Servicios sea de pago y de conformidad con el artículo L.121-21 del Código de Consumo, informamos al Usuario de que dispone de un plazo de catorce (14) días completos a partir de la aceptación y la suscripción del Servicio para ejercer su derecho de retractación sin tener que justificar los motivos ni pagar penalizaciones, salvo, en su caso, los gastos de devolución.

 

El plazo de catorce (14) días comienza a partir de la fecha de celebración del contrato.

 

Para ejercer su derecho de retractación el Usuario debe notificarnos su decisión a través de una declaración desprovista de ambigüedad que deberá enviarnos a la mayor brevedad posible:

  • por correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio en cuestión; o

 

  • por correo postal a la siguiente dirección (no necesita matasellos):

Service Client Libre Réponse 94119 – 13629 Aix-en-Provence cedex 1

 

El Usuario debe indicar en su solicitud los siguientes elementos para que pueda procesarse la misma:

– los datos completos (apellidos, nombre, dirección postal, correo electrónico) del Usuario;

– el nombre de la Aplicación descargada y del Sitio desde el que se descarga la Aplicación;

– el objeto de la solicitud;

– el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del Usuario indicados en el momento de la suscripción;

– el modo de pago utilizado;

– en caso de facturación por Internet+Box, el número de identificación de suscripción o de Pass que figure en la factura del tipo «6-UXXXX»;

– en caso de facturación por Internet+Mobile, el número de teléfono móvil;

– un extracto de los datos bancarios.
Le enviaremos un acuse de recibo cuando nos llegue su solicitud de retractación.
En caso de retractación por parte del Usuario del presente contrato, la Sociedad rembolsará todos los pagos recibidos de este en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que informe a la Sociedad de su decisión de retractación del presente contrato.

 

Disposiciones aplicables a los servicios de juegos y a los servicios para jóvenes

Los Usuarios que hayan suscrito un servicio de juegos o un servicio para jóvenes suscriben un servicio de abono que permite al Usuario acceder, en forma de descarga o de visualización, a contenidos para terminales fijos o móviles cuyo número de contenidos se indica en la oferta, así como la frecuencia de la suscripción.

 

Los Usuarios que hayan suscrito el servicio CLICNSCORES en la aplicación solo pueden utilizar el servicio en la aplicación. Reconocen expresamente que no pueden acceder al mismo en el sitio móvil o el sitio Internet de la oferta CLICNSCORES. En cambio, los Usuarios que hayan suscrito el servicio CLICNSCORES en el sitio móvil o el sitio Internet pueden acceder a la aplicación CLICNSCORES desde su cuenta de cliente.

 

Disposiciones aplicables al servicio de karaoke: SINGFY

 

  • Descripción del servicio y funcionalidades

 

El servicio SINGFY consiste en un juego de karaoke. La Sociedad propone contenidos musicales (títulos o canciones) con la letra integrada, accesibles en forma de vídeos. Los contenidos musicales propuestos no son las versiones originales de los títulos. Se trata de versiones interpretadas por terceros. Se informa de lo anterior al Usuario, que renuncia a presentar cualquier reclamación a la Sociedad a este respecto.

 

El Usuario podrá compartir sus grabaciones en las redes sociales.

 

El servicio SINGFY está accesible en IOS o Android.

 

Una vez descargada la aplicación, el Usuario puede:

  • realizar una grabación de audio de la canción interpretada en su Terminal siempre que este lo permita desde el punto de vista técnico;
  • añadir títulos a favoritos;
  • guardar las grabaciones de las canciones interpretadas;
  • añadir efectos vocales a la grabación final.

 

El Usuario puede utilizar títulos o canciones siempre que disponga de un saldo suficiente de Sings.

Para acceder al servicio SINGFY tras descargar la aplicación y siempre que se disponga suficientemente de Sings, el Usuario debe elegir el título que desea interpretar en la selección propuesta por la Sociedad, (i) hacer clic en el botón, (ii) hacer clic en el botón «Desbloquear» para diez (10) Sings, (iii) hacer clic en el botón «iniciar», y (iv) poner en marcha el vídeo.

 

  • Condiciones del acceso gratuito al servicio

Con la descarga de la aplicación, la Sociedad ofrece 100 Sings al Usuario.

 

El servicio está accesible de manera gratuita para los Usuarios dentro del límite de 100 Sings ofrecidas con la descarga de la aplicación. Además, el Usuario puede conseguir nuevos Sings si realiza algunas acciones, como: ver un vídeo publicitario o puntuar la aplicación.

 

Cuando el Usuario agota sus Sings, se le invita a efectuar compras In App tal y como se indica más adelante.

 

  • Compras In App – tarifas

En caso de que el Usuario no tenga más Sings, se le invita a realizar compras In App en la plataforma desde la cual se ha descargado la aplicación.

 

El Usuario debe comprar un paquete de Sings. Diez Sings permiten al Usuario disfrutar de un título o canción.

 

Las tarifas de compra In App son las siguientes:

0,99 € = paquete de 50 Sings

1,99 € = paquete de 120 Sings

2,99 € = paquete de 300 Sings

3,99 € = paquete de 500 Sings

4,99 € = paquete de 1.000 Sings

9,99 € = paquete de 5.000 Sings

 

Disposiciones aplicables a los servicios comunitarios

  • Acceso

El Usuario que desee acceder a los servicios comunitarios debe conectarse a través de la Aplicación o el Sitio después de conectarse regularmente con su nombre de usuario y contraseña a su cuenta, o a través de Facebook Connect. La contraseña se envía por correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario en el momento de creación de la cuenta o en caso de pérdida de la misma.

 

Los Usuarios que hayan suscrito el servicio WOOZGO desde la aplicación, el sitio móvil o el sitio Internet pueden acceder igualmente al mismo a través del sitio móvil o el sitio Internet de la oferta WOOZGO desde su cuenta de cliente.

 

Los Usuarios que hayan suscrito el servicio WEEZCHAT desde la aplicación pueden acceder igualmente al mismo en el sitio móvil desde su cuenta de cliente.

 

 

 

 

  • Contenido publicado por un Usuario

El Usuario es el único responsable de sus identificadores, contraseña y pseudónimo. A estos efectos, se compromete a no elegir un identificador o pseudónimo ilegal o que infrinja los derechos de terceros o posea una connotación injuriosa, racista, de incitación al odio, pedófila o sexual.

 

Además, el Usuario se compromete a respetar los derechos de terceros y, de manera más general, la ley. El Usuario se compromete en particular a lo siguiente:

  • comportarse de manera leal;
  • medir lo que él mismo define como perímetro de su vida privada;
  • facilitar información verídica, exacta y actualizada con relación a sí mismo;
  • no manifestar opiniones o difundir contenidos sobre los servicios comunitarios que puedan infringir derechos de terceros, que sean contrarios a las buenas costumbres o el orden público, que resulten de cualquier otra forma inadecuados, indecentes, chocantes o incorrectos, de carácter obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, violento, racista, xenófobo, revisionista, discriminatorio, etc. o que atenten contra la privacidad o los derechos de cualquier persona;
  • no infringir ninguna norma civil o penal;
  • no enviar contenido reservado a un público adulto;
  • no publicar, indicar o difundir información o contenidos que tengan como efecto provocar un funcionamiento incorrecto de los Servicios, como software, virus, bombas lógicas, envíos masivos de mensajes, etc.;
  • no indicar o difundir vínculos que reenvíen a un sitio competidor o de un tercero que presenten un carácter ilegal, contrario a las buenas costumbres o el orden público o que no respeten las presentes Condiciones Generales;
  • no transmitir datos personales relativos a allegados o terceros.
  • Moderación y dinamización de los servicios comunitarios

La Sociedad no se compromete contractualmente a comprobar la identidad de los Usuarios o la veracidad de los contenidos que estos editan bajo su única y exclusiva responsabilidad, ni a moderar dichos contenidos. No obstante, los pseudónimos, anuncios y contenidos publicados por los Usuarios pueden ser objeto de una moderación a posteriori y, por consiguiente, suprimirse si no respetan las presentes Condiciones Generales o la ley de manera general.

 

Además, la Sociedad podrá verse obligada a realizar una prestación de moderación de los contenidos publicados, así como de los mensajes intercambiados, con objeto de evitar que se difundan en el Sitio declaraciones que no respeten las presentes Condiciones Generales o la ley. De hecho, y con esta finalidad de garantizar una operatividad constante del Servicio, ayudar a los Usuarios a utilizar el Sitio y garantizar una presencia continua de Usuarios, este Servicio podría necesitar recurrir a una dinamización pedagógica a través de una persona física. Por consiguiente, se avisa a los Usuarios de que pueden recibir mensajes de personas encargadas de la moderación y dinamización del Servicio.

 

El Usuario renuncia a cualquier recurso contra la Sociedad, en particular sobre la base de un daño a su derecho a la imagen, honor, reputación o privacidad, derivado de la difusión o divulgación de información relativa al mismo.

 

La Sociedad no puede ser considerada responsable de la exactitud o inexactitud de la información y contenidos facilitados por los demás Usuarios, visitantes del Sitio o el propio Usuario, ni de las consecuencias de lo anterior. Asimismo, la Sociedad no puede ser considerada responsable de los contenidos difundidos por un Usuario susceptibles de infringir los derechos de algún o algunos Usuarios o terceros, y respecto a los cuales la Sociedad demuestre que no había sido informada por un Usuario o un tercero, que no los conocía de manera efectiva y previa o que no ha cometido ninguna falta en la ejecución de sus obligaciones contractuales.

 

Disposiciones aplicables a los servicios de reproducción o descarga de vídeos a la carta, streaming o series

El Usuario elige el producto (juego, película, serie, cortometraje o producto de ocio digital, etc.) que desee descargar entre los productos que le propone la Sociedad a través de la Aplicación o el Sitio, después de conectarse debidamente a su cuenta con su nombre de usuario y contraseña o, en su caso, a través de Facebook Connect. La contraseña se envía por correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario en el momento de creación de la cuenta o en caso de pérdida de la misma. Tras seleccionar el producto de su elección, el Usuario deberá seguir las indicaciones y solicitudes de información de la Sociedad, y en caso de acceder a un producto de pago en una Aplicación, las indicaciones y solicitudes de información de la plataforma. Los plazos de envío se indican más adelante.

 

El envío de los productos se realiza por vía electrónica a través de la red Internet o las redes de los operadores de telecomunicaciones. El Usuario descarga o visiona directamente en su Terminal el producto elegido. Dicha descarga o visionado tienen lugar inmediatamente, siempre que funcionen correctamente, no obstante, la red Internet y el material informático del Usuario conectado a la red Internet.

 

En caso de fallo de recepción, la Sociedad no podrá ser considerada responsable en ningún caso, en concreto si no se han respetado las presentes condiciones, ya que aquella no controla, por otra parte, ni la red Internet ni la instalación informática y telefónica del Usuario. Corresponde al Usuario comprobar el contenido del producto tras la recepción del mismo.

 

El acceso a la aplicación NONSTOPVIDEOS se realiza exclusivamente a través de IOS.

 

  • Disposiciones específicas para la aplicación PLAYVOD

Los Usuarios que hayan suscrito el servicio PLAYVOD en la aplicación, el sitio móvil o el sitio Internet pueden igualmente acceder al mismo en el sitio Internet del servicio PLAYVOD desde su cuenta de cliente. Se recuerda que el sitio móvil PLAYVOD no permite a los Usuarios visionar o descargar vídeos o contenidos.

 

La aplicación PLAYVOD está accesible en IOS o Android. Los contenidos pueden visionarse en streaming desde terminales móviles y fijos, así como las aplicaciones. Solo puede accederse a la descarga de los Contenidos a través de las aplicaciones.

 

  • El Pass PLAYVOD

El Usuario suscribe un Pass de conformidad con las modalidades explicitadas en la Aplicación. Este Pass permite al Usuario disfrutar de tres (3) créditos a la semana en el marco de un Pass semanal, doce (12) créditos al mes en el marco de un Pass mensual, treinta y seis (36) créditos al trimestre en el marco de un Pass trimestral o ciento cuarenta y cuatro (144) créditos al año en el marco de un Pass anual. Estos créditos son utilizables para visualizar uno o varios Contenidos en cualquier soporte y para descargar uno o varios Contenidos a través de las Aplicaciones. Para visionar un Contenido de más de treinta y seis (36) meses o una serie es necesario un (1) crédito.

 

Un Pass consta de Contenidos de más de treinta y seis meses seleccionados a discreción de la Sociedad. La Sociedad puede actualizar a su exclusivo criterio la composición en número y naturaleza de los Contenidos propuestos en el marco de este Pass.

 

Además, según el Pass suscrito, los créditos no utilizados durante una semana son trasladables a la semana siguiente en caso de suscripción de un Pass semanal; los créditos no utilizados durante un mes son trasladables al mes siguiente en caso de suscripción de un Pass mensual; los créditos no utilizados durante un trimestre son trasladables al trimestre siguiente; los créditos no utilizados durante un año son trasladables al año siguiente.

 

Durante el periodo de validez de su Pass, el Usuario podrá consultar la selección de Contenidos y visualizar el o los Contenidos en cualquier soporte y descargar en su Terminal fijo a través de la Aplicación los Contenidos de su elección.

 

El Contenido elegido por el Usuario está accesible en streaming en el Terminal durante cuarenta y ocho (48) horas a partir del primer visionado de dicho Contenido por el Usuario. Se entiende por primer visionado, la primera reproducción del Contenido por el Usuario.

 

  • Compra por servicio PLAYVOD

El Usuario sigue las indicaciones de la Sociedad para consultar su Contenido. Este Contenido deberá visionarse como máximo en las 48 horas siguientes a la compra por servicio.

 

Los Contenidos de menos de treinta y seis (36) meses estarán disponibles únicamente en el marco de una compra por servicio.

 

  • Tarifas

Los Usuarios pueden suscribir un Pass mensual a través de App Store para las Aplicaciones IOS y Play Store para las Aplicaciones Android. El Pass se factura en 7,99 euros al mes, tasas incluidas. Los Usuarios deben acudir a App Store o Play Store para conocer las modalidades de cancelación.

 

Los Usuarios pueden efectuar compras por servicios que les permiten visionar contenidos de menos de treinta y seis (36) meses, conforme a las siguientes condiciones económicas:

  • Cuatro euros y noventa y nueve céntimos (4,99 € tasas incl.) tasas incluidas por compra,
  • O tres euros noventa y nueve céntimos (3,99 € tasas incl.) tasas incluidas por compra para los Usuarios que hayan suscrito anteriormente un Pass PLAYVOD (tarifa exclusiva para los Usuarios que tengan Pass PLAYVOD).

 

Las compras por servicio se efectúan en App Store para las Aplicaciones IOS y Play Store.

 

Utilización por menores o en el lugar de trabajo  

El Usuario debe tener la edad legal para descargar una Aplicación. La Sociedad no podrá ser considerada responsable de las descargas efectuadas por los Usuarios que infrinjan esta norma.

 

En consecuencia, los menores deben obtener la autorización de sus padres o las personas que posean la patria potestad del menor antes de descargar o solicitar las Aplicaciones presentadas en el Sitio o Sitios.

 

Para realizar una utilización en su lugar de trabajo, el Usuario debe solicitar la autorización a su jefe o superior jerárquico.

 

Exclusión de Responsabilidad  

La Sociedad no ofrece ninguna garantía, explícita o implícita, y no asume responsabilidad alguna con relación a la utilización del Sitio o de una Aplicación. A estos efectos, la Sociedad no asume responsabilidad alguna en caso de daños del Terminal en razón de la utilización de la Aplicación en caso de que el Terminal se caiga al jugar con la Aplicación por ejemplo; asimismo, la Sociedad no asume responsabilidad alguna en particular en caso de náuseas, mal del viajero o crisis de epilepsia del Usuario. Se desaconseja utilizar la Aplicación a los Usuarios que sufran estas enfermedades.

 

En ningún caso la Sociedad o un tercero implicado en la creación de la Aplicación o del Sitio son responsables, ni deberán indemnizar a un Usuario u otra parte por daños directos o indirectos, especiales, particulares o accesorios que deriven de la utilización de la Aplicación o del Sitio o de otro sitio unido por hipervínculo, en particular, pérdidas de beneficios, interrupción de actividad comercial, pérdidas de programas u otros datos del sistema de gestión de la información del usuario u otro. La conexión del Usuario a cualquier otro sitio exterior se realiza por cuenta y riesgo exclusivamente de este.

 

El Sitio y las Aplicaciones pueden contener imágenes y vínculos a sitios gestionados por terceros («Sitios de Terceros»). La Sociedad no ejerce control alguno sobre los Sitios de Terceros y no asume ninguna responsabilidad con relación a su contenido, ni en particular respecto al contenido de los vínculos que parecen en los Sitios de Terceros o a las modificaciones o actualizaciones realizadas a un Sitio de Tercero. La Sociedad no es responsable de la difusión en la Web ni de cualquier otra forma de transmisión recibida desde un Sitio de Tercero, ni siquiera del funcionamiento incorrecto del Sitio de Terceros. La Sociedad propone estos vínculos únicamente a efectos de comodidad, y la inserción de cualquier vínculo no significa que la Sociedad apruebe el contenido de estos Sitios de Terceros ni implica ninguna asociación entre la Sociedad y los responsables de la explotación de estos sitios. Corresponde a los Usuarios consultar y acatar cualquier carta relativa a la protección de la privacidad que aparezca en los Sitios de Terceros, así como a sus condiciones de uso.

 

La Sociedad hará lo posible por enviar los Servicios a la mayor brevedad posible. No obstante, habida cuenta de que la Sociedad debe utilizar los servicios y redes de distribución de empresas sobre las cuales no tiene influencia alguna en términos de disponibilidad, la Sociedad no podrá ser considerada responsable de los eventuales retrasos en el acceso a los Servicios por parte del Usuario, ni tampoco de una interrupción temporal o permanente de la transmisión de los datos al Terminal del Usuario si esta no es imputable a la Sociedad. La Sociedad se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a los Servicios para la realización de trabajos de mantenimiento y reparación de un Sitio.

 

La utilización de los Servicios requiere el empleo de algunos sistemas técnicos como Terminal, programa informático, medios de transmisión, servicio de telecomunicación y otros servicios de terceras empresas que pueden generar costes suplementarios. Estos costes corren a cargo del Usuario. La Sociedad no facilita ninguno de estos sistemas técnicos y no es responsable en ningún caso de los mismos.

 

Derecho de propiedad intelectual

La Sociedad propone Aplicaciones de su propia producción, así como licencias para Aplicaciones de terceras empresas que están protegidas por derechos de propiedad intelectual.

 

Por consiguiente, el Usuario solo puede utilizar las Aplicaciones descargadas a título personal. No se autoriza ninguna reproducción, modificación, transmisión, venta o sublicencia.

 

Las marcas, figurativas o no (en lo sucesivo conjuntamente «las marcas»), visualizadas en las Aplicaciones o los Sitios o en cualquier boletín de información son marcas, registradas o no, que pertenecen a la Sociedad y a terceros. La indicación de las marcas en estas Aplicaciones o estos Sitios no constituye en modo alguno de forma implícita o explícita una concesión de derecho de utilización, una licencia o autorización relativa a dichas marcas sin un acuerdo escrito de la Sociedad o el tercero en cuestión. Se prohíbe cualquier utilización no autorizada explícitamente por los titulares de las marcas citadas en las Aplicaciones o Sitios y en su contenido, aparte de la acordada en virtud de las presentes condiciones. La Sociedad advierte de las acciones judiciales que podría interponer con objeto de asegurar el respeto de sus derechos de propiedad intelectual, incluyendo el plano penal.

 

Todos los derechos de autores, compositores, editores de música y cualquier titular de derechos conexos sobre las obras reproducidas y difundidas en estas Aplicaciones o Sitios están reservados. Se prohíbe cualquier utilización de dichas obras no prevista en las presentes condiciones.

 

Derecho de acceso a los archivos y datos personales

Los datos personales se rigen por una política de confidencialidad.

 

El Usuario es el único responsable de los datos que comunica.

 

Conforme a la ley francesa n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la protección de datos, se informa al Usuario de que la información facilitada en el marco del Servicio resulta necesaria para la utilización del mismo. En concreto, permiten a DVE, en el marco del servicio, notificar por SMS o correo electrónico al Usuario la recepción de correos electrónicos en su cuenta de Usuario, así como proponer ofertas promocionales con la finalidad de optimizar la utilización del Sitio o de gestionar la entrega de productos o servicios y la atención al cliente.

 

Esta información está destinada exclusivamente a la Sociedad y sus socios contractuales a los efectos de la prestación del Servicio, por una parte, y a sus prestatarios, por otra parte.

 

Algunos de estos destinatarios residen fuera de la Unión Europea y, en particular, en Isla Mauricio y Marruecos. En particular, se comunicarán a estos destinatarios los siguientes datos: apellidos, nombre, dirección de clientes potenciales y Usuarios; número de teléfono de clientes potenciales y Usuarios (incluyendo ALIAS); dirección de correo electrónico de clientes potenciales y Usuarios; identidad de clientes potenciales y Usuarios; factura de los operadores de comunicaciones electrónicas (telefonía móvil, fija y proveedor de acceso a Internet); copia de los documentos de identidad en su caso.

 

La transmisión de estos datos a los destinatarios que residen fuera de la Unión Europea está destinada a gestionar (i) la prestación de los Servicios y (ii) la atención al cliente.

 

La cesión de datos fuera de la Unión Europea ha sido declarada por la Sociedad al organismo francés responsable de la protección de datos (CNIL) y se rige por las cláusulas contractuales estándar establecidas por la Comisión Europea.

 

De conformidad con los artículo 38, 39 y 40 de la ley francesa n.° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la protección de datos (ley n.° 78-17) conforme a su modificación por la ley de 6 de agosto de 2004, el Usuario dispone de un derecho de oposición, acceso, rectificación y supresión de sus datos personales obtenidos por la Sociedad en el marco de la utilización del servicio. El Usuario puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio desde el que se ha descargado la Aplicación o a la dirección indicada en el Sitio en cuestión, o un correo postal a la siguiente dirección: Service Client Libre Réponse 94119 13629 Aix-en-Provence 1 (Francia).

 

Se informa al Usuario de que al indicar su número de teléfono o su correo electrónico autoriza a la Sociedad a enviarle ofertas relativas a los productos y servicios que comercializa por cuenta propia o a través de editores asociados.

 

Para darse de baja con relación a las ofertas privilegiadas de la Sociedad y sus socios (recibidas por correo electrónico en particular), el Usuario puede escribir a la dirección de correo electrónico indicada anteriormente o hacer clic en el vínculo de cancelación de suscripción al boletín informativo.

 

Asimismo, se recuerda al Usuario que si no desea recibir ofertas de la Sociedad sobre sus productos o servicios, puede enviar la palabra clave «STOP» al número abreviado indicado en el soporte de promoción.

 

Los datos personales indicados anteriormente son objeto de una declaración ante el organismo francés responsable de la protección de datos (CNIL) con el número 1627091v0, 1625178 v0 y 6534.

 

Cookies

Las cookies son archivos enviados al navegador y registrados en el disco duro del ordenador. No permiten identificar directamente a los internautas que visitan los Sitios Internet. No obstante, registran datos relativos a la navegación del ordenador en los Sitios Internet (páginas consultadas, fecha y hora de la consulta, etc.), que los Sitios Internet podrán leer en visitas ulteriores. El ordenador guarda un código de identificación en la cookie. La cookie solo registra el código de identificación con excepción de cualquier otra información personal relativa al Usuario.

 

Los Datos recogidos a través de cookies permiten en particular mejorar la calidad de los Sitios Internet con objeto de que resulten más atractivos o funcionales y de facilitar la navegación por los mismos.
De manera más particular, los datos de ubicación recogidos a través de cookies permiten prestar Servicios personalizados.

 

La duración de conservación de esta información en el ordenador del Usuario depende del Sitio Internet o los sitios Internet visitados. Tras la introducción de cookies en su ordenador, el Usuario es susceptible de recibir o ver aparecer publicidad relativa a los productos y servicios propuestos por la Sociedad, sus Socios o filiales del Grupo DIGITAL VIRGO. Esta publicidad se difunde únicamente bajo la responsabilidad de los socios o empresas publicitarias.
La Sociedad informa al Usuario de la posibilidad de oponerse al registro de cookies, configurando su navegador de manera que este le avise cuando se envíen cookies, como por ejemplo:

 

Para Mozilla firefox:

  • Elegir el menú «herramientas» y después «Opciones»
  • Hacer clic en el icono «privacidad»
  • Seleccionar el menú «cookie» y las opciones que le interesen.

Para Microsoft Internet Explorer:

  • Elegir el menú «herramientas» y después «Opciones Internet»
  • Hacer clic en la pestaña «Confidencialidad»
  • Seleccionar el nivel deseado con ayuda del cursor.

Para Opera 6.0 y superiores:

  • Elegir el menú «Archivo»>«Preferencias»
  • Privacidad.

 

Si el Usuario dispone de otro navegador Internet, deberá consultar las opciones del software utilizado para desactivar las cookies. De manera general, la desactivación de las cookies se realiza en las opciones del software utilizado. Se invita al Usuario a consultar la ayuda facilitada con su navegador para obtener más información.

 

No obstante, al desactivar las cookies, es posible que el Usuario deje de tener la posibilidad (i) de acceder a determinadas secciones del Sitio o (ii) de utilizar determinados Servicios. Por otra parte, pueden incluirse cookies de nuestros socios en el Sitio Internet.

 

El Usuario reconoce, igualmente, que durante su navegación por Internet móvil, algunos Sitios Internet móviles son susceptibles de introducir cookies en su terminal móvil. Al igual que en el Sitio Internet, estas cookies registran información relativa a la navegación del usuario. La duración de conservación de esta información en el terminal móvil del Usuario depende del Sitio Internet móvil visitado. Tras la introducción de cookies en su terminal móvil, el Usuario es susceptible de recibir o ver aparecer publicidad relativa a los productos y servicios propuestos por la Sociedad. Esta publicidad se difunde únicamente bajo la responsabilidad de las empresas publicitarias.

 

La Sociedad informa al Usuario de la posibilidad de oponerse al registro de cookies configurando su terminal móvil. A estos efectos, el Usuario debe dirigirse al menú de su terminal móvil, a la función «parámetros» de este, y suprimir las cookies. Se informa al Usuario de que existe un procedimiento específico para cada modelo de terminal móvil.

 

Siempre que se obtenga el consentimiento del Usuario, los socios de la Sociedad pueden utilizar igualmente cookies a las que se aplica la política de confidencialidad del socio en cuestión.

 

Reclamaciones

Cualquier reclamación dirigida por el Usuario a la Sociedad solo podrá referirse a los doce meses precedentes a la fecha de recepción de dicha reclamación. Esta deberá formularse por escrito y enviarse:

 

– por correo postal a la siguiente dirección:

Servicio client – Libre Réponse 94119 – 13 629 Aix-en-Provence 1, Francia (el envío del correo no necesita matasellos)

 

– o bien por correo electrónico a la dirección indicada en el Sitio en cuestión.

 

La Sociedad no estará obligada a tener en cuenta las reclamaciones dirigidas a la misma por otras vías.

 

Para que pueda ser admitida, cualquier reclamación deberá incluir como mínimo los siguientes elementos:

– los datos completos (apellido, nombre, dirección postal, correo electrónico) del Usuario;

– el nombre de la Aplicación descargada y del Sitio desde el que se ha descargado la Aplicación;

– el objeto de la solicitud;

– el número de teléfono del Usuario tal y como se indica en el Sitio o la Aplicación.

 

Litigios

Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por el derecho francés.

 

En caso de discrepancia relativa a la interpretación, ejecución o validez de las presentes Condiciones Generales, y si no logra alcanzarse un acuerdo amistoso, se aplicarán las normas legales relativas a la competencia de jurisdicción.